Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από μία εβδομάδα. Δεν έχει παραληφθεί ακόμα. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
The player from Germany has requested withdrawal one week ago. It hasn’t been received yet. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από μία εβδομάδα. Δεν έχει παραληφθεί ακόμα. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αγαπητέ Ringo1488,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Ringo1488,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if it was your first withdrawal in this casino? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Η πληρωμή έχει φύγει τώρα. Επειδή παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Πράγμα που παραδέχομαι και εγώ. Αλλά εξακολουθώ να πιστεύω ότι είναι ένα μάγουλο να τα αφαιρέσεις όλα. Οπότε παραδεχτείτε την προσβολή. Αλλά ίσως μπορείτε ακόμα να με βοηθήσετε. Είχε ήδη πληρώσει πολλά εκεί. Και ξαφνικά τα 2,7 χιλιάδες δεν πληρώνουν. Ελπίζω ότι μπορείτε ακόμα να με βοηθήσετε. Ίσως κάποιος υπάλληλος από όπου μπορεί επίσης να σχολιάσει αυτό.
The payout is gone now. Because I violated bonus terms and conditions. Which I also admit. But I still think it's a cheek to take it all away. So admit the offense. But maybe you can still help me. Had already paid out a lot there. And suddenly the 2.7k doesn't pay out. I hope that you can still help me. Perhaps an employee from where can also comment on this.
Die Auszahlung ist jetzt weg. Weil ich gegen Bonusbedingungen verstoßen habe. Was ich auch zugeben. Aber finde das trotzdem ne Frechheit glei das alles weg zu nehmen. Also gebe den verstoß zu. Aber vielleicht könnt ihr mir ja trotzdem helfen. Hatte da schon viel ein u ausgezahlt. Und auf einmal zahlen die 2,7k nicht aus. Ich hoffe das ihr mir trotzdem helfen könnt. Vielleicht kann ein Mitarbeiter von wo sich auch hier dazu äußern.
Ποιος ίσως καλός αν μπορείς να συμφωνήσεις με το wp δεν θα συμβεί πλέον να παραβιάζω τους όρους και τις προϋποθέσεις
Who maybe nice if you can agree with wp it will no longer happen that I violate the terms and conditions
Wer vielleicht schön wenn mann sich mit wp einigen können es wird auch nicht mehr passieren das ich gegen AGBs verstoße
Λυπάμαι Ringo1488, αλλά αν έχετε εξαργυρώσει τον ίδιο κωδικό προσφοράς δύο φορές, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
I'm sorry Ringo1488, but if you have redeemed the same promotional code twice, I'm afraid we won't be able to help you.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Λυπάμαι αλλά είμαι λίγο μπερδεμένος. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε χρησιμοποιήσει την ίδια προωθητική προσφορά δύο φορές; Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru . Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
I'm sorry but I am a bit confused. Could you please confirm that you have used the same promotional offer twice? Ideally, please forward a screenshot of your bonus history to petronela.k@casino.guru. Thank you very much in advance.
Γεια σου Ringo1488,
Παραβιάσατε το στοιχείο 12.14 των όρων μπόνους. Μόνο ένα μπόνους μπορεί να διεκδικηθεί κάθε φορά. Τα μπόνους που σχετίζονται με καταθέσεις δεν μπορούν να "στοιβαχθούν". Η διοίκηση του Wildpharao.com διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν μπόνους και/ή κέρδη που αποκτήθηκαν από δόλια συμπεριφορά.
Γι' αυτό ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Hello Ringo1488,
You violated bonus terms item 12.14. Only one bonus can be claimed at a time. Deposit related bonuses cannot be "stacked". Wildpharao.com management reserve the right to void any bonuses and/or winnings obtained by fraudulent behavior.
That's why your account was blocked.
Best regards,
WildPharao Support Team
αγαπητέ wp ομάδα η παράβαση; Το παραδέχομαι και λυπάμαι. ήμουν πάντα πιστός μάγος. Σας ζητώ να το ξανασκεφτείτε. Του υπόσχομαι ότι δεν θα ξαναγίνει.
dear wp team the violation? I admit and I'm sorry. i was always a loyal spiel. I ask you to reconsider. I promise him it won't happen again.
liebes wp team den versto? gebe ich zu und es tut mir leide. ich war immer ein treuer spiele. ich bitte sie darum es sich nochmal zu überlegen. ich verspreche ihn das es nicht mehr vor kommt.
Σας ευχαριστούμε, Ομάδα Υποστήριξης WildPharao , για τη διευκρίνιση.
Αγαπητέ Ringo1488 ,
Εάν γνωρίζετε ότι παραβιάζετε τους κανόνες προώθησης, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Thank you, WildPharao Support Team, for the clarification.
Dear Ringo1488,
If you are aware of breaching the promotional rules I'm afraid we won't be able to help you. Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.