Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες. Δεν έχει παραληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from Germany has requested a withdrawal two weeks ago. It hasn’t been received yet. Player’s complaint has been resolved successfully.
Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες. Δεν έχει παραληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Κυρίες και κύριοι.
Έχω ένα πρόβλημα με το καζίνο wildpharao
Δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη μου, περίμενα πάνω από 2 εβδομάδες, έχω επικοινωνήσει μαζί τους αρκετές φορές. Μου πλήρωσαν το πρώτο βραβείο αλλά όχι ακόμα το δεύτερο. Στις 19/03/22 κέρδισα και έλαβα 400 ευρώ. Στις 22/03/22. Μου λείπουν και 400 ευρώ παρακαλώ βοηθήστε. Τα στοιχεία μου εδώ στη φωτογραφία στιγμιότυπων οθόνης το αποδεικνύουν.
Παρακαλώ επικοινώνησε
Θερμούς χαιρετισμούς
Μπαϊράμ
Ladies and gentlemen.
I have a problem with wildpharao casino
They don't want to pay out my winnings, I've been waiting for over 2 weeks, I've contacted them several times. They paid me the first prize but not the second one yet. On 03/19/22 I won and received 400 euros. The on 03/22/22. I'm also missing 400 euros please help. My evidence here in screenshots photo proves it.
Please contact
Kind regards
Bayram
Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich habe ein Problem mit wildpharao casino
Die wollen mein Gewinn nicht auszahlen ich warte schon über 2 Wochen ich habe die mehrmals kontaktiert. Das erste Gewinn haben die mir ausgezahlt aber die zweite noch nicht. Am 19.03.22 habe ich 400 Euro gewonnen und bekommen. Die am 22.03.22. Auch 400 Euro fehlen mir bitte um Hilfe. Meine Beweise hier in Screenshots Foto beweisen es.
Bitte um Kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Bayram
Αγαπητέ Bayram74,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να έχει υποστεί επεξεργασία ή έχει σταλεί αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς; Ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει;
Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας αποκλειστικά με μπόνους Δωρεάν/Χωρίς Κατάθεση;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Bayram74,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if it was your first withdrawal in this casino? Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account without being processed or it has been sent but never reached you? Which payment method you have opted for?
Do I understand correctly that you have accumulated your winnings with a Free/No Deposit bonus solely?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Ναι, με κατάλαβες καλά, αγαπητή Πετρονέλα , έλαβα την πρώτη πληρωμή στον τραπεζικό μου λογαριασμό στις 28/03/22. Αλλά το δεύτερο είναι ακόμα ανοιχτό και το περιμένω πάνω από 15 μέρες, δυστυχώς δεν έχει έρθει τίποτα ακόμα
Θερμούς χαιρετισμούς
Μπαϊράμ74
Yes, you understood me correctly, dear Petronela , I received the first payout on my bank account on 03/28/22. But the second one is still open and I've been waiting for it for over 15 days, unfortunately nothing has arrived yet
Kind regards
Bayram74
Ja sie haben mich richtig verstanden liebe Petronela die erste Auszahlung habe ich auf meine Bank Konto bekommen am 28.03.22. Aber die zweite ist noch offen und warte schon über 15 Tagen drauf leider noch nichts angekommen
Mit freundlichen Grüßen
Bayram74
Αγαπητή Petronela , έλαβα την πληρωμή στον λογαριασμό μου, σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας. σου εύχομαι καλό Πάσχα
Θερμούς χαιρετισμούς
Μπαϊράμ74
Dear Petronela , I have received the payment to my account, thank you very much for your support. I wish you a happy Easter
Kind regards
Bayram74
liebe Petronela ich habe die Auszahlung auf mein Konto bekommen danke für das Unterstützung viel viel dank. Wünsche ein frohes Ostern
Mit freundlichen Grüßen
Bayram74
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Bayram74, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Καλό Πάσχα και σε σένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Bayram74, for your confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Happy Easter to you too.
Best regards,
Petronela
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.