Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει ζητήσει απόσυρση πριν από δύο μήνες, δυστυχώς, δεν έχει λάβει ακόμη. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Περιμένω την πληρωμή μου εδώ και 2 μήνες. Δεν υπάρχει απάντηση στα e-mail και η ζωντανή υποστήριξη δεν είναι πλέον χρήσιμη.
Αγαπητέ jule1801,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η απόσυρσή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχει δοθεί κάποια εξήγηση τι προκάλεσε την καθυστέρηση;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά δύο μήνες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
ναι, η πληρωμή είναι ανοιχτή όλη την ώρα και δεν υποβάλλεται σε επεξεργασία.. όπως είπα, δεν ξέρω γιατί γιατί ούτε εγώ λαμβάνω καμία απάντηση.
LG
Μόλις έλεγξα ξανά.. η κατάσταση της πληρωμής έχει πλέον υποβληθεί σε επεξεργασία και τα χρήματα δεν βρίσκονται πλέον στον λογαριασμό αλλά ούτε και στον τραπεζικό μου λογαριασμό
Βλέπω. Επιτρέψτε μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί η ανάληψη στον τραπεζικό σας λογαριασμό και να με ενημερώνετε. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Γεια σου jule1801,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;
Αγαπητέ jule1801,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αγαπητέ jule1801,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το πρόβλημα. Σας ενημερώνουμε ότι όλες οι πληρωμές έγιναν. Έχω επισυνάψει αποδεικτικά πληρωμής.
Παρακαλούμε, ενημερώστε μας εάν λάβατε την πληρωμή.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Σας ευχαριστούμε πολύ, Ομάδα Υποστήριξης WildPharao , για τη βοήθειά σας.
Αγαπητέ jule1801 ,
Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε;
Αγαπητέ jule1801,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
