Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες. Έκτοτε εκκρεμεί. Το καζίνο έχει πληρώσει απροσδιόριστο μέρος των κερδών και έχουν σταματήσει την επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
Wild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 227
Ποσό: 4.000 €
Wild Pharao Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καθυστέρηση πληρωμής, άγνωστη κατάσταση
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Κέρδισα 7000€ στο καζίνο. Τα 2000€ ακυρώθηκαν λόγω όρων μπόνους. Κατατέθηκαν 100 € και η μέγιστη νίκη ήταν 50x κατάθεση. Όλα αυτά είναι κατανοητά. Από τα €5000 κέρδη μου, €1000 έχουν ήδη πληρωθεί σε μένα. Εφόσον στο καζίνο μπορούν να πληρωθούν έως και 1000 € ανά εβδομάδα ή ημέρα, πρέπει να ζητήσετε επανειλημμένα 1000 € στην πληρωμή. Το έκανα με το δεύτερο 1000€ πάνω από 2 εβδομάδες πριν. Έχω κολλήσει μόνο στη ζωντανή συνομιλία και δεν παίρνω απάντηση στα email μου. Πώς πρέπει να προχωρήσω.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων
Θερμούς χαιρετισμούς
Θωμάς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ thomasweichlein,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι η πρώτη δόση σας έχει ήδη λάβει;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Γνωρίζοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Η πρώτη δόση έφτασε σε εμένα. Από τότε όμως περίμενα τη δεύτερη δόση μου. Μέχρι στιγμής δεν έχει γίνει τίποτα. Ελπίζω να μην παίρνει τόσο πολύ σε κάθε δόση. Θα είμαι απασχολημένος με την πληρωμή μέχρι το 2023.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ελήφθη η πρώτη πληρωμή; Ευχαριστώ πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, thomasweichlein, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου thomasweichlein,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Wild Pharao Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας παρακαλώ σημειώστε ότι η πληρωμή έχει σταλεί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ thomasweichlein,
λάβατε τα κέρδη σας, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Τώρα κράτησα τα 1000€ για δεύτερη φορά και έκανα αίτηση για τα επόμενα 1000€. Είμαι περίεργος αν θα πάρει τόσο χρόνο όσο οι δύο πρώτες φορές.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ thomasweichlein,
ενημερώστε με πότε θα λάβετε την επόμενη πληρωμή, παρακαλώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα το κάνω. Μέχρι στιγμής δεν έχει γίνει τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Καζίνο, ποιο είναι το πρόβλημα τώρα, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wild Pharao Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ thomasweichlein,
Αναγκάζομαι να κλείσω την καταγγελία ως ανεπίλυτη, αλλά πρώτα θέλω να σας ρωτήσω ποιο ποσό έχετε λάβει από το Καζίνο και ποιο ποσό λείπει, παρακαλώ; (Πρέπει να προσαρμόσω το αμφισβητούμενο ποσό)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, δεν έλαβα απάντηση από τον παίκτη και αναγκάζομαι να κλείσω αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο. Δεν άλλαξα το αμφισβητούμενο ποσό γιατί δεν είμαι σίγουρος πόσα έχει ήδη λάβει ο παίκτης από το Καζίνο.
Αγαπητέ thomasweichlein,
μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια παιχνιδιού Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
