Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση και, μετά από 10 ημέρες αναμονής για την πληρωμή, αποφάσισε να κάνει καταγγελία. Ο παίκτης έλαβε μια πληρωμή περίπου 2,5 εβδομάδες μετά το αίτημα ανάληψης. Η καταγγελία επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Wild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
σαν εξήγηση στην αρχή,
Έπαιξα και κέρδισα μόνο με δικά μου χρήματα που κατατέθηκαν.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο πολύ συχνά.
Μέσω ζωντανής συνομιλίας και email, δεν υπάρχει απάντηση εκτός από τον πράκτορα συνομιλίας. Και εκεί πάντα λαμβάνω μόνο ένα τυπικό κείμενο σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις, το οποίο διαρκεί τουλάχιστον 3-5 εργάσιμες ημέρες, kyc κ.λπ.
Ρώτησα ευγενικά γιατί η απόσυρσή μου δεν υποβάλλεται σε επεξεργασία στο wildpharao.com.
Παίρνω μόνο ασαφείς απαντήσεις.
Έχω ένα περίεργο συναίσθημα.
Μέχρι στιγμής, επίσης, δεν έχει υπάρξει καμία ένδειξη για σφάλματα.
Έλεγχα τον λογαριασμό σχεδόν κάθε μέρα για να δω αν συμβαίνει κάτι.
Υπέβαλα το αίτημα ανάληψης στις 15 Νοεμβρίου 2021 περίπου στις 2:00 π.μ. Μπορώ τώρα να πατήσω ή να ακυρώσω. Σαν παγωμένο, λοιπόν!
Χθες, στις 23 Νοεμβρίου 2021, ενημερώθηκα στο chat ότι τα κέρδη είχαν εξοφληθεί, αλλά επέστρεψα γιατί είτε έβαλα λάθος τον IBAN είτε υπήρχε "αριθμητική μετατόπιση".
Κατά τη γνώμη μου, δεν μπορείς να στείλεις έμβασμα με λάθος IBAN, γιατί η φόρμα της αντίστοιχης τράπεζας λέει ήδη πότε κάτι δεν πάει καλά με αυτό. Τότε ήταν που άρχισα να σκέφτομαι.
Το Live Chat για να μου στείλετε ένα email με το IBAN και το όνομά μου απευθείας στο payments@wildpharao.com. Για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστό σε κάθε περίπτωση.
Το έκανα αυτό, αλλά από τότε ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση μέσω email, ούτε έχει αλλάξει η κατάσταση.
Στη συνέχεια, μου είπαν στη συνομιλία ότι θα κολλούσε γρήγορα, θα έπρεπε απλώς να κάνω υπομονή.
Μέχρι εδώ καλά
Ρώτησα αν μπορώ να κάνω κάτι άλλο από την πλευρά μου ή αν χρειάζονται ακόμα κάτι. ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΑΠΑΝΤΗΣΗ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ meandmyonkelz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί με επιτυχία; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού μετά από ανεπιτυχή επεξεργασία;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου για την απάντησή σου. Ναι, είμαι πλήρως επαληθευμένος από την αρχή
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η πληρωμή σας είναι ακόμη σε εκκρεμότητα εντός του λογαριασμού ή αν έχει σταλεί αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς; Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, meandmyonkelz, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου meandmyonkelz,
Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Wild Pharao Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Wild Pharao Casino, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η ανάληψη του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί και πότε μπορεί ο παίκτης να αναμένει την πληρωμή του;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας και πάλι, η κατάσταση δεν έχει αλλάξει ακόμη σχετικά με το αίτημα τοποθέτησης μετρητών. Πραγματικά στενοχωριέμαι. Έχω στείλει email σε οποιονδήποτε υπεύθυνο.....καμία απάντηση. Ούτε μία απάντηση,,,, απαίσια.
Βοηθήστε με παρακαλώ έπρεπε να πληρώσω για μια κηδεία
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ meandmyonkelz,
ακόμα περιμένουμε την απάντηση του εκπροσώπου του καζίνο. Επικοινωνήσαμε επίσης με το καζίνο με άλλους τρόπους. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν υπάρχουν άλλες επιλογές για το πώς να λάβετε οποιαδήποτε απάντηση από το καζίνο.
Το καζίνο έχει ακόμη 4 ημέρες για να απαντήσει σε αυτό το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δεν καταλαβαίνω το πλαίσιο. Και αν περάσει αυτή η φορά, τι θα γίνει τότε;
Το καζίνο έχει 4 ημέρες για να απαντήσει σε αυτό το παράπονο ....
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σύμφωνα με την τυπική διαδικασία, μετά από αυτό το διάστημα θα δώσουμε στο καζίνο άλλη μια ευκαιρία. Θα επικοινωνήσουμε ξανά με το καζίνο και θα τους ζητήσουμε να σχολιάσουν την καταγγελία. Εάν κανείς δεν σχολιάσει την καταγγελία, θα κλείσει ως ανεπίλυτη, κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, σημειώστε ότι η πληρωμή έχει σταλεί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αφού έλαβα την ειδοποίηση στον λογαριασμό μου στο gmail, απλώς πήγα στο καζίνο wildpharao και συνδέθηκα. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η πληρωμή έχει σταλεί σε μένα. Στο καλό για να είναι αληθινό 🙂
#μου έφτιαξε τη μέρα
Χάρη στο προσωπικό του casino.guru
Αντίο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε, meandmyonkelz, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε, Wild Pharao Casino, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
