Ο παίκτης από τη Λευκορωσία είναι δυσαρεστημένος με την πολιτική αποχώρησης. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σας, έχω ζητήσει απόσυρση
2022-01-03 15:49:07
Έχουν περάσει 5 εργάσιμες ημέρες, δεν έχω λάβει ακόμη την ανάληψη.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί
Πριν από αυτό, έχω κάνει ήδη καταθέσεις και αναλήψεις από αυτό το καζίνο.
Αγαπητέ pozndarya,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Δεδομένου ότι αυτή δεν είναι η πρώτη σας ανάληψη, πιστεύω ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε. Θα σας συνιστούσα να περιμένετε λίγο ακόμα. Αυτή την καταγγελία θα την κρατήσουμε ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη θα επέμβουμε. Παρακαλούμε ενημερώστε μας και ενημερώστε μας σε περίπτωση που υπάρχει κάτι νεότερο.
Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ pozndarya,
Υπήρξε κανένα νέο; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Ευχαριστώ πολύ pozndarya για την απάντησή σου. Έχετε δοκιμάσει να συζητήσετε αυτό το θέμα απευθείας με το καζίνο; Θα θέλατε να μου προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ευχαριστώ πολύ pozndarya για το email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Pozndarya!
Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Wild Pharao Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα αναλήψεων.
Γεια σου Pozndarya,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.