Wild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω υποβάλει αίτημα ανάληψης στις 01.12.2021 περίπου 1000€ μέσω Τραπεζικής Κατάθεσης.

Η υποστήριξη στη Ζωντανή συνομιλία ήταν εξαιρετικά άχρηστη. Δεν υπάρχει πραγματική βοήθεια, λέγοντάς μου ότι πρέπει να επικοινωνήσω με τη διαχείριση, αλλά μαντέψτε, κανείς δεν απαντά ποτέ στο email info@wildpharao.com.

Αγαπητέ Joshua,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί με επιτυχία; Καταλαβαίνω καλά ότι η πληρωμή είναι ακόμη σε εκκρεμότητα εντός του λογαριασμού χωρίς να έχει υποστεί επεξεργασία ή έχει σταλεί αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.

η απόσυρση είναι ανοιχτή

Ευχαριστώ πολύ, Joshua, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Τζόσουα,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Wild Pharao Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η ανάληψη του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από τον εκπρόσωπο του Wild Pharao Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Σημειώστε ότι η πληρωμή έχει σταλεί

Σας ευχαριστούμε, Wild Pharao Casino, για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ Joshua,

Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου να φτάσει η πληρωμή σε εσάς.

Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη.

Ενημερώστε μας αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.

Σας ευχαριστώ, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η κατάσταση έχει αλλάξει. Θα ενημερώσω μόλις γίνει η πληρωμή στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Δεν έχω ιδέα πώς μου στάλθηκε η πληρωμή, αλλά δεν υπάρχει τίποτα στον τραπεζικό μου λογαριασμό ακόμα. Ακόμα περιμένω.

δεν θα συνιστούσα ποτέ το Wild Pharao σε κανέναν. Ο χρόνος απόσυρσης είναι πολύ μεγάλος. Αναμονή από την 1η Δεκεμβρίου.

πείτε μου πώς κάνατε την ανάληψη.

Αγαπητέ Joshua,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντηση και τις πληροφορίες σας, καταλαβαίνω την ανησυχία σας. Ωστόσο, τα καζίνο έχουν τις δικές τους διαδικασίες για αναλήψεις και υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι με τους οποίους το διαχειρίζονται. Ο τελικός χρόνος επεξεργασίας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε. Ωστόσο, εάν το καζίνο σας στείλει την πληρωμή, δεν σημαίνει ότι θα τη λάβετε αμέσως. Οι καθυστερήσεις μπορεί να προκληθούν από διάφορα ζητήματα (π.χ. τεχνικά) και όχι μόνο από την πλευρά του καζίνο, αλλά μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά τον τελικό χρόνο επεξεργασίας.

Ως εκ τούτου, θα το εκτιμούσα πολύ αν μπορούσατε να κάνετε υπομονή και να περιμένετε λίγες μέρες ακόμα.

Εάν αλλάξει κάτι και λάβετε την πληρωμή σας στο μεταξύ, ενημερώστε μας σχετικά.

Εάν δεν λάβετε την πληρωμή μέχρι να παρέλθει το καθορισμένο χρονόμετρο, θα επέμβουμε και θα εμπλέξουμε ξανά απευθείας τον εκπρόσωπο του καζίνο στη συζήτηση καταγγελίας.

Αγαπητέ Joshua,

Έχετε λάβει την πληρωμή σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.