Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες. Δεν έχει παραληφθεί ακόμα.
Παρήγγειλα την πληρωμή μου στις 10/04/2022 επιβεβαιώθηκε στις 20/04/2022 Είμαι επαληθευμένος δεν έχω λάβει χρήματα μέχρι σήμερα Είμαι λίγο έκπληκτος που έχω καταθέσει 30 ευρώ με ένα μπόνους η πληρωμή έχει εγκριθεί δεν ελήφθησαν χρήματα σε date top casino Μεγάλη προσφορά αλλά η πληρωμή διαρκεί πολύ
Αγαπητέ Ρενέ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να έχει υποστεί επεξεργασία ή έχει σταλεί αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Υποβλήθηκε στις 10/04/2022 υποβλήθηκε σε επεξεργασία στις 20/04/2022 δεν ελήφθησαν χρήματα μέχρι τώρα σχεδόν πριν από 1 μήνα υποδεικνύεται από τραπεζική μεταφορά
Αγαπητέ Ρενέ,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το πρόβλημά σας. Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση σε αυτήν την εξαργύρωση. Ήμασταν απασχολημένοι εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε το σύστημα Cashout μας.
Ελέγξα το πρόβλημα πληρωμής σας και βλέπω ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Θα ζητήσω απόδειξη πληρωμής και θα επιστρέψω σε εσάς το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Εντάξει, ελπίζω να το αποκτήσω αυτή την εβδομάδα Μου αρέσει πολύ το καζίνο, αλλά η πληρωμή μπορεί να βελτιωθεί, ευχαριστώ
Ευχαριστώ πολύ, Ρενέ, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Ρενέ,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω να λύσετε το πρόβλημα με το αίτημα ανάληψης.
Τώρα θα ήθελα να ρωτήσω τον εκπρόσωπο του WildPharao Casino εάν υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με το πρόβλημα του Rene; Καταφέρατε να λάβετε κάποια απόδειξη για την επεξεργασία της πληρωμής;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ναταλία
Ευχαριστώ για τη βοήθεια, ήρθα σε επαφή με τη ζωντανή συνομιλία, απλά το αναβάλλω, κρίμα, ελπίζω να είναι τελικά στην επόμενη εβδομάδα
Από σήμερα, δεν έχουν μπει χρήματα στον λογαριασμό μου πριν από ένα μήνα, τώρα η ζωντανή συνομιλία με αφήνει να ελπίζω ότι κάτι θα συμβεί
Η καταγγελία μπορεί να κλείσει έλαβε χρήματα σήμερα ευχαριστώ!
Γεια σου Ρενέ,
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σου επιλύθηκε. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Ναταλία