Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει ζητήσει αρκετές αποσύρσεις πριν από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, μια από τις πληρωμές φαίνεται να έχει χαθεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Wild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Έπαιξα στο Wild Pharao πριν από περίπου ένα μήνα και κέρδισα 3700 ευρώ. Μετά τα πλήρωσα κομμάτι-κομμάτι, πρώτα 3x 1000 μετά 1x 700. Τα πρώτα 2000 μπήκαν στον λογαριασμό μου και το ίδιο και τα τελευταία 700. Πριν από δύο εβδομάδες προφανώς υπήρχαν προβλήματα με το Wild Pharao, πράγμα που σήμαινε ότι δεν μεταφέρθηκαν 1000 ευρώ ( μετά πήρα το 700). Όταν ρωτήθηκε, μου είπαν ότι έφταιγε το καζίνο και τα χρήματα θα έρχονταν εκείνη την εβδομάδα. Αυτό ήταν πριν από 2 εβδομάδες. Στη ζωντανή συνομιλία με παραπέμπουν στο οικονομικό τμήμα όπου έχω γράψει τώρα 5 email αλλά δεν έχω λάβει απάντηση. Είναι περίεργο που πήρα την τελευταία πληρωμή αλλά όχι την προτελευταία ακόμη. Προφανώς έγινε ένα λάθος στο Wild Pharao, αλλά περίμενα τα χρήματα εδώ και 2 εβδομάδες και έπρεπε να είχαν έρθει ήδη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Maurice,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας έχει υποβληθεί σε επεξεργασία και έχει σταλεί σε εσάς αλλά δεν έφτασε ποτέ στον λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
ναι, η πληρωμή είναι στο καζίνο όπως υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Πλήρωσα μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
Έκανα και επαλήθευση KYC.
Όπως είπα, πήρα την τελευταία πληρωμή που έκανα μετά, αλλά όχι την προτελευταία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Τα λεφτά μόλις ήρθαν. Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση. Πάντως πολλά ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Maurice, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
