Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί σχεδόν 3 εβδομάδες. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση ήταν επιτυχής.
Γεια.
Από 04.01.22 ζητείται πληρωμή 1000€.
Από 13/01/22 ζητείται πληρωμή 500€.
Δεν έχουν ληφθεί ακόμη χρήματα.
Καμία απάντηση στο email.
Καμία απάντηση από το καζίνο.
Με εκτίμηση Φρανκ
Hi.
Since 04.01.22 payment of 1000€ requested.
Since 01/13/22 payment of €500 requested.
No money received yet.
No reply to email.
No response from the casino.
Best regards Frank
Hallo.
Seit 04.01.22 Auszahlung 1000€ beantragt .
Seit 13.01.22 Auszahlung 500 € beantragt.
Noch kein Geld eingegangen.
Keine Antwort auf E-Mail.
Keine Reaktion seitens des Casinos.
MfG Frank
Γεια σου Φρανκ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild Pharao Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός σας ή η διαδικασία βρίσκεται σε εξέλιξη; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
Λάβετε υπόψη ότι εάν η επαλήθευση δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη, πιθανότατα δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη. Συνιστούμε πάντα στους παίκτες να περιμένουν 14 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό τους.
Προωθήστε επίσης οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Frank,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wild Pharao Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Was this your first withdrawal request in the casino? Is your account verified or is the process ongoing? Did you ever deposit into the casino? Did you use any bonus to accumulate your winnings?
Note, that if your verification isn't finished yet, you probably won't be able to withdraw. We always recommend to players to wait 14 days after finishing the verification for the money to arrive on their account.
Please also forward any relevant screenshot or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Γεια. Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί. Παίχτηκε χωρίς μπόνους. Ναι έχει ήδη πληρωθεί. Ναι, έχουν ήδη ληφθεί πληρωμές εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση Φρανκ
Hi. Account is verified. Played with no bonus. Yes already paid. Yes, already received payments beforehand.
Kind regards Frank
Hallo. Konto ist verifiziert. Ohne Bonus gespielt. Ja schon eingezahlt. Ja davor schon Auszahlungen erhalten .
Mit freundlichen Grüßen Frank
Ευχαριστώ Frank για την επιβεβαίωση όλων των πληροφοριών. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you Frank for confirming all the information. I will now forward your complaint to my colleague Tomas who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Γεια σου,
500 ευρώ από 25 Ιανουαρίου 2022 έχουν πλέον διεκπεραιωθεί.
1000 ευρώ από 01/04/2022 ακόμα όχι.
Χαιρετώ Φρανκ
Hi there,
500 euros from January 25, 2022 have now been processed.
1000 euros from 01/04/2022 still not.
Greeting Frank
Hallo,
500 Euro vom 25.1.2022 sind jetzt verarbeitet.
1000 Euro vom 04.01.2022 immer noch nicht.
Gruß Frank
Γεια σου Φρανκ!
Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Wild Pharao Casino σε αυτήν την καταγγελία, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα αναλήψεων.
Hello Frank!
I will take care of your complaint from now on. I would like to invite representatives of Wild Pharao Casino into this complaint in order to help us resolve this withdrawal issue.
Γεια σου Φρανκ,
ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Αγαπητή ομάδα καζίνο Wild Pharao, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια είναι η κατάσταση με την απόσυρση του Frank; Εκτιμώ πολύ.
Hello Frank,
thanks for the update.
Dear Wild Pharao casino team, could you inform us what is the situation with Frank's withdrawal? Much appreciated.
Χαίρομαι που άκουσα ότι έλαβες τα κέρδη σου, Φρανκ! Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Θα το κλείσουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
I am glad to hear you received your winnings, Frank! Thank you for letting us know. We will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.