Ο παίκτης από τη Γερμανία ακυρώθηκε η ανάληψη του και ο λογαριασμός του έκλεισε, καθώς το καζίνο υποψιάστηκε ότι χρησιμοποίησε δύο προφίλ με βάση μια αντιστοίχιση διεύθυνσης IP. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι έπαιζε στον υπολογιστή ενός φίλου του επειδή ο δικός του δεν ήταν αρκετά ισχυρός για να τρέξει τα παιχνίδια. Παρά την επιμονή του παίκτη ότι ήταν δύο διαφορετικά άτομα, το καζίνο είχε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για έναν αγώνα IP, έναν αγώνα συσκευής, παρόμοιο παιχνίδι, το ίδιο νόμισμα κατάθεσης και την ίδια χρήση τριών μπόνους καλωσορίσματος σε κάθε λογαριασμό. Μετά την εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο είχαν δικαιολογηθεί λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων τους. Ως εκ τούτου, η καταγγελία είχε απορριφθεί.
