Το θέμα έγινε στις 18/01/2022 5μμ-7μμ
Γεια, έλαβα μια προσφορά από το whats app από τον "Justin" τον διαχειριστή λογαριασμού του καζίνο, μου πρόσφερε 100 περιστροφές για κατάθεση 20 ευρώ, κατέθεσα
και χρησιμοποίησα την προσφορά του και κέρδισα 10 ευρώ στις 100 δωρεάν περιστροφές, κατάφερα να το τρέξω μέχρι τα 370 όταν ολοκληρώθηκε το ποντάρισμα.
Τη στιγμή που το υπόλοιπό μου αφαιρέθηκαν 300 ευρώ, επικοινώνησα αμέσως με το chat και μου είπαν ότι ήταν ένα σταθερό μπόνους και για να συμβουλευτώ την ενότητα 6 των όρων και προϋποθέσεων τους, οι όροι και οι όροι τους αναφέρουν "Το μέγιστο όριο ανάληψης για δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση είναι 50 €, 50 $, 75 AU $, 75 C $, 75 NZ $, 500 kr, 250 zł, 300 R$, 6.000 JPY".
Από όσο μπορώ να δω, αυτό δεν ισχύει για μένα, καθώς "κατάθεσα" για να λάβω αυτήν την προσφορά και δεν βλέπω άλλους όρους που να με συνδέουν με ένα σταθερό μπόνους.
Επιπλέον, δεν μου δόθηκε καμία πληροφορία ότι αυτό το μπόνους ήταν "κολλώδες" και η συνομιλία δεν ήταν ξεκάθαρη όταν το επεσήμανα.
Οποιαδήποτε βοήθεια σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.
Με εκτίμηση Mark OToole.
Issue happened on the 18/01/2022 5pm-7pm
Hi, I recieved an offer by whats app by "Justin" the casino account mannager, he offfered me 100 spins for 20 euro deposit, i deposited
and used his offer and won 10 euro in the 100 free spins, I mannaged to run it up to 370 when wagering was completed.
At the moment my ballance was deducted 300 euros, I promptly contacted chat and I was told that it was a sticky bonus and to consult section 6 of their terms and conditions, their T&cs state "The maximum withdrawal limit for no-deposit free spins is €50, $50, AU$75, C$75, NZ$75, 500 kr, 250 zł, R$300, 6,000JPY".
As far as I can see this is this does not apply to me as I "deposited" to get this offer and I see no other terms which tie me to a stickey bonus.
Further more I was given no information that this Bonus was "stickey"and chat was less than clear when I pointed this out.
Any help in this regard is greatly appreciated.
Regareds Mark OToole.
Αυτόματη μετάφραση: