Αρχική σελίδαΠαράποναWild Fortune Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Wild Fortune Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 36.000 €

Wild Fortune Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 03/01/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/01/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης του κανόνα μέγιστου στοιχήματος. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο, καθώς υπάρχουν επαρκή στοιχεία ότι ο παίκτης έχει παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

SITE ΑΠΑΤΗΣ - «Κατασχέθηκαν» 36000 Ευρώ


Κέρδισα 36000 Ευρώ σε δύο μέρες και όταν ήθελα να βγάλω κάποια χρήματα τα κατασχέθηκαν γιατί σύμφωνα με αυτούς είχα καταχραστεί τους όρους μπόνους και στοιχημάτισα 10 ευρώ, 1 φορά. όπου επιτρεπόταν μόνο 5


Γεια XXXX,


Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας στο gaming Casino.


Μετά από έλεγχο ασφαλείας στον λογαριασμό σας, η ομάδα μας διαπίστωσε ότι έχετε παραβιάσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Μπόνους, στοιχηματίζοντας στοιχήματα άνω των 5 ευρώ με ενεργό μπόνους.


Λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων, τα κέρδη σας έχουν πλέον κατασχεθεί.


Λάβετε υπόψη ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού σας έχει αποκατασταθεί στο ποσό που κατατέθηκε.


Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι διαθέσιμη 24/7.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου kenthvamhansen,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το WildFortune.io Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Τι είδους μπόνους χρησιμοποιήσατε; Ποντάρατε πάνω από το μέγιστο όριο μόνο μία φορά; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό των στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

γεια σου Νικ


Έχω ζητήσει πολλές φορές το καζίνο για το ιστορικό του παιχνιδιού χωρίς απάντηση μόνο για ένα παιχνίδι και το μόνο που μπορούν να δηλώσουν είναι ότι έχω βάλει 1 (Ένα) στοίχημα των 10 CAD στον κουλοχέρη Wild Santa, όπου το μέγιστο στοίχημα ήταν 5 Ευρώ λόγω ενεργών κανόνων μπόνους. (Έπαιξε Wild Santa με στοίχημα 5 ευρώ)


«Γεια σου Κεντ,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι 35532,29 € κατασχέθηκαν επειδή στοιχηματίζατε στοιχήματα υψηλότερα από 5 € με ενεργό μπόνους, το οποίο δεν επιτρέπεται με βάση τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους που μπορείτε να διαβάσετε εδώ - https://www.wildfortune. com/en/bonus-terms ."


Ήταν ένα μπόνους καλωσορίσματος, πιθανώς το 2ο ή το 3ο.


Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί, νομίζετε ότι ήταν την 1η ή 2 Ιανουαρίου, έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την κατάσχεση στις 3 Ιανουαρίου.


Φωτογραφία της επαλήθευσης.

file

σχετικά με. επαφή στην οποία έστειλα ένα email σήμερα δηλώνοντας ότι έχω υποβάλει μια καταγγελία στην Αρχή τυχερών παιχνιδιών της Μάλτας (όχι ότι νομίζω ότι θα αλλάξει τα πράγματα) και ότι τους έχω δώσει μια βαθμολογία στο Trustpilot. Γλώσσα νηφάλια.


file


Στο trustpilot βρήκα έναν Γερμανό και έναν Αυστραλό που το έχουν βιώσει και οι δύο μαζί με 39.000 ευρώ και 42.000 δολάρια αντίστοιχα.


ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΜΠΟΝΟΥΣ


3) Ο παίκτης δεν επιτρέπεται να κάνει κατάχρηση των προσφορών μπόνους. Σε περίπτωση τέτοιας κατάχρησης, το Καζίνο έχει το δικαίωμα να απαγορεύσει στον Παίκτη να λάβει μπόνους και να ακυρώσει τα κέρδη που έλαβε χρησιμοποιώντας τα κεφάλαια μπόνους, τόσο τη στιγμή του πονταρίσματος όσο και μετά από αυτό.


7) Τυχόν εκδοθέντα μπόνους περιορίζονται από προεπιλογή σε ένα μέγιστο στοίχημα κατά τη διάρκεια του πονταρίσματος: 5 EUR/USD, 8 CAD, 8 NZD, 20 PLN, 1.750 HUF, 600 JPY, 100 ZAR, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Το μέγιστο όριο στοιχήματος περιλαμβάνει τον διπλασιασμό των στοιχημάτων μετά την ολοκλήρωση ενός γύρου παιχνιδιού, καθώς και τους γύρους μπόνους (που αγοράζονται εντός του παιχνιδιού).


22) Το Καζίνο έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει τυχόν μπόνους και κέρδη, καθώς και να κατασχέσει όλα τα χρήματα στον λογαριασμό εάν έχουν αποκτηθεί με ανέντιμο τρόπο ή κατά παράβαση αυτών των κανόνων.


23) Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει και να συμπληρώσει αυτούς τους όρους ανά πάσα στιγμή.


Ακούγεται αν χρειάζεστε περισσότερα - Αποστολή του ιστορικού gaming μόλις/αν το λάβω


Με εκτιμιση.


Kent H*******

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου kenthvamhansen,

Το ιστορικό στοιχημάτων δεν είναι άμεσα διαθέσιμο στο προφίλ του καζίνο σας; Ποντάρατε πάνω από $5 μόνο μία φορά και ήταν στοίχημα για κέρδη ή για χαμένο στοίχημα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου και πάλι


το ιστορικό στοιχηματισμού δεν πάει πίσω τόσο πολύ ώστε να μπορείτε να το δείτε και επομένως δεν μπορώ να λάβω απάντηση για το αν ήταν το ένα ή το άλλο από τον πάροχο. Ο πάροχος έστειλε έναν σύνδεσμο που έδειχνε τι μπορούσα να δω ο ίδιος και δεν ήταν τίποτα


Ωστόσο, γράφουν ότι το έκανα αρκετές φορές τώρα, κάτι που επίσης δεν μπορώ να καταλάβω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου kenthvamhansen,

Καθώς θα απαιτήσουμε περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με τα στοιχήματά σας, θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου kenthvamhansen,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το WildFortune.io Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ WildFortune.io Casino,

Μπορείτε να παράσχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία για τον ισχυρισμό σας ότι ο παίκτης έχει υπερβεί το μέγιστο στοίχημα; Έχει συμβεί αυτό μόνο σε μία περίπτωση;

Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, στείλτε τις στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου, kenthvamhansen


Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μας δώσετε τα σχόλιά σας. Το εκτιμούμε ιδιαίτερα.


Κατά τον έλεγχο, δεν υπάρχει λογαριασμός συνδεδεμένος με τη διεύθυνση email σας.

Παρακαλούμε, δώστε μας το πλήρες όνομα και τη διεύθυνση email σας που είναι συνδεδεμένα με τον λογαριασμό παιχνιδιών σας.


Μη διστάσετε να το κάνετε μέσω αυτής της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: support@wildfortune.io

Ή κάντε το στη ζωντανή συνομιλία, είμαστε διαθέσιμοι 24/7!


Χαιρετισμοί,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kenthvamhansen,

Σύμφωνα με την απάντηση του WildFortune.io Casino, επιβεβαιώστε το όνομα χρήστη/αναγνωριστικό του καζίνο και το email που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όνομα χρήστη: Kent


Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: KXenthvamhansen@hotmail.com


Αυτό έχει προωθηθεί στο καζίνο, βλ. το παραπάνω email.


με εκτιμιση


Κεντ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση, kenthvamhansen.


Αγαπητέ WildFortune.io Casino,

Ελπίζω ότι θα μπορέσετε να εντοπίσετε τον λογαριασμό καζίνο του παίκτη τώρα. Παρέχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία για τον ισχυρισμό σας. Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, στείλτε τις στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ, kenthvamhansen


Σας ευχαριστώ για την απάντηση. Εκτιμούμε τον χρόνο σας σχετικά με αυτό το θέμα.


Σχετικά με την ανησυχία σας. Εξετάσαμε ξανά τη διεύθυνση email σας και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν μπορούμε να βρούμε λογαριασμό που να σχετίζεται με αυτήν.


Τις καλύτερες ευχές,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου και πάλι


ναι, αυτή είναι η εύκολη απάντηση από μέρους τους όσον αφορά το κλείσιμο της υπόθεσης.


αλλά πρέπει να βρίσκω κάπου στο σύστημά τους με το αντίστοιχο log

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kenthvamhansen,

Είστε 100% σίγουροι ότι έχετε χρησιμοποιήσει την προαναφερθείσα διεύθυνση email σας για εγγραφή στο WildFortune.io Casino; Δεν χρησιμοποιήσατε άλλο email για εγγραφή στο συγκεκριμένο καζίνο;

Λάβατε ένα email επιβεβαίωσης εγγραφής ή καλωσορίσματος από το WildFortune.io Casino κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας στο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτό βλέπω όταν έχω συνδεθεί προηγουμένως.


email στην παραπάνω διεύθυνση email

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τα στιγμιότυπα οθόνης, kenthvamhansen.


Αγαπητέ WildFortune.io Casino,

Πρέπει να έχετε τη διεύθυνση email του παίκτη στο σύστημά σας, όπως φαίνεται καθαρά από τα στιγμιότυπα οθόνης, ο παίκτης έχει λάβει επικοινωνία μέσω email από το καζίνο σας. Πρέπει να μπορείτε να εντοπίσετε τον λογαριασμό καζίνο του παίκτη. Φροντίστε να το ελέγξετε ξανά.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kenthvamhansen,

Επικοινώνησε μαζί μου το WildFortune. io εκπρόσωπος του Casino ότι έχει ελέγξει διεξοδικά το σύστημά του και πραγματικά δεν εντόπισε κανέναν λογαριασμό που δημιουργήθηκε με τη διεύθυνση email σας. Φαίνεται ότι το παράπονό σας θα πρέπει να εκχωρηθεί στο WildFortune Casino και όχι στο WildFortune. io καζίνο. Τα ονόματα των καζίνο είναι πολύ παρόμοια και η εμφάνιση της ιστοσελίδας είναι παρόμοια, ωστόσο, αυτά είναι δύο διαφορετικά καζίνο που διευθύνονται από δύο διαφορετικές εταιρείες. Θα ανακατευθύνω την καταγγελία στο WildFortune Casino τώρα.


Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το WildFortune Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ WildFortune Casino,

Μπορείτε παρακαλώ να ρίξετε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια - καλά αυτό είναι ατυχές - περιμένω νέα


με εκτιμιση


Κεντ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους!

Αγαπητέ kenthvamhansen,

Έλεγξα τον λογαριασμό σας και μπορώ να δω ότι μετά από έλεγχο ασφαλείας στον λογαριασμό σας, η ομάδα μας διαπίστωσε ότι παραβιάσατε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Μπόνους, στοιχηματίζοντας στοιχήματα άνω των 5 ευρώ με ενεργό μπόνους. Εάν θέλετε το ιστορικό στοιχήματός σας να δει πού έγινε αυτό, στείλτε ένα email στη διεύθυνση contact@wildfortune.com και συμπεριλάβετε τα ακόλουθα:

*Πλήρες όνομα:

*Ημερομηνια γεννησης

*Πλήρης διεύθυνση:

*Ταχυδρομικός Κώδικας:

*Τηλεφωνικό νούμερο:

*1-2 παιχνίδια που παίζονται στο καζίνο:

*1-2 τρόποι πληρωμής που χρησιμοποιούνται στο καζίνο:


Με αυτόν τον τρόπο θα είμαστε σε θέση να σας στείλουμε αυτές τις πληροφορίες το συντομότερο δυνατό και ελπίζουμε να διαγράψουμε τα πάντα για εσάς.


Με εκτιμιση,


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Οι πληροφορίες έχουν σταλεί στο παραπάνω email


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου kenthvamhansen,


Σας ευχαριστούμε που μας στείλατε αυτές τις πληροφορίες. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έχουμε στείλει τώρα το ιστορικό στοιχημάτων σας στη διεύθυνση email σας.

Εάν χρειάζεστε κάτι άλλο, ενημερώστε μας. Η Ζωντανή Συζήτησή μας είναι διαθέσιμη 24/7.


Με εκτιμιση,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ καζίνο WildFortune,

Μπορείτε να προωθήσετε το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού πλήρους παίκτη στο michal.k@casino.guru για να το ελέγξουμε;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

γεια


Έχει σταλεί 😊


κλπ. Κεντ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί,

Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, πρέπει να συμφωνήσουμε με την απόφαση του καζίνο και αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο. Υπήρχαν πολλά στοιχήματα σε πολλά παιχνίδια που τοποθετήθηκαν που ξεπέρασαν το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα των 5 € όταν παίζετε με ενεργό μπόνους. Ο παίκτης έχει ενημερωθεί ειδικά για αυτό μέσω email. Είναι ευθύνη του παίκτη να ακολουθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους.


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα