Wild Casino - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν απροσδόκητα.

Έπαιζα και είχα τον λογαριασμό μου πάνω από 13.000. Και στη μέση του παιχνιδιού παρατηρώ ότι το υπόλοιπο έπεσε στις 3.000. Έκανα μια ζωντανή συνομιλία με τον ιστότοπο με δύο εκπροσώπους και δήλωσαν ότι είναι η νίκη μου και θα διερευνήσω ποτέ δεν ακούστηκε αυτή είναι η 3η μέρα που περιμένω

Αγαπητέ tracy14,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Τι είδους παιχνίδια έχετε παίξει;

Τα κέρδη σας αντικατοπτρίστηκαν στο υπόλοιπο μετά τα μεσάνυχτα, όπως πρότεινε ο αντιπρόσωπος της ζωντανής υποστήριξης στο στιγμιότυπο οθόνης που μας παρείχατε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Ήταν ένα μπόνους που μου εστάλη μέσω email καθώς έπαιζα σε αυτόν τον ιστότοπο πολλές φορές. Και δεν είχα ποτέ πρόβλημα, το εξήγησα δύο φορές στον εκπρόσωπο στον ιστότοπο συνομιλίας και διαβεβαίωσε ότι θα λάβω ένα email. ΔΕΝ έχω λάβει τίποτα ακόμα.

Ευχαριστώ, είναι πολύ ανησυχητικό να παίζετε και να μην λαμβάνετε κέρδη, ποιο είναι το νόημα να παίζετε απαράδεκτα

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να μου πείτε το ακριβές όνομα του μπόνους ή τον σύνδεσμο για το μπόνους; Ήταν ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, ένα μπόνους κατάθεσης ή ένα μπόνους επιστροφής μετρητών;

Μπόνους κατάθεσης και ο τρόπος που πάει είμαι σίγουρος ότι δεν θα δω κανένα από τα χρήματα που κέρδισα. Και δεν θα προτείνω ΠΟΤΕ αυτό το site ούτε θα παίξω ποτέ ξανά στο wild casino.

Ο εκπρόσωπος με συνεχάρη μέσω chat επιβεβαιώνοντας ότι είδε τη νίκη και δεν μου επέτρεψαν να την έχω. Παίζεις κερδίζεις και δεν λαμβάνεις. Σίγουρα όμως σου παίρνουν τα λεφτά.

απάτη

Πότε ο εκπρόσωπος του καζίνο σας έστειλε ένα συγχαρητήριο σημείωμα; Έχουν διευκρινίσει γιατί μειώθηκαν τα κέρδη σας;

την ίδια μέρα που κέρδισα. Όταν αμφισβήτησα τη μείωση των κεφαλαίων μου. Ο εκπρόσωπος είπε επίσης ότι θα στεναχωρηθούν επίσης. Σαφώς κέρδισα και απλώς δεν πλήρωσαν, μείωσαν τα κέρδη και δεν θα παίξω ποτέ ξανά σε αυτόν τον ιστότοπο.

Ευχαριστώ πολύ, tracy14, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε tracy14 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Wild Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μειώθηκαν τα κέρδη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Αγαπητέ tracy14 , ήμουν σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο και μου είπαν ότι θα ήταν καλύτερο να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη πελατών του καζίνο, καθώς γνωρίζουν τώρα την περίπτωσή σας. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Έχει περάσει από όλα. Όπως αναφέρθηκε σε προηγούμενο σχόλιο με τον εκπρόσωπο, όπως αναφέρθηκε σε προηγούμενο μήνυμα, δεν έκαναν τίποτα και πήραν κεφάλαια. Τίποτα δεν έλυσε το χάσιμο χρόνου. Μην χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο. Κερδίζετε και μειώνουν τα κέρδη στη μέση του παιχνιδιού.

ντροπή

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

ναι Και καθώς δεν τους νοιάζει άλυτο είναι.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Το καζίνο υποτίθεται ότι λειτουργεί με άδεια Παναμά, αλλά δεν είμαστε σε θέση να το επαληθεύσουμε και καθώς το καζίνο δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος