Wild Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν πιστωθεί.

Κέρδισαν με μπόνους όλες οι κυρίες με μεγάλο μπλοκ και νότες σε όλους τους τομείς. Λέει ότι κέρδισα αυτό το ποσό , με καλωσορίζει με μια οθόνη συγχαρητηρίων που αναφέρει αυτό το ποσό. Ωστόσο, δεν μπορώ να ελέγξω το ιστορικό λόγω μιας μηδενικής οθόνης από την αρχή. Το καζίνο συνεχίζει να αποσυνδέει τη συνομιλία. Μου είπαν ότι θα λάβω ένα email και δεν το έλαβα ποτέ. Έτσι, τρεις μέρες αργότερα επικοινώνησα ξανά, και μου λένε ότι δεν υπάρχει τέτοιος δίσκος. Αν και όταν μπαίνω σε αυτό το παιχνίδι τυχερές κυρίες, το αρχικό creep με συγχαίρει και λέει ότι τα χρήματα που κέρδισαν στην κορυφή της οθόνης είναι 24000,6 USD. Σκέφτηκα ότι δεν πήγε ποτέ σε ισορροπία γιατί έπρεπε να αναθεωρηθεί όπως σε πραγματικό καζίνο, ωστόσο δεν μπορούσα να δω κανένα ιστορικό που είναι άψογο. Ελάτε να μάθετε ότι ισχυρίζονται ότι δεν είναι νόμιμο. Έτσι, αρνούνται να πληρώσουν οτιδήποτε, αλλά εξακολουθεί να δείχνει αυτή τη νίκη με την είσοδο μου στο παιχνίδι.

Αγαπητέ Jeffrey,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του παίκτη σας και φαίνεται να έχουν «κολλήσει» στο παιχνίδι; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για την υπόθεση; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, τα κέρδη δεν έχουν πιστωθεί και μέσα από αμέτρητες ζωντανές συνομιλίες και αποσυνδέσεις, τους είπα και τους ενημέρωσα ότι εξακολουθεί να εμφανίζεται στην οθόνη του παιχνιδιού όταν μπαίνω στο παιχνίδι. Το ιστορικό παιχνιδιών δεν είναι διαθέσιμο και συνεχίζω να λαμβάνω τη μηδενική οθόνη. Η γνώμη μου είναι ότι δεν μπορούν να παραδεχτούν τη νίκη και κρύβουν την ιστορία, αλλά εξακολουθεί να εμφανίζεται στη νικήτρια οθόνη και το συγχαρητήριο pop up. Δεν έχει πιστωθεί κανένα ποσό. Τα κέρδη δεν ήταν σε μπόνους, ωστόσο προέκυψαν κατά τη διάρκεια ενός γύρου μπόνους περιστροφών. Αν χρειάζεστε κάτι περισσότερο, απλώς ενημερώστε με. ευχαριστώ ένα εκατομμύριο!

Ευχαριστώ πολύ Jeffrey για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Τζέφρι.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση σε αυτήν την κατάσταση.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να μας εξηγήσετε τι ακριβώς συνέβη;

Καλησπέρα, έλεγξα με το αρμόδιο Τμήμα και μου απάντησαν με όλες τις λεπτομέρειες και το συμπέρασμα ότι ο παίκτης επικοινώνησε με τα στοιχεία στις 27/12 και έγινε επιτυχής πληρωμή 106$. Δεν ισχύουν προσαρμογές ή επιστροφές χρημάτων.

Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν άλλες ερωτήσεις/σχόλια.

wildcasino.ag Rep

Matej, έστειλα κάποια σχετικά στοιχεία στη διεύθυνση email σου. Έχω μερικά ακόμα που μπορεί να θέλετε να δείτε. Ενημερώστε με αν τα χρειάζεστε/θέλετε.

ευχαριστώ ,

Τζεφ

Γεια σου Τζεφ.

Μπορείτε να μου προωθήσετε την απάντηση του καζίνο από τις 27/12;

Ευχαριστώ.

Γεια σου Τζεφ.

Από όλες τις πληροφορίες, φαίνεται ότι υπάρχει διαφορά μεταξύ του τοπικού σας αποτελέσματος στο παιχνίδι και των αποτελεσμάτων διακομιστή. Ωστόσο, δεν είναι σαφές γιατί λείπει το ιστορικό του παιχνιδιού και γιατί το παιχνίδι σας εξακολουθεί να εμφανίζει την οθόνη σφάλματος/νικητή.

Επειδή δεν έχουμε πρόσβαση στα δεδομένα του παρόχου παιχνιδιών, θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε με τη ρυθμιστική αρχή του καζίνο. Ωστόσο, είναι ο Παναμάς - τόσο δύσκολο να πούμε αν ανταποκρίνονται καν.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να εξηγήσετε με κάποιο τρόπο γιατί λείπουν τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών;

Καλησπέρα, για το συγκεκριμένο θέμα υπήρχε ήδη ψήφισμα. Θα επικοινωνήσω με το αρμόδιο τμήμα και θα ζητήσω τα αρχεία καταγραφής. Όταν έχω απάντηση, θα επικοινωνήσω ξανά.

Καλησπέρα, το αρμόδιο τμήμα εργάζεται για να πάρει τα κούτσουρα και μόλις τα έχει θα επικοινωνήσει με τον παίκτη.

Υποστήριξη WildCasino

Τα ληφθέντα αρχεία καταγραφής δεν φαίνεται να είναι τίποτα περισσότερο από αυτό που θέλουν να είναι. Έτσι έχουν σβήσει και την οθόνη που κερδίζει. Καμία λύση από τη σκοπιά μου, καθώς πειραματίστηκα με μερικά άλλα παιχνίδια πρόσφατα, δεν εμφανίζεται ποτέ κανένα από το ιστορικό του παιχνιδιού. Αυτό δεν είναι εφάπαξ. Είχα ένα πρόβλημα με την κατάθεση εκεί πριν από λίγο καιρό και δεν μπορούσα να κρατήσω το ιστορικό καταθέσεων καθώς με χρέωσαν, για χρήματα που δεν ελήφθησαν στον λογαριασμό. Η λύση ήταν… θα έπρεπε να ξέρετε πόσα καταθέτετε, το ήξερα, έτσι το έπιασα. Έτσι, με αυτό, πιστεύω ότι αυτό το καζίνο είναι στραβό και απρόθυμο να πληρώσει για μεγάλες νίκες. Σκεφτείτε το με αυτόν τον τρόπο… στο Βέγκας κερδίζετε πολλά και πρέπει να επαληθεύσουν και να κάνουν μια πληρωμή με το χέρι. Εδώ πιστεύω ότι είναι πιθανότατα το ίδιο, τους πήρε τόσο καιρό, για να επιστρέψουν στο υποτιθέμενο ιστορικό, που θα έπρεπε να ήταν άμεσα προσβάσιμο σε εμένα, και δεν ήταν. Και αυτό με κάνει να πιστεύω ότι προσάρμοσαν την ιστορία, σύμφωνα με τις προτιμήσεις τους, και τα σάρωσαν όλα. Δεν έχω ακόμα αρχεία καταγραφής ιστορικού σε κανένα παιχνίδι που παίζεται εκεί. Προσοχή λοιπόν στην αδικία εδώ, καθώς θα σχεδιάσουν τον δρόμο τους για να βγουν από οποιαδήποτε μεγάλη νίκη.!!! Σκουπίδια…

Αγαπητέ Τζέφρι.

Ακολουθεί ένα σχέδιο για το πώς λειτουργούν τα παιχνίδια καζίνο:

Τα αποτελέσματα που σας έστειλε το καζίνο είναι πιθανώς από τον διακομιστή του παιχνιδιού.

Εάν, κατά το βήμα 10, η σύνδεση μεταξύ του διακομιστή του παιχνιδιού και του πελάτη (εσείς) χαθεί. Το παιχνίδι από την πλευρά σας τελειώνει με ένα τυχαίο αποτέλεσμα. (σε αυτήν την περίπτωση με τεράστια νίκη) Μετά την επανασύνδεση, θα πρέπει να υπάρξει συγχρονισμός με τον διακομιστή του καζίνο και διόρθωση υπολοίπου. Σε αυτήν την περίπτωση, προκαλεί πρόβλημα επειδή πιθανώς λόγω της οθόνης που κερδίζει. (προσπάθησες να διαγράψεις cookies;) Ωστόσο, σε κάθε καζίνο, υπάρχει ένας κανόνας ότι σε περίπτωση που αυτός ο παίκτης και το καζίνο έχουν διαφορετικά αποτελέσματα για κάποιο γύρο, το αποτέλεσμα στον διακομιστή του παιχνιδιού είναι το σωστό.

Ως εκ τούτου, δεν πιστεύω ότι το καζίνο σας ξεγέλασε. Στην πραγματικότητα δεν μπορούν να το κάνουν επειδή δεν έχουν πρόσβαση στον διακομιστή του παρόχου του παιχνιδιού.

Απλώς δεν πιστεύω ότι δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στο δικό μου ιστορικό παιχνιδιών, όπως κάνω όταν παίζω αλλού. Όποιο κι αν είναι το πρόβλημά τους είναι με οποιονδήποτε διακομιστή, όχι με τη συμφωνία μου. Είδα τη νίκη που είναι έως και 1500x, και είχα κυρίες σε όλη την επιφάνεια, πώς δεν επιτρέπουν την προβολή του ιστορικού παιχνιδιών και επιτρέψτε μου να σας πω ότι αυτό που στάλθηκε δεν έμοιαζε με κανένα ιστορικό παιχνιδιού που έχω δει πριν. Πώς πρέπει να το εμπιστευτώ; Είναι πολύ σκιερό που δεν έχω τίποτα να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας στο τέλος μου, όπως το ιστορικό παιχνιδιών μου, δεν προσφέρουν καν ιστορικό κατάθεσης λογαριασμών. Οπότε θα πάρω απλώς την ήττα, αλλά σας λέω, δεν είναι σωστό… να παραβλέπουν τη λέξη τους, και το υποτιθέμενο ιστορικό παιχνιδιών που θα μπορούσαν εύκολα, και φαινόταν ότι ήταν εύκολα σκεπτό και ερμηνευμένο ώστε να μοιάζει με αυτό που το θέλουν. Τρομερά απογοητευμένος, και δεν έχω άλλη επιλογή από το να είμαι! Thx γκουρού, συγγνώμη που έχασα τον χρόνο σας,

Το πρόβλημα εδώ είναι ότι για τα ρυθμιζόμενα καζίνο, ο χειρισμός με κάποιο τρόπο της απόδοσης του παιχνιδιού είναι σχεδόν αδύνατο.

Επομένως, μια άλλη λογική επιλογή θα ήταν να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης του καζίνο (Παναμάς - δεν νομίζω ότι θα μπουν στον κόπο να σας απαντήσουν) ή απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού - πρέπει να έχετε ώρα + ημερομηνία και γύρο παιχνιδιού. Αλλά αν τους πείτε ότι κερδίσατε 24 χιλιάδες σε (ώρα+ημερομηνία) σε αυτόν τον κουλοχέρη, μπορούν να το ελέγξουν.

Δυστυχώς, αυτό που σας συνέβη είναι μια συνηθισμένη κατάσταση για άτομα που αποσυνδέθηκαν κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας παιχνιδιού.

Ωστόσο, πιστεύω ότι σε κάθε καζίνο θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό του παιχνιδιού σας για να μπορείτε τουλάχιστον να το ελέγξετε μόνοι σας.

Καλησπέρα, σύμφωνα με το αρμόδιο Τμήμα (Τμήμα Απάτης και Καταγγελιών), οι πληροφορίες (logs) ανακτήθηκαν από τον διακομιστή, δεν υπάρχει τρόπος να το χειριστούμε και είναι και δική μας υποχρέωση. Λυπούμαστε πραγματικά που το αποτέλεσμα δεν ήταν το αναμενόμενο.

Αντιπρόσωπος WildCasino

Αγαπητέ εκπρόσωπο του wild casino,

Μπορείτε να μου στείλετε το αρχείο καταγραφής παιχνιδιών του Τζέφρι; (matej@casino.guru)

Ευχαριστώ.

Οι πληροφορίες (αρχεία καταγραφής) έχουν σταλεί.

Εκπρόσωπος Wild Casino.

Θα μπορούσατε να το ελέγξετε ξανά; Μέχρι στιγμής, δεν έχω λάβει email από εσάς.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο.

Το έλεγξα με τα παιδιά μας στον τομέα της πληροφορικής και δεν έλαβα κανένα email από εσάς.

(Ίσως το στείλατε σε λάθος διεύθυνση email)

Θα ήσασταν τόσο υπέροχοι αν ανεβάσετε το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού κάπου στο Διαδίκτυο και επικολλήστε εδώ τον σύνδεσμο - Θα κατεβάσω το αρχείο και μετά θα διαγράψω τον σύνδεσμο.

Ευχαριστώ.

Γεια σου Τζεφ.

Αφού ελέγξαμε το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού από το καζίνο, πιστεύουμε ότι το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε αποσύνδεση κατά τη διάρκεια του γύρου του παιχνιδιού σας.

Σε αυτήν την περίπτωση, το σωστό αποτέλεσμα είναι αυτό από την πλευρά του διακομιστή σε κάθε καζίνο.

Απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία με βάση τα παραπάνω σχόλια. Εξετάσαμε το αρχείο καταγραφής παιχνιδιού που παρέχεται από τον Αντιπρόσωπο του Wild Casino και δεν βρήκαμε τίποτα ύποπτο εκεί.

Τζεφ, αν εξακολουθείς να πιστεύεις ότι το καζίνο σε εξαπάτησε με κάποιο τρόπο, σου συνιστώ να επικοινωνήσεις με την αρχή αδειοδότησης.