Αρχική σελίδαΠαράποναWikiLuck Casino - Το αίτημα του παίκτη για κλείσιμο λογαριασμού αγνοήθηκε.

WikiLuck Casino - Το αίτημα του παίκτη για κλείσιμο λογαριασμού αγνοήθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 10 €

WikiLuck Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 30/05/2024 | Επιλύθηκε : 25/07/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε ζητήσει κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβλημάτων τζόγου, αλλά δεν έλαβε απάντηση από το καζίνο. Παρά τα πολλά email και τις προσπάθειες συνομιλίας, ο παίκτης κατέληξε να καταθέσει και να χάσει επιπλέον 390 ευρώ. Ο παίκτης συμφώνησε να επιστρέψει την κατάθεση των 10 ευρώ, καθώς θεωρούμε ότι μόνο αυτό το ποσό ήταν σχετικό, το οποίο έγινε μετά το αίτημα κλεισίματος. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, στοιχημάτισα χρήματα σε αυτό το καζίνο και έχασα περίπου 600 ευρώ... Την ίδια μέρα επικοινώνησα πρώτα μαζί τους μέσω chat και με ανακατεύθυνσαν σε μια διεύθυνση email για να ζητήσω να κλείσει ο λογαριασμός μου λόγω προβλημάτων τζόγου. Έστειλα πολλά email εκείνη την ημέρα και την επόμενη μέρα χωρίς καμία απάντηση (ήταν Πέμπτη). Η επιθυμία να παίξω με έκανε να καταθέσω 390 ευρώ το Σάββατο και να τα χάσω. Έγραψα email και χρησιμοποίησα ξανά τη συνομιλία, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση έως ότου λίγες μέρες αργότερα μου είπαν ότι έπρεπε να επιβεβαιώσω τη διεύθυνσή μου επειδή δεν ταίριαζε... Η διεύθυνση που έδωσα και αυτή στην ταυτότητά μου ήταν η ίδια , αλλά το ένα είχε συλλαβισμένο το «δώδεκα» και το άλλο είχε ως αριθμό το «12», που είναι ουσιαστικά το ίδιο όπως και να γράφεται. Συνεχίζω να γράφω email κάθε μέρα χωρίς καμία απάντηση. Θέλω τα χρήματα που κατέθεσα αφού ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου λόγω ζητημάτων τζόγου. Έχουν περάσει εβδομάδες και δεν έχω λάβει καμία απάντηση... Ευχαριστώ. Επισυνάπτω το πρώτο email και τα ακόλουθα 16, εκτός από ένα που ήταν από αυτούς που ρωτούσε για μια διεύθυνση που δόθηκε σωστά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Rocio88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει κλείσει τώρα ή μπορείτε ακόμα να έχετε πρόσβαση σε αυτόν;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια από τα έγγραφα ταυτότητάς σας εγκρίθηκαν από το καζίνο στη διαδικασία επαλήθευσης;

Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Συμπεριλάβετε επίσης όλα τα σχετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο - συμπεριλαμβανομένου αυτού που ρωτά για τη διεύθυνσή σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Verónica, σου το έστειλα με το email που χρησιμοποίησα για το καζίνο. yaslo...@hot ...

Εφόσον το προσάρτησα στο καζίνο αυτή τη στιγμή, δεν με αφήνει καν να αποκτήσω πρόσβαση στη σελίδα του καζίνο, με κατευθύνει σε άλλο καζίνο.

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και είχα μια ανάληψη σε εκκρεμότητα την οποία ακύρωσα ο ίδιος. Αν είχα πρόσβαση θα ήταν πολύ εύκολο να το αποδείξω και αν όχι, απλώς συνεισφέρετέ τους και θα δείτε ότι είναι αλήθεια.

Αποστολή, ταυτότητα μπροστά και πίσω, τιμολόγιο, selfie... Ξέρω ότι θα κάνουν χίλιες δικαιολογίες, αλλά το κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβλημάτων εξάρτησης δεν οδηγεί σε μεταφορά τεκμηρίωσης, αφού δεν ζήτησα ανάληψη, απλά κλείσιμο ο λογαριασμός μου... Ξέρω ότι δεν πρόκειται να πάρω τίποτα, αλλά αυτό δείχνει τα κόλπα αυτού του καζίνο για παίκτες που έχουν προβλήματα εθισμού και αυτό είναι ότι μπορείτε να αφήσετε όλα τα χρήματα ανεξάρτητα από το πόσο τους παρακαλάτε να κλείσουν τον λογαριασμό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Μετά την υποβολή της καταγγελίας εδώ, μόλις μου έστειλαν ένα email επιβεβαίωσης του αυτοαποκλεισμού 30 ημερών. Είδα ήδη ένα άλλο παράπονο πανομοιότυπο με το δικό μου, είναι ο τρόπος λειτουργίας τους και πληρώνουμε τις συνέπειες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο; ( veronika.l@casino.guru )

Έχετε ζητήσει να αυτο-αποκλειστείτε μόνο για 30 ημέρες; Έχετε ρωτήσει την υποστήριξη πελατών εάν είναι δυνατός μεγαλύτερος αυτο-αποκλεισμός;

Έχετε ενημερωθεί από την υποστήριξη πελατών εάν οι καταθέσεις σας θα επιστραφούν;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Τους ζήτησα να κλείσουν τον μόνιμο λογαριασμό, καθώς και τα χρήματα και ακόμα καμία απάντηση...

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Από την πρώτη στις 23 Μαΐου, τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό λόγω σοβαρών προβλημάτων με τον τζόγο

Στις 31 μου είπαν 30 μέρες, και απάντησα ότι θέλω να το κλείσω οριστικά...όπως και τα λεφτά, αλλά βλέπεις ότι απαντούν όταν θέλουν και όπως θέλουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Rocio88, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ Verónika

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Rocio88,

Σας ευχαριστώ πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική σας εμπειρία. Τώρα θα φτάσουμε στην ομάδα του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Τέλεια, πριν 3 μέρες τους ζήτησα το οριστικό κλείσιμο που έπρεπε από την πρώτη στιγμή που μίλησα μαζί τους και ακόμα δεν απαντούν...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,


Ο λογαριασμός της παίκτριας έχει αποκλειστεί σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις που συμφώνησε κατά την εγγραφή. Σημειώστε ότι μια ειδική ομάδα χειρίζεται τέτοιες ερωτήσεις και απαιτείται τεχνικός χρόνος για επεξεργασία.


Επιπλέον, το αίτημα του παίκτη δεν περιείχε κάποιο χρονικό πλαίσιο που αναφέρεται, επομένως ο λογαριασμός αποκλείστηκε για 30 ημέρες προληπτικά, ωστόσο, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι ο αποκλεισμός μπορεί πολύ εύκολα να παραταθεί μόλις παρέλθει το χρονικό πλαίσιο.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο WikiLuck

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Το πρώτο μου αίτημα κλεισίματος ήταν στις 23 Μαΐου, κλείνοντας τον λογαριασμό λόγω σοβαρών προβλημάτων με τον τζόγο, και στις 28 Μαΐου μπορούσα ακόμα να κάνω καταθέσεις. Το κλείσιμο του λογαριασμού μου πραγματοποιείται στις 31 Μαΐου και για 30 ημέρες (9 ημέρες αργότερα). Πριν 3 μέρες ζήτησα οριστικό κλείσιμο και ούτε έλαβα απάντηση. Ειλικρινά δεν θεωρώ ότι η πολιτική τους για υπεύθυνο gaming είναι επαρκής, αφού δεν υπάρχει δυνατότητα αυτοαποκλεισμού στη σελίδα, ούτε μέσω του chat τους... και μου απαντούσαν πάντα το ίδιο, θα το κάνουμε το συντομότερο όσο το δυνατόν. Το καζίνο δεν επιτρέπει σε αυτούς από την Ισπανία να παίξουν και είμαι Ισπανός και μπόρεσα να εγγραφώ 🤔

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του WikiLuck Casino,

Με βάση τα στοιχεία που παρουσίασε η παίκτρια, είναι προφανές ότι ζήτησε ρητά το κλείσιμο του λογαριασμού της λόγω προβλήματος με τον τζόγο στις 23 Μαΐου. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι ο λογαριασμός θα πρέπει να κλείσει εγκαίρως χωρίς δυνατότητα εκ νέου ανοίγματος. Πρέπει να τονίσω ότι μια καθυστέρηση 8-9 ημερών είναι μεγάλη καθυστέρηση, θα μπορούσατε σας παρακαλώ να το διευκρινίσετε; Επιπλέον, θέλω να τονίσω ότι ένα χρονοδιάγραμμα 30 ημερών είναι άσχετο μετά από ένα τέτοιο αίτημα. το κλείσιμο του λογαριασμού πρέπει να είναι οριστικό.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,


Λάβετε υπόψη ότι έγιναν οι κατάλληλες ενέργειες, ειδικά καθώς ο Παίκτης δεν μας παρείχε αρχικά περίοδο αποκλεισμού. Για να βοηθήσουμε τον παίκτη, έχουμε επιβάλει περιορισμό 30 ημερών στον λογαριασμό, ο οποίος εφαρμόζεται εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου όπως περιγράφεται στους όρους μας.


Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και τις οδηγίες που περιγράφονται σε αυτούς, ένα αίτημα πρέπει να δηλώνεται με σαφήνεια προκειμένου να διεκπεραιωθεί σωστά.


Δίνουμε έμφαση στον σωστό χειρισμό των αιτημάτων με βάση τους δημοσίως διαθέσιμους Όρους και Προϋποθέσεις. Κάτι άλλο που θα θέλαμε να αναφέρουμε είναι ότι μετά τη λήξη της ήδη αναφερόμενης περιόδου, ο Παίκτης μπορεί πολύ εύκολα να την παρατείνει.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο WikiLuck

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Φίλε, σε όλα τα email ξεκαθαρίζω ότι έχω σοβαρά προβλήματα με τον τζόγο, οπότε το έκανα γνωστό και με email και με chat, όπως και στο άλλο email που έχεις... αναφορά παντού

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Rocio88,

θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε το ιστορικό των καταθέσεων σας από το καζίνο για αυτήν την περίοδο;


Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση: jozef.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του WikiLuck Casino,

Πρώτον, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν είναι ευθύνη του παίκτη να παρατείνει αυτό το χρονικό πλαίσιο. Μόλις αναγνωριστεί ο εθισμός του παίκτη, ο λογαριασμός θα πρέπει να κλείσει αμέσως, χωρίς δυνατότητα εκ νέου ανοίγματος, παρακαλώ το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού, όχι μόνο για 30 ημέρες, καθώς ο παίκτης μπορεί να μην μπορεί να ελέγξει τις ενέργειές του.


Με βάση τη δήλωση του παίκτη και τα στοιχεία που παρασχέθηκαν, φαίνεται ότι ο λογαριασμός του έκλεισε μόνο μετά από 8-9 ημέρες από το αρχικό του αίτημα. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν αυτό είναι ακριβές και να εξηγήσετε γιατί δεν έγινε νωρίτερα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Jozef τα έστειλα ήδη στο email σου. ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε τροποποιήσει ανάλογα την κατάσταση του λογαριασμού και ο παίκτης ενημερώθηκε.


Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός έκλεισε αρχικά σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα που αναφέρεται στους Όρους & Προϋποθέσεις μας. Χρειάστηκε να έρθουμε σε επαφή με την πελάτη λόγω παρεξήγησης με τη διεύθυνση κατοικίας της και μόλις ο παίκτης παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες, ο λογαριασμός δεν ήταν πλέον ενεργός.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο WikiLuck

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δεν είναι αλήθεια...μου είπες ότι η διεύθυνση δεν είναι η ίδια και απάντησα λέγοντας ότι 12 στον αριθμό είναι το ίδιο με δώδεκα γραπτώς...αυτό είναι γέλιο και δικαιολογία για να μην κλείσω τον λογαριασμό μου και να συνεχίσω να στοιχηματίζω. Θα επιστρέψω για να επαναλάβω, ζήτησα το κλείσιμο στις 23 Μαΐου και το κλείσατε στις 31...μπορεί κάποιος να μου πει ποια είναι η διαφορά μεταξύ 12ης και 12ης;

Όπως καταλαβαίνετε, δεν έδωσα κανένα έγγραφο, απλά είπα ότι η διεύθυνση ήταν μια χαρά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Rocio88,

Παρακαλώ, θα μπορούσατε να μοιραστείτε το ιστορικό συναλλαγών σας από την 23η έως την 31η;



Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Μου είπες να το στείλω στο email σου και το έκανα την ίδια μέρα αλλά το επισυνάπτω εδώ δεν με νοιάζει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε που το προσφέρατε. Είναι σωστό ότι όλες οι καταθέσεις σας έγιναν στις 25 Μαΐου;

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Rocio88,


Σας ευχαριστώ για την αντίδρασή σας. Λάβετε υπόψη ότι πιστεύουμε ότι το καζίνο θα πρέπει να έχει ένα εύλογο χρονικό πλαίσιο για να επεξεργαστεί το αίτημά σας, συνήθως 2-3 ημέρες, για το κλείσιμο του λογαριασμού. Επιβεβαιώνω ότι στην περίπτωσή σας ήταν πάρα πολλά, αλλά επειδή οι περισσότερες από τις καταθέσεις σας έγιναν στις 25 (το αρχικό αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας υποβλήθηκε στις 23), πιστεύω ότι δικαιούστε μόνο μια επιστροφή χρημάτων κατάθεσης 10 ευρώ που έγινε στις 28η. Λυπάμαι πολύ για αυτή την κατάσταση. Είστε ανοιχτοί να αποδεχτείτε αυτήν την επιστροφή χρημάτων ή διαφωνείτε με τη γνώμη μου και προτιμάτε να παραπέμψετε αυτήν την υπόθεση στη ρυθμιστική αρχή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Λοιπόν, νομίζω ότι ενήργησαν κακόπιστα, γνωρίζοντας ότι σε αυτές τις 2 ημέρες θα κατέθετα περισσότερα χρήματα, θα δεχτώ τα 10 ευρώ, αλλά είναι ένα καζίνο που ενεργεί κακόπιστα με τον παίκτη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του WikiLuck Casino,


Μπορώ να ρωτήσω εάν είστε έτοιμοι να επιστρέψετε αυτό το μικρό ποσό;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο Josef επισύναψε μια εικόνα και πείτε μου τώρα αν το καζίνο δεν ενεργεί κακόπιστα; Δεν είναι δίκαιο, δεν είναι πια τα δέκα ευρώ που ήξερα ήδη ότι έχουν συνήθως δίκιο. Αλλά ακόμα κι αν έχω αποκλειστεί από το καζίνο, η διαφήμιση; είναι δίκαιο; Αυτό το καζίνο θα πρέπει να έχει κακή φήμη και να δηλώνει ότι δρα κακόπιστα...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,


Ο λογαριασμός του πελάτη έκλεισε σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο.


Αφού ζήτησε τον αποκλεισμό, ο πελάτης έλαβε μια επιστολή που ζητούσε επιβεβαίωση του αποκλεισμού του λογαριασμού. Συνήθως το τεχνικό τμήμα κλείνει τον λογαριασμό εντός 24 ωρών από τη λήψη της επιβεβαίωσης της επιστολής που αποστέλλεται από την ομάδα υποστήριξης. Δυστυχώς, χρειάστηκε λίγος χρόνος για να απαντήσει ο πελάτης στην επιστολή.


Μέχρι να κλειδωθεί ο λογαριασμός, όλες οι λειτουργίες στο προφίλ του πελάτη παραμένουν ενεργές, λυπούμαστε που δεν λάβαμε απάντηση από την πελάτη το συντομότερο δυνατό και είχε την ευκαιρία να συνεχίσει να παίζει. Μόλις λάβαμε απάντηση στην επιστολή που εστάλη από την ομάδα υποστήριξης που επιβεβαίωσε τον αποκλεισμό, ο λογαριασμός έκλεισε εντός 24 ωρών.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο WikiLuck

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δεν ξέρω τι γράμμα... jozef έχεις όλα τα email και από το δικό μου και από το καζίνο... μπορείς να κρίνεις, τι σκληρό πρόσωπο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του καζίνο WikiLuck,

Μπορείτε να μου προωθήσετε την επικοινωνία που αναφέρατε; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου παρακάτω.

Θα μπορούσατε επίσης να αντιδράσετε στο διαφημιστικό email που έλαβε ο παίκτης;

jozef.k@casino.guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,


Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξαιρέθηκε από τη γενική βάση δεδομένων για αποστολές και άλλες προσφορές. Αλλά ορισμένες εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είχαν προγραμματιστεί εκ των προτέρων.

Επομένως, κάντε υπομονή εάν λάβετε ξανά το ενημερωτικό δελτίο.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο WikiLuck

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σου λέει για το γράμμα που υποτίθεται ότι μου έστειλες για να επιβεβαιώσω την απόφραξη και δεν είναι έτσι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του καζίνο WikiLuck,

Μπορείτε να μου προωθήσετε την επικοινωνία που αναφέρατε; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου παρακάτω.

jozef.k@casino.guru




Εννοώ αυτή την επικοινωνία:

Αφού ζήτησε τον αποκλεισμό, ο πελάτης έλαβε μια επιστολή που ζητούσε επιβεβαίωση του αποκλεισμού του λογαριασμού. Συνήθως το τεχνικό τμήμα κλείνει τον λογαριασμό εντός 24 ωρών από τη λήψη της επιβεβαίωσης της επιστολής που αποστέλλεται από την ομάδα υποστήριξης. Δυστυχώς, χρειάστηκε λίγος χρόνος για να απαντήσει ο πελάτης στην επιστολή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Jozef,


Εξετάσαμε αυτήν την περίπτωση και θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι, μετά από περαιτέρω εσωτερικούς ελέγχους, αποφασίστηκε να γίνει εξαίρεση για τον παίκτη και το ποσό που αναφέρατε νωρίτερα στο νήμα έχει επιστραφεί επιτυχώς


Χαιρετισμοί,

Καζίνο WikiLuck

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ακριβώς, μου επιστράφηκαν τα 10 ευρώ, μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση. Αν και σημειώνω ότι οι χρόνοι απόκρισης αυτού του καζίνο τόσο για την απάντηση όσο και για το κλείσιμο λογαριασμών είναι υπερβολικά μεγάλοι, γεγονός που σας κάνει να στοιχηματίζετε περισσότερα από όσα σκοπεύετε. Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Rocio88,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Με εκτίμηση, Jozef

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα