Ο παίκτης από την Έσση ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες αφού έπαιξε μέσω ενός μπόνους, αλλά το καζίνο αρνείται να πληρώσει τα υπόλοιπα 400 ευρώ, παρά το γεγονός ότι έχει επαληθευτεί και ακολουθεί όλες τις οδηγίες. Ζητούν διευκρινίσεις για τυχόν φερόμενες παραβιάσεις κανόνων.
Συνήθως έπαιζα μέσω του μπόνους μου μετά την κατάθεση. Το υπόλοιπό μου ήταν 1800 ευρώ. Μετά το τέλος του στοιχήματος, μειώθηκε σε υπόλοιπο 400 ευρώ. Αυτό είναι φυσιολογικό. Αλλά δεν θα μου πληρώσουν καν αυτό το ποσό; Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης. Θα ήθελα να μάθω ποιον κανόνα υποτίθεται ότι παραβίασα επειδή ακολούθησα όλες τις οδηγίες. Το καζίνο πρέπει να μου πληρώσει τα χρήματα. Είμαι επαληθευμένος.
Γεια σου Wennertom,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το WikiLuck Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
