Αρχική σελίδαΠαράποναWikiLuck Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και τα προβλήματα λογαριασμού παραμένουν.

WikiLuck Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και τα προβλήματα λογαριασμού παραμένουν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

WikiLuck Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 13/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

0d 19h 40m 18s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει δυσκολίες με την απόρριψη απόσυρσης 500 ευρώ. Παρά την παροχή όλων των απαραίτητων εγγράφων κατά την επαλήθευση λογαριασμού, το καζίνο ισχυρίζεται ότι έχει ζητήσει περισσότερα έγγραφα, τα οποία ο παίκτης δεν έχει λάβει. Η επικοινωνία μέσω συνομιλίας και email δεν είναι αποτελεσματική, αφήνοντας τον παίκτη απογοητευμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Έχω ζητήσει ανάληψη 500 ευρώ, αλλά δεν επικοινωνεί κανείς μαζί μου. Το απορρίπτουν και ισχυρίζονται ψευδώς ότι ζήτησαν ορισμένα έγγραφα. Κανείς δεν μου έχει στείλει έγγραφα. Όταν ζήτησα την απόσυρση, επαλήθευσα τον λογαριασμό μου με όλα τα απαραίτητα έγγραφα, ωστόσο συνεχίζουν να απορρίπτουν την απόσυρσή μου. Η συνομιλία μοιάζει σαν να είναι ένα bot και ισχυρίζονται ότι στέλνουν email, αλλά δεν λαμβάνω τίποτα. Επίσης δεν απαντούν σε email στο .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ πουρίκο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία επαλήθευσης του λογαριασμού σας;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Καλημέρα.


Δεν έχω αποσύρει ποτέ τίποτα από αυτόν τον ιστότοπο, δεν χρησιμοποιώ ποτέ κανένα είδος μπόνους, τα ακυρώνω πάντα και παίζω μόνο με πραγματικά χρήματα.


Όταν κέρδισα τα χρήματα, έκανα κλικ στην ανάληψη και μου ζήτησαν αυτόματη επαλήθευση όπου έστειλα σωστά όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν και μετά υπαναχώρησαν. Την 7η ζήτησα την ανάληψη, την 11η την ακύρωσαν ισχυριζόμενοι ότι δεν είχα απαντήσει στο email τους για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου.


ΕΛΕΓΧΩ ΤΟ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ ΜΟΥ ΚΑΘΕ ΩΡΑ, ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΦΑΚΕΛΟΥΣ, ΣΧΗΜΑΤΑ, INBOX, SPAM, ΟΛΑ ΑΥΤΑ. Αλλά δεν μου έστειλαν τίποτα. Τους γράφω στο chat πρωί, απόγευμα και βράδυ, αλλά ειλικρινά, φαίνονται σαν απάντηση από μηχανή ή bot.


Μου είπαν να υπαναχωρήσω ξανά, ζήτησα την ανάληψη στις 12 και τελικά χθες κατάφερα να λάβω email από το τμήμα KYC που ζητούσε τεκμηρίωση. Το έστειλα αλλά τώρα δεν απαντούν, τους γράφω συνέχεια στο chat και δεν με δίνουν σημασία.


δες αν μπορείς να με βοηθήσεις σε παρακαλώ.


Σας ευχαριστώ πολύ και με χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, pourico. Μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η ενδελεχής διαδικασία.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει;
  • Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:

pourico: 0d 19h 40m 18s για να απαντήσει

Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα