White Lion Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

η πληρωμή απορρίφθηκε επειδή έπαιξα με πολύ υψηλά στοιχήματα!

Μεγαλύτερος ανόητος που έχω δει ποτέ!

Θα προχωρήσω με δικηγόρους.

Αγαπητέ Manuel,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε τη σχετική επικοινωνία. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.whitelionbets.com/general-terms-conditions/?lang=en :

«Κανόνες στοιχημάτων

Η τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της πιο πρόσφατης κατάθεσης στο παιχνίδι, εάν είναι μικρότερη από το μπόνους. Αυτό το ανώτατο όριο στοιχήματος ισχύει για όλους τους παίκτες, ακόμη και αν δεν έχει ληφθεί μπόνους, ή εάν η Απαίτηση Συνολικού Πονταρίσματος έχει εκκαθαριστεί.

Γνωρίζετε ότι τοποθετείτε ένα στοίχημα υψηλότερο από το μέγιστο επιτρεπόμενο; Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσο ήταν η τελευταία σας κατάθεση; Έχετε ενεργοποιήσει οποιοδήποτε μπόνους κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας; Ιδανικά, προωθήστε το ιστορικό ταμιών και παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru .

Συνειδητοποιώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Η τελευταία κατάθεση ήταν 20 €

και έχω παίξει με πονταρίσματα έως και 45 €.

Δεν είχα ποτέ την εμπειρία ότι είσαι περιορισμένος με τα στοιχήματα. αυτό είναι ένα πλήρες σχισμένο. Κατά τη γνώμη μου, δεν έχει σημασία τι είδους πονταρίσματα παίζετε.

Πριν πραγματοποιήσω την κατάθεση, χρηματοδότησα όλα τα μπόνους, έτσι δεν υπήρχε μπόνους στον λογαριασμό.

Μπορώ να σας στείλω το ιστορικό παιχνιδιών μέσω email.

Ευχαριστώ πολύ, Manuel, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια Μανουέλ,

Κοίταξα την υπόθεσή σας και το ιστορικό παιχνιδιών και κατάλαβα την περίπτωσή σας Συμφωνώ μαζί σας, εάν παίζετε με τα πραγματικά σας χρήματα, τα στοιχήματά σας δεν πρέπει να περιορίζονται. Θεωρούμε ότι αυτός ο τύπος περιορισμού είναι ενάντια στο δίκαιο τυχερό παιχνίδι μας και είμαστε πεπεισμένοι ότι θα πρέπει να πληρώσετε πλήρως. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Ναι, θα ήταν πολύ ωραίο

Αγαπητέ Manuel,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε.

Κατανοούμε ότι έχετε υποβάλει καταγγελία σχετικά με την απόφαση που έλαβε το Καζίνο και τα άκυρα κέρδη σας. Σας ενημερώνουμε ότι τα κέρδη σας ακυρώθηκαν λόγω παράτυπου παιχνιδιού.

"Η τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της πιο πρόσφατης κατάθεσης στο παιχνίδι, εάν είναι μικρότερη από το μπόνους. Αυτό το ανώτατο όριο στοιχήματος ισχύει για όλους τους παίκτες, ακόμη και αν δεν έχει ληφθεί μπόνους ή εάν η Απαίτηση Συνολικού στοιχήματος έχει εκκαθαρίστηκε. "

https://www.whitelioncasino.com/general-terms-conditions/?lang=el

Στην περίπτωσή σας, η κατάθεση που παίζεται είναι ID ID κατάθεσης 4199431 20,00 ευρώ.

Επομένως, σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Καζίνο δεν μπορείτε να στοιχηματίσετε περισσότερο από ή ίσο με 6 Ευρώ.

Σύμφωνα με το παιχνίδι σας, κάνατε περισσότερα από 600 overbets στο Book of Pyramids, στο Book of Gold Classic και στο FruitZen, παίζοντας με στοιχήματα από 9 έως 50 EUR - αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ακυρώθηκαν τα κέρδη σας.

Κατανοούμε, ωστόσο, την απογοήτευσή σας, καθώς παραβιάσατε τους Όρους και Προϋποθέσεις, ως εκ τούτου, τα κέρδη σας ακυρώθηκαν.

Για περαιτέρω βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας.

@συμμόρφωση

Αγαπητή ομάδα του White Lion Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντηση. Εφαρμόστηκε ο κανόνας του μέγιστου ορίου στοιχήματος ενώ ο παίκτης έπαιζε με μπόνους; Εάν ναι, δώστε το ιστορικό παιχνιδιών του για να επιβεβαιώσετε αυτήν την αξίωση. Ωστόσο, εάν εφαρμοζόταν όταν ο παίκτης δεν είχε ενεργό μπόνους, θεωρούμε ότι η χρήση αυτού του κανόνα είναι άδικη και είμαστε πεπεισμένοι ότι ο παίκτης θα πρέπει να πληρωθεί πλήρως.

Αγαπητοί,

Οι Όροι και Προϋποθέσεις είναι ένα νομικά δεσμευτικό συμβόλαιο μεταξύ του παίκτη και του καζίνο. Πρέπει να τονίσουμε ότι είναι διαθέσιμο σε όλους τους παίκτες κατά τη δημιουργία λογαριασμού.

Ο πελάτης έχει αποδεχτεί τους Όρους και Προϋποθέσεις, επομένως, εφαρμόζεται από τη στιγμή της εγγραφής.

Σε αυτήν την περίπτωση ο παίκτης έχει παραβεί τον κανόνα του 30% της τελευταίας κατάθεσής του. Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις, τα κέρδη ακυρώθηκαν.

Για περαιτέρω βοήθεια, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω συνομιλίας υποστήριξης.

@συμμόρφωση

Δυστυχώς, διαφωνούμε με την απόφαση του καζίνο και θεωρούμε ότι ο όρος είναι επιθετικός και ενάντια στο δίκαιο τζόγο Codex (https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets). Το παράπονο θα επιλυθεί και θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Αγαπητέ Manuel,

Φοβάμαι ότι δεν υπάρχει τίποτα άλλο που μπορώ να κάνω για να σε βοηθήσω. Δεν έχουμε την εξουσία να αναγκάσουμε τα καζίνο να πληρώσουν στους παίκτες τα κέρδη τους. Μπορώ να σας προτείνω να αφιερώσετε λίγο χρόνο και να διαβάσετε την κριτική στον ιστότοπό μας σχετικά με το καζίνο που θέλετε να επισκεφθείτε προτού το κάνετε. Μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε τέτοιου είδους καταστάσεις. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος