Ο παίκτης από την Ελβετία ακύρωσε τα κέρδη του λόγω παράτυπου παιχνιδιού.
Αυτόματη μετάφραση:
White Lion Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 5.214 €
White Lion Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ κύριε ή κυρία
Το καζίνο δεν θέλει να αποσύρει τα κέρδη μου και βασίζεται στους όρους και τις προϋποθέσεις σας.
Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Mex,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.whitelionbets.com/general-terms-conditions/?lang=el :
«Η τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της πιο πρόσφατης κατάθεσης στο παιχνίδι, εάν είναι μικρότερη από το μπόνους. Αυτό το ανώτατο όριο στοιχήματος ισχύει για όλους τους παίκτες, ακόμη και αν δεν έχει ληφθεί μπόνους, ή εάν η Απαίτηση Συνολικού Πονταρίσματος έχει εκκαθαριστεί. "
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας; Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία και το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε
Όχι, δεν ζήτησα μπόνους, λέει το καζίνο, επειδή αγόρασα δωρεάν περιστροφές σε έναν κουλοχέρη, είχα στοίχημα πάνω από 30% σε ένα στοίχημα.
Θερμούς χαιρετισμούς
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα σας στείλω email σε όλα τα άλλα, σας ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε
Σας έστειλα ένα email σήμερα με τα email που έλαβα από το καζίνο.
LG
Μάτια
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ Mex για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Mex,
Κατανοώ απόλυτα την άποψη του καζίνο, ότι ο παίκτης πρέπει πάντα να ακολουθεί τους Γενικούς και Μπόνους Όρους και προϋποθέσεις του καζίνο. Όμως, από την άποψη του Casino Guru, δεν βλέπουμε στρατηγικές όπως το «martingale» να είναι έγκυρος λόγος για κατάσχεση των κερδών του παίκτη και είμαστε στο πλευρό του παίκτη σε αυτήν την περίπτωση.
Σε περίπτωση που ο παίκτης έπαιξε με χρήματα μπόνους και έβαλε στοίχημα πάνω από το 30% της κατάθεσης - στείλτε μου τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: yuliia.k@guruadmins.com .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα
Δεν έπαιζα με χρήματα μπόνους όποιον θέλετε. Τον Ιούλιο μπορώ να σας στείλω περισσότερα έγγραφα και ιστορικό παιχνιδιών
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε.
Πρώτον, πρέπει να αναφέρουμε ότι η πηγή της ανάληψής σας ήταν η κατάθεση των 200,00 EUR - ID 3661538. Πρέπει να λάβουμε υπόψη τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο, ιδίως τους Κανόνες Στοιχημάτων, που ορίζουν:
"Η τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της πιο πρόσφατης κατάθεσης στο παιχνίδι, εάν είναι μικρότερη από το μπόνους. Αυτό το ανώτατο όριο στοιχήματος ισχύει για όλους τους παίκτες, ακόμη και αν δεν έχει ληφθεί μπόνους ή εάν η Συνολική Απαίτηση στοιχήματος έχει εκκαθαρίστηκε. "
https://www.whitelioncasino.com/general-terms-conditions/?lang=el
Θα πρέπει να αναφέρουμε ότι έχετε τοποθετήσει στοιχήματα πάνω από το 30% της τελευταίας σας κατάθεσης αρκετές φορές κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας. Ωστόσο, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόσει τη νίκη.
Σας ενημερώνουμε ότι οι Όροι και Προϋποθέσεις είναι διαθέσιμοι σε όλους τους παίκτες κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού και να τεθούν σε ισχύ τη στιγμή που ο παίκτης έκανε κλικ αποδέχθηκε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Ζωντανής Συνομιλίας του Καζίνο.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Mex,
Θα ήθελα να τονίσω ότι, σύμφωνα με το δίκαιο τζόγο Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos
Τα «δίκαια και ασφαλή καζίνο» είναι αυτά που πληρούν όλα τα κριτήρια για τα «δίκαια καζίνο» και έχουν επίσης εφαρμόσει μέτρα που εμποδίζουν τους παίκτες να κάνουν κάτι κατά λάθος κατά των κανόνων ή των δικών τους συμφερόντων.
Τα «δίκαια και ασφαλή καζίνο» θα πρέπει επομένως να αποτρέπουν τους παίκτες να σπάσουν κατά λάθος τους Όρους, τους Όρους Μπόνους ή να κάνουν οτιδήποτε άλλο που θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο τα χρήματα στους λογαριασμούς των παικτών τους.
Δυστυχώς, αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα με τα καζίνο που χρησιμοποιούν αυτόν τον επιθετικό όρο :
"Η τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας της κατάθεσης που βρίσκεται σε εξέλιξη."
Πιστεύουμε ότι τέτοιοι κανόνες δεν πρέπει να αναγκάζουν τον παίκτη να σκέφτεται πάντα πόσο είναι το 30% της τελευταίας κατάθεσής του και δεν έχει νόημα στο παιχνίδι με πραγματικά χρήματα.
Η θέση μας είναι αρκετά σαφής. Το καζίνο θα σας πληρώσει τα κέρδη σας.
Σύσταση για το καζίνο:
Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να αλλάξετε αυτόν τον κανόνα, τότε θα πρέπει να σκεφτείτε να μην εφαρμόσετε αυτόν τον κανόνα για πραγματικά κέρδη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το White Lion Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει την αξιολόγησή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα
Έλαβα μια κλήση από τον υπεύθυνο VIP.
Μου προσφέρουν ανάληψη 2000 ευρώ. Θα συνάψω αυτόν τον συμβιβασμό για να τερματίσω αυτό το πράγμα.
Περιμένετε να κλείσετε το παράπονο έως ότου έχω την πληρωμή στον λογαριασμό μου.
Ευχαριστώ όλους για τη συνεργασία σας.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Mex,
Αυτά είναι υπέροχα νέα, συγχαρητήρια! Παρακαλούμε, ενημερώστε μας όταν λαμβάνονται χρήματα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
