Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα. Λόγω ελλιπούς επαλήθευσης λογαριασμού, εκκρεμεί από τότε. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Καλό απόγευμα
Περιμένω αυτήν τη μεταφορά για περίπου ένα μήνα. Έχω λάβει πολλά email που ζητούν τεκμηρίωση, τα οποία έχω απαντήσει ξανά και ξανά και έχω στείλει μέσω chat. Είναι απαράδεκτο να παίζεις με αυτόν τον τρόπο. Αυτά είναι σημαντικά έγγραφα που παρείχα και εξακολουθώ να λαμβάνω τα ίδια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είμαι πραγματικά απογοητευμένος και δεν προτείνω καθόλου αυτό το καζίνο γιατί δεν μου συνέβη ποτέ. Περίμενα ακόμη αυτή τη φορά με την ελπίδα ότι θα επιλύσουν την κατάσταση, αλλά θα συνεχίσω να ανατρέπω. Ευχαριστώ
Αγαπητή Φιλίπα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το ζήτημα είναι τώρα ότι ο λογαριασμός σας δεν είχε ακόμη επαληθευτεί ή μετά από μια επιτυχή επαλήθευση η απόσυρσή σας καθυστέρησε; Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru . Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Θαυμάσια νέα. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πάρα πολύ για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.