WG Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Έστειλαν όλη την επαλήθευσή μου καθώς συνεχίζουν να λένε ότι δεν μπορώ να στείλω άδεια οδήγησης ως επαλήθευση ταυτότητας. Το διαβατήριό μου δεν είναι ενημερωμένο αλλά θα το αποδεχτεί μόνο ως επαλήθευση. Μου είπε ότι πρέπει να χρησιμοποιήσω το πορτοφόλι Perfect money για να αποσύρω τα χρήματά μου. Δεν το έχω χρησιμοποιήσει ποτέ, κατάθεσα χρησιμοποιώντας τη χρεωστική μου κάρτα. Εκεί δηλώνεται ότι υπάρχει ένα παγκόσμιο ζήτημα με τη μεταφορά χρημάτων πίσω σε χρεωστικές κάρτες. Έχω προσπαθήσει να τους αναφέρω να ρωτήσω τους παίκτες, αλλά προφανώς δεν έχουν καν άδεια.

£ 657 είναι πολλά χρήματα για μένα σε αυτούς τους ανθρώπους δεν πρέπει να επιτρέπεται να το κάνουν αυτό!

Αγαπητή Λάουρα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά την ποικιλία και την προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλοι σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα, ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις.

Εάν σας συμβουλεύτηκε το καζίνο να χρησιμοποιήσετε έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους. Οι τράπεζες σε ορισμένες χώρες αρνούνται να λάβουν τα χρήματα των παικτών από τα τυχερά παιχνίδια. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι ανίσχυρα σε αυτό.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί η άδεια οδήγησης δεν έγινε αποδεκτή για την επαλήθευση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Πετρονέλα,

Ευχαριστώ που μου επέστρεψε. Έχω ερευνήσει αυτό το Perfect Money online και δεν ήμουν διατεθειμένος να το δημιουργήσω είχε κακές κριτικές.

Λένε ότι η άδεια οδήγησης δεν είναι αποδεκτή για ταυτότητα, έπρεπε να είναι διαβατήριο !! Το διαβατήριό μου είναι ξεπερασμένο που τους είπα, αλλά δεν είχαν κανένα από αυτά.

ευχαριστώ

Λαούρα

Ευχαριστώ πολύ, Laura, για την απάντησή σας. Κατανοώ την άποψή σας σχετικά με το άνοιγμα ενός νέου λογαριασμού με έναν ολοκαίνουργιο τρόπο πληρωμής. Δυστυχώς, εάν ο αρχικός τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας δεν είναι διαθέσιμος για αναλήψεις λόγω γεωγραφικής τοποθεσίας, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του.

Όσον αφορά την Άδεια Οδήγησής σας, εάν είναι έγκυρη και θεωρείται ταυτότητα με φωτογραφία στη χώρα σας, δεν βλέπω λόγο για το καζίνο να αρνηθεί να το αποδεχτεί. Υπάρχει σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Γεια,

Δεν έσωσα καμία επικοινωνία μεταξύ μου και αυτών που έπρεπε να κάνω για στιγμιότυπο οθόνης, αλλά δεν το έκανα.

ευχαριστώ

Λαούρα

Ευχαριστώ πολύ, Laura, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Λάουρα.

Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητή Λάουρα.

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας, η οποία είναι ήδη κακή.

Με εκτίμηση, Jozef