Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει επιλέξει μια τυχαία χώρα από τη φόρμα εγγραφής κατά το άνοιγμα ενός λογαριασμού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
WestCasino - Ο παίκτης έχει υποβάλει λανθασμένα προσωπικά δεδομένα κατά την εγγραφή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 7.000 €
WestCasino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου αγαπητή ομάδα.
Αυτή τη στιγμή βρίσκομαι σε διακοπές στην Ιταλία. Κατά την εγγραφή μου έδωσα τη διεύθυνσή μου, για κάποιο ανεξήγητο λόγο επιλέχθηκε η χώρα στην οποία πηγαίνω διακοπές (> Ιταλία) ως μέρος που μένω.
Το καζίνο τώρα αρνείται να πληρώσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ jannikfotografiert,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η παροχή ψευδών προσωπικών δεδομένων απαγορεύεται απολύτως σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να αποφύγετε αυτού του είδους τις ενέργειες στο μέλλον και να βεβαιωθείτε ότι όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι σωστές πριν ξεκινήσετε να παίζετε.
Καταλαβαίνω καλά ότι η μόνιμη διαμονή σας είναι στη Γερμανία, αλλά στον λογαριασμό σας στο καζίνο έχετε εγγραφεί ως παίκτης από την Ιταλία;
Αν είναι έτσι, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Το πιθανότερο είναι ότι βρήκα μόνος μου την αιτία.
Μένω στη Γερμανία, έγραψα ενώ βρισκόμουν σε διακοπές χωρίς να δώσω ψευδείς πληροφορίες για την πρόθεση. Η χώρα δεν υιοθετήθηκε κατά τον καθορισμό της διεύθυνσης (διεύθυνση κατοικίας Γερμανία), καθώς η διεύθυνση IP εκτελείται στην Ιταλία (προορισμός διακοπών).
Σίγουρα θα πρέπει να είναι δυνατό να αλλάξει αυτό αργότερα εάν υπάρχει δικαιολογημένος λόγος;
Πολλά ευχαριστώ
Κατασκευαστής Jannik K****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Επικοινωνήσατε απευθείας με την υποστήριξη πελατών και εξηγήσατε την κατάσταση, παρακαλώ; Έχετε ήδη καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jannikfotografiert,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
