Ο παίκτης δεν μπορούσε να κλείσει τον λογαριασμό του καθώς το καζίνο αγνόησε το αίτημά του. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
The player couldn't close his account as the casino ignored his request. The complaint was closed as the player stopped responding.
Ο παίκτης δεν μπορούσε να κλείσει τον λογαριασμό του καθώς το καζίνο αγνόησε το αίτημά του. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Χαίρετε ,
Το υπεύθυνο παιχνίδι δεν γνωρίζει αυτό το καζίνο!
Έστειλα τα έγγραφά μου για επαλήθευση πριν 3 μήνες, δεν έγινε τίποτα!
Μετά κέρδισα το 1800 και φυσικά δεν μπόρεσα να κάνω εξαργύρωση λόγω της επαλήθευσης μου και όπως ελπίζετε να συνέβη και εγώ τα έπαιξα όλα!
Τότε θύμωσα τόσο πολύ και ήθελα να κλείσουν τον λογαριασμό μου, φυσικά δεν το κάνουν ούτε αυτό!
Έχω ήδη απελπιστεί με όλα τα καζίνο αυτή τη στιγμή!
Απλώς χάνεις και δύσκολα προστατεύεις τον εαυτό σου!
Πολλές ευχές
Hello ,
Responsible play does not know this casino!
I sent my documents to verify 3 months ago, nothing happened!
Then I won 1800 and of course I couldn't cash out because of my verification and as you hope happened too I gambled it all away!
Then I was so angry and wanted to have my account closed, of course they don't do that either!
I'm already despairing with all the casinos at the moment!
You're just losing and you can hardly protect yourself!
Many greetings
Hallo ,
Verantwortungbeswustes Spiel kennt diese Casino nicht !
Ich habe vor 3 Monate mein Unterlagen geschickt zum verifizieren , ist nichts passiert !
Dann habe ich 1800 gewonnen und natürlich konnte ich nicht auszahlen , wegen meine Verifikation und wie sie hoffen ist auch passiert , das ich alles verspielt habe !
Dann war ich so sauer und wollte mein konto schließen lassen , natürlich machen die das auch nicht !
Ich bin schon am verzweifeln mit den ganzen Casinos zurzeit !
Man ist nur am verlieren und mann kann sich kaum schützen !
Viele Grüße
Γεια σου Μπλέρκο,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το WestCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πότε ήταν η πρώτη φορά που προσπαθήσατε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας; Σου απάντησε καθόλου το καζίνο; Πώς και πότε ακριβώς ζητήσατε το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
Παρακαλούμε προωθήστε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Blerko,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with WestCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when was the first time you tried to verify your account? Did the casino respond to you at all? How and when exactly did you request for closing your account?
Please forward all the communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια σου Νίκο,
Πριν από 3 εβδομάδες ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου και δυστυχώς δεν αποθήκευσα τη συνομιλία στο live chat!
Προσπάθησα να επαληθεύσω τον λογαριασμό πριν από 10 εβδομάδες, έστειλα email στα έγγραφά μου και από τότε δεν έγινε τίποτα!
Δεν ξέρω γιατί αυτό το καζίνο κερδίζει τόσους πόντους μαζί σας, αν και όλα τα όρια υπεύθυνου παιχνιδιού πρέπει να συζητηθούν με τη ζωντανή συνομιλία.
Είμαι σε απόγνωση αυτή τη στιγμή
Θα προσπαθήσω να σταματήσω να παίζω, αν έχετε νίκες, θα το καθυστερήσω, ώστε να το παίξετε ξανά!
Πολλές ευχές
Blerim L*******
Hello Nick ,
It was 3 weeks ago that I wanted to close my account and unfortunately I didn't save the conversation in the live chat!
I tried to verify the account 10 weeks ago, emailed my documents and nothing has happened since!
I don't know why this casino scores so many points with you, although all responsible gaming limits must be discussed with live chat.
I'm in despair at the moment
I will try to stop playing , if you have wins it will only delay it so you gamble it again !
Many greetings
Blerim L*******
Hallo Nick ,
Es war vor 3 Wochen das ich mein Konto schließen wollte und leider hab ich mir den Gespräch im Live Chat nicht gespeichert !
Das Konto habe ich vor 10 Wochen versucht zu verifizieren , habe meine Unterlagen per Email geschickt und seit dem ist nichts passiert!
Ich weiß nicht warum dieses Casino soviel Punkte bei Ihnen hat , obwohl alle Grenzen für verantwortliches Spilen mit dem Live Chat besprechen muss .
Ich bin im Moment am verzweifeln,
Ich werde versuchen mit dem spielen aufzuhören , wenn man Gewinne hat wird alles nur verzögert das man es wieder verspielt !
Viele Grüße
Blerim L*******
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ζητήσατε κλείσιμο λογαριασμού ή αυτο-αποκλεισμό; Αναφέρατε προβλήματα με τα τυχερά παιχνίδια ή εθισμό στο καζίνο όταν το ζητήσατε;
Could you please advise if you did request for account closure or a self exclusion? Did you mention any gambling issues or addiction to the casino when you requested it?
Αγαπητέ Blerko,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Dear Blerko,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.