Καλή μέρα,
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό το θέμα.
Μετά από αρκετές καταθέσεις, θα ήθελα να κάνω την πρώτη μου ανάληψη. Ωστόσο, δεν μπορώ να το κάνω λόγω της διαδικασίας επαλήθευσης, καθώς το μόνο έγγραφο ταυτοποίησης που έχω είναι η άδεια οδήγησης.
Έχω στείλει συνολικά 4 διαφορετικά αποδεικτικά διεύθυνσης, αντίγραφα τραπεζών που δείχνουν επίσης την κατάθεσή μου, το πιστοποιητικό γέννησής μου, ένα ληγμένο διαβατήριο και φυσικά την άδεια οδήγησης.
Είναι πραγματικά νόμιμο να μου αρνηθείς την πληρωμή;
Μέχρι στιγμής, δεν είχα ποτέ προβλήματα με την επαλήθευση λόγω της άδειας οδήγησης σε κανένα άλλο διαδικτυακό καζίνο.
Good day,
I hope you can assist me with this matter.
After making several deposits, I would like to make my first withdrawal. However, I am unable to do so due to the verification process, as the only identification document I have is my driver's license.
I have sent a total of 4 different proofs of address, bank statements which also show my deposit, my birth certificate, an expired passport, and of course my driver's license.
Is it really legal to deny me the payout?
So far, I've never had any issues with verification due to my driver's license in any other online casino.
Guten Tag,
Ich hoffe ihr könnt mir in dieser Angelegenheit helfen.
Ich würde nach mehrmaligen Einzahlung gerne meine erste Auszahlung vornehmen jedoch scheitert dies am Verifizierungs Verfahren, da ich als Ausweisdokument nur meinen Führerschein besitze.
Ich habe insgesamt 4 verschiedene Adress Nachweise gesendet, Kontoauszüge auf denen auch meine Einzahlung ersichtlich ist, meine Geburtsurkunde sowie einen abgelaufen Reisepass und natürlich den Führerschein.
Ist es wirklich rechtens mir die Auszahlung zu verweigern?
Ich hatte bis jetzt in keinem anderen Online Casino ein Problem mit der Verifizierung aufgrund des Führerschein.
Αυτόματη μετάφραση: