Ο παίκτης από τη Γερμανία, μακροχρόνιος χρήστης του WESTCASINO, αυτή τη στιγμή δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του για αρκετές εβδομάδες και αναζητά έναν τρόπο να αποσύρει τα χρήματά του.
Παίζω στο WESTCASINO εδώ και χρόνια και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα!
Εδώ και αρκετές εβδομάδες, δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου.
Πώς μπορώ να πάρω τα χρήματά μου;;
Αγαπητέ HeikePrinz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το West Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Τι πληροφορίες λάβατε από το καζίνο; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Γεια σου Νικ
Όχι, δυστυχώς δεν έχω λάβει καμία πληροφορία από το καζίνο από τις 23.08
Επίσης, δεν λαμβάνω πλέον προσφορές μέσω email - χωρίς καμία πληροφορία δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον ιστότοπό τους
Lg
Γεια σου Nick & HeikePrinz,
Χαιρετισμούς από το WestCasino!
Το καζίνο μας δεν δέχεται πλέον παίκτες από αυτήν τη δικαιοδοσία, επομένως έχουμε επιβάλει ένα αποκλεισμό που βασίζεται σε IP που περιορίζει την πρόσβαση στην υπηρεσία μας από αυτήν την τοποθεσία, ξεκινώντας από τις 2 Σεπτεμβρίου 2024.
Ως μέρος αυτού του μπλοκ, όλοι οι επηρεαζόμενοι παίκτες ενημερώθηκαν μέσω email για την αλλαγή και ενημερώθηκαν για τις διαθέσιμες επιλογές για την ανάκτηση τυχόν υπολειπόμενων χρημάτων.
Εάν δεν είστε βέβαιοι πώς να προχωρήσετε, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών 24/7 μέσω email - .
Ό,τι καλύτερο,
Έντουαρντ
Αγαπητέ HeikePrinz,
Απλώς για επιβεβαίωση, θέλετε να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας από το καζίνο; Εάν ναι, θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για το τρέχον υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας;
Θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω της παρεχόμενης διεύθυνσης email και να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους για την επεξεργασία της ανάληψης. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Γειά σου
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
Δεν έχω στοιχεία για αυτό, έχω ψάξει συχνά να δω αν ήρθε το mail του αλλά δυστυχώς δεν βρήκα τίποτα
Lg
Γεια σου Νικ
Ναι, φυσικά θα το ήθελα - θα ήμουν ευτυχής να το κάνω μέσω του λογαριασμού μου email.
Τι είναι όμως ένα πραγματικό υπόλοιπο χρημάτων;
Γεια σου Nick & HeikePrinz,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας!
Το ποσό που οφείλει αυτή τη στιγμή στον παίκτη είναι 270,55 ευρώ.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας μέσω email στη διεύθυνση .
Ό,τι καλύτερο,
Έντουαρντ
Γεια σου westcasino
Δυστυχώς, λαμβάνω μόνο αγγλόφωνη υποστήριξη από αυτό
Και μου συνέστησαν να απαντήσω στα αγγλικά και να κατεβάσω το Telegram, κάτι που έκανα, αλλά δεν μπορώ να διαχειριστώ ούτε τα αγγλικά ούτε το Telegram - είναι τόσο περίπλοκο να μου μεταφέρω τα χρήματά μου; Τα δεδομένα πρέπει να υπάρχουν ακόμα
Lg
Γεια σου Nick & HeikePrinz,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας!
Η απάντηση που παρέχεται από την ομάδα υποστήριξής μας έχει επίσης μια ευγενική μετάφραση στα γερμανικά. Μπορείτε να το ελέγξετε και να επιλέξετε ποια επιλογή σας ταιριάζει καλύτερα.
Ό,τι καλύτερο,
Έντουαρντ