Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Περίμενα την πληρωμή μου 6 μέρες!!
Έστειλα με email όλα τα έγγραφά μου στο οικονομικό τμήμα του καζίνο πριν από 6 ημέρες επειδή μου ζητήθηκε να το κάνω. Από τότε καμία αντίδραση στα email μου, στο live chat μου λένε το ίδιο κάθε μέρα, λόγω του live chat υποτίθεται ότι δεν είσαι συνδεδεμένος με το οικονομικό τμήμα και δεν μπορείς να ρωτήσεις εκεί!!! Θα έπρεπε να κάνω υπομονή μπλα μπλα μπλα!!!
Σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο, η επαλήθευση εγγράφων διαρκεί το πολύ 48 ώρες. Και είναι πολύς καιρός. Σε άλλα καζίνο μπορείτε ακόμη και να ανεβάσετε τα έγγραφά σας σε ζωντανή συνομιλία και να τα ελέγξετε αμέσως από το αρμόδιο τμήμα.
Σιγά σιγά χορταίνω
I've been waiting for my payout for 6 days!!
I emailed all of my documents to the finance department of the casino 6 days ago because I was asked to do so. Since then no reaction to my emails, in the live chat I am told the same thing every day, because of the live chat you are supposedly not connected to the finance department and can't ask there!!! I should be patient blah blah blah!!!
In any other casino, document verification takes a maximum of 48 hours. And that's a long time. At other casinos you can even upload your documents in live chat and have them checked immediately by the relevant department.
I'm slowly getting enough
Seid 6 Tagen warte ich auf meine Auszahlung!!
habe vor 6 Tagen sämtliche Dokumente von mir per email an die Finanz Abteilung des Casino geschickt weil ich dazu aufgefordert wurde. Seitdem keine Reaktion auf meine emails, im Live Chat wird mir jeden Tag das selbe erzählt, von wegen sie vom Live Chat sind angeblich nicht mit der Finanz Abteilung verbunden und können da nicht nachfragen!!! Ich solle mich doch gedulden bla bla bla!!!
In jeden anderen Casino dauert die Verifizierung der Dokumente maximal 48 Stunden. Und das ist dann schon lange. Bei anderen Casinos kann man sogar seine Dokumente im Live Chat hochladen und die lassen das sofort prüfen von der entsprechenden Abteilung.
Langsam reicht es mir
Γεια σου Bastipolo81,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το WestCasino Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Bastipolo81,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with WestCasino Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γειά σου
Τα έγγραφά μου έχουν πλέον επαληθευτεί. Αλλά τώρα μπορεί να χρειαστούν έως και 6 ημέρες μέχρι να πραγματοποιηθεί πραγματικά η πληρωμή 🙄
ω φίλε🤦🏼♂️
Θα περιμένω να δω πόσο καιρό θα πάρει τώρα. Μόνο τότε θα αλλάξω τη βαθμολογία μου και το παράπονο
Θερμούς χαιρετισμούς
Hello
My documents have now been verified. But now it can take up to 6 days until the payment is actually made 🙄
oh man🤦🏼♂️
I'll wait and see how long it takes now. Only then will I change my rating and the complaint
Kind regards
Hallo
Die Verifizierung meiner Dokumente ist jetzt erfolgt. Jetzt kann es aber nochmal bis zu 6 Tage dauern bis dann auch wirklich die Auszahlung erfolgt 🙄
oh man🤦🏼♂️
Ich warte jetzt erstmal ab wie lange es jetzt wieder dauert. Erst dann ändere ich meine Bewertung und die Beschwerde
mfg
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Γεια σου Bastipolo81 & Nick,
Χαιρετισμούς από το WestCasino!
Οι αναλήψεις στο καζίνο μπορούν να ελεγχθούν μόνο μετά την επαλήθευση ενός λογαριασμού και μπορεί να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να ελεγχθούν. Αυτό είναι το μέγιστο χρονικό πλαίσιο και στην πράξη ο χρόνος αναμονής είναι πολύ μικρότερος από αυτό.
Έχω ελέγξει και ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε στις 28 Φεβρουαρίου 2023 και η ανάληψή σας υποβλήθηκε σε επεξεργασία και πληρώθηκε από το καζίνο νωρίτερα σήμερα (1 Μαρτίου 2023).
Τα καλύτερα,
Έντουαρντ
Hello Bastipolo81 & Nick,
Greetings from WestCasino!
Withdrawals in the casino can only be reviewed after an account is verified and can take up to 5 business days to be reviewed. This is the maximum timeframe and in practice the waiting time is much lower than this.
I have checked and you account has been verified on February 28, 2023 and your withdrawal was processed and paid by the casino earlier today (March 1, 2023).
All the best,
Eduard
Σας ευχαριστούμε Bastipolo81 που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you Bastipolo81 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.