Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια σας, έπαιξα στο West Casino στις 22 Ιανουαρίου 2023 και κέρδισα 4103 CAD$.
Από τότε περιμένω την πληρωμή μου.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως καθώς έχω κάνει ήδη μια προηγούμενη ανάληψη στο καζίνο και έχω ήδη περάσει από τις διαδικασίες KYC μου.
Μετά από επανειλημμένα αιτήματα στη ζωντανή συνομιλία ή μέσω email, έλαβα χθες το μήνυμα ότι υπήρχαν δυσκολίες με την πληρωμή από το ecopayz.
Μου ζητήθηκε να εξοφλήσω μέσω κρυπτογράφησης και αν συνεχίσω, η πληρωμή μου θα διευθετηθεί αμέσως την ίδια μέρα.
Έτσι αποφασίζω να κάνω μια ελάχιστη κατάθεση 100 $ + χρεώσεις κρυπτογράφησης. Επιπλέον, μου επετράπη να μετατρέψω την κατάθεση 1x. Κάτι που είναι αμφίβολο, αφού το καζίνο έχει δυσκολίες να πραγματοποιήσει την πληρωμή και δεν φταίνε διαφορετικά οι παίκτες.
Περίμενα χθες για την πληρωμή που είχε υποσχεθεί να εξοφληθεί, όπως και σήμερα, αυτό δεν ισχύει. Το West Casino με εμπόδισε πολλές φορές και έδωσε υποσχέσεις που δεν τηρήθηκαν.
Επίσης έχουν ένα όριο 2k$ ανά εβδομάδα cash out, που σημαίνει.. για να λάβουν το συνολικό ποσό θα χρειαστούν ήδη 3 εβδομάδες 2k+2k+103 τώρα σχεδόν έρχεται η 2η εβδομάδα και δεν έλαβα τίποτα. που σημαίνει ότι όλο το cash out, αν! θα πάρει abt 5 εβδομάδες, κάτι που είναι απολύτως υπερβολικό.
Παρακαλώ γκουρού του καζίνο, βοηθήστε με να το λύσω.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων
Γεια σας, δεν έλαβα ακόμα τα κέρδη. Μου λένε ότι έχει να κάνει με τις δικαιοδοσίες μου. Κάτι που δεν είναι σωστό, καθώς μπορείτε να δείτε ότι έχω λάβει μετρητά από άλλους εμπόρους/καζίνο τις τελευταίες δύο ημέρες, επικοινώνησα επίσης με το ecopayz, το ecopayz επιβεβαίωσε ότι δεν υπάρχουν περιορισμοί στον λογαριασμό μου και για τις δικαιοδοσίες μου.
Το καζίνο απλά δεν θέλει να εξαργυρώσει τα κέρδη μου μέσω ecopayz, τους ζήτησα ευγενικά πολλές φορές να μου δώσουν ένα μήνυμα σφάλματος που λαμβάνουν κατά την αποστολή των κερδών μέσω ecopayz (κάτι πρέπει να εμφανίζεται)
ή όπου λαμβάνουν τις πληροφορίες από το ότι οι δικαιοδοσίες μου δεν είναι διαθέσιμες.
Μιλώντας στη ζωντανή υποστήριξη του ecopayz, αυτό είναι ψευδές και λάθος αυτό που προσπαθεί να μου πει το καζίνο.
Να εχεις μια ωραια μερα
Γεια σου Kristina & candyandyz91,
Έχω ελέγξει και ο παίκτης έχει αποσύρει τα χρήματα, χρησιμοποιώντας τη μέθοδο ανάληψης που προτείνει το καζίνο - Interac.
Και τα δύο αιτήματά του για ανάληψη υποβλήθηκαν σε επεξεργασία και πληρώθηκαν από το καζίνο στις 06 Φεβρουαρίου 2023.
Τα καλύτερα,
Έντουαρντ
Γεια σας, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα 2 πληρωμές. Προς το παρόν περιμένουμε τα υπόλοιπα.
Θα ενημερωθεί για αυτήν την περίπτωση, μόλις καταβληθεί το συνολικό ποσό στον λογαριασμό μου.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σου Kristina & candyandyz91,
Από ό,τι βλέπω, όλα τα εκκρεμή αιτήματα ανάληψης υποβλήθηκαν σε επεξεργασία και πληρώθηκαν. Δεν υπάρχουν άλλα αιτήματα σε εκκρεμότητα αυτή τη στιγμή.
Εάν θέλετε να κάνετε ανάληψη περισσότερων από το υπόλοιπό σας, πρέπει να υποβάλετε ένα νέο αίτημα μόλις επαναφερθεί το εβδομαδιαίο όριο.
Τα καλύτερα,
Έντουαρντ
Γεια σας, σωστά. Υπάρχει αυτό το εβδομαδιαίο όριο των 3194$.
Ανυπομονώ να δούμε τα υπόλοιπα μετά το εβδομαδιαίο όριο.
Θα επιβεβαιώσω μόλις λάβω το συνολικό ποσό.
Τα καλύτερα
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
candyandyz91, ενημερώστε μας και ενημερώστε μας όταν λάβετε την τελευταία πληρωμή. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σου Kristina & candyandyz91,
Έχω ελέγξει και, μέχρι στιγμής, ο παίκτης δεν έχει υποβάλει κανένα νέο αίτημα ανάληψης.
Τα καλύτερα,
Έντουαρντ
Γεια σας καλημέρα, δεν έχω λάβει το email από την interac για να καταθέσω τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Έχω λάβει μόνο τον κωδικό πρόσβασης, αλλά θα χρειαστώ και το email για να καταθέσω τα χρήματα στην τράπεζά μου...
Έχω επικοινωνήσει με το ystdy για τη ζωντανή συνομιλία του δυτικού καζίνο, μου είπαν να γράψω ένα email στο καζίνο, έτσι τους έγραψα ένα email ystdy. Μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει καμία απάντηση.
Το email που έγραψα ystdy από...
"Γεια,
Έλαβα κωδικό πρόσβασης για τις ηλεκτρονικές μεταφορές πριν από μέρες. Ωστόσο, δεν έχω λάβει το email e-transfer για να το καταθέσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό, πώς μπορούμε να επισπεύσουμε αυτή τη διαδικασία στέλνοντάς μου ξανά το email e-transfer;
Ευχαριστώ"
Να εχεις μια ωραια μερα
Γεια σου candyandyz91,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου!
Έχω ελέγξει και δεν λάβατε email από εσάς στη διεύθυνση υποστήριξής μας.
Αναφέρεστε στις 2 αναλήψεις που σας έχουν ήδη καταβληθεί και επιβεβαιώσατε ότι ελήφθησαν;
Βλέπω ότι δεν έχετε ζητήσει άλλη ανάληψη και τα υπόλοιπα χρήματα βρίσκονται ακόμα στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο καζίνο.
Τα καλύτερα,
Έντουαρντ
Δώστε μου τη σωστή διεύθυνση email. ευχαριστώ.
Σωστά, δεν έχω ζητήσει την τελευταία, καθώς δεν έχω πάρει ούτε τις 2 πρώτες από τις πληρωμές.
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, χρειάζομαι το email για να καταθέσω τα χρήματα από το interac στον λογαριασμό μου.
Όπως ανέφερα, έλαβα τον κωδικό πρόσβασης και το αίτημα, αλλά ακόμα περιμένω να λάβω το email για να καταθέσω τα χρήματα στην τράπεζά μου... Μπορώ να σας στείλω επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης.
τότε το 2ο μέρος θα είναι συνήθως να στείλεις άλλο email, να καταθέσεις τα χρήματα.
Το 3ο μέρος θα είναι ένα άλλο email που παρέχει τον κωδικό πρόσβασης για την κατάθεση των χρημάτων από το interac σε τραπεζικό λογαριασμό.
το 2ο μέρος εξακολουθεί να λείπει, επομένως είναι αδύνατο για μένα να βγάλω τα χρήματα μέχρι να μην λάβω το 2ο email.
Ελέγξτε ξανά αυτές τις πληροφορίες.
Ευχαριστώ
on στέλνοντας το email που λείπει
.Γεια σου candyandyz91,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου!
Θα χρειαστεί να έρθετε σε επαφή με την υποστήριξη της Interac εάν χάνετε κάποιο από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτήν.
Για οποιαδήποτε ερώτηση υποστήριξης στο καζίνο μας, χρησιμοποιήστε το support@westcasino.com.
Τα καλύτερα,
Έντουαρντ
Γεια σου Kristina & candyandyz91,
Ο παίκτης δεν έχει επικοινωνήσει περαιτέρω μαζί μας σχετικά με τις προηγούμενες πληρωμές αναλήψεις.
Ωστόσο, σήμερα, ζήτησε ανάληψη του υπολοίπου που του είχε καταβληθεί νωρίτερα.
Τα καλύτερα,
Έντουαρντ
Γειά σου,
Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι όλα έχουν λυθεί με την ομάδα interac, θα μπορούσα να λάβω τις πρώτες 2 πληρωμές μου και σήμερα ζήτησα την 3η και τελευταία εξαργύρωση.
Το west casino έχει ήδη εγκρίνει το cash out, τώρα περιμένει την interac να μου στείλει τις απαραίτητες λεπτομέρειες.
Πρώτα απ 'όλα θέλω να ευχαριστήσω το Casino Guru για τη βοήθεια σε αυτήν την υπόθεση, καθώς και για το West casino.
Παρακαλούμε στο μέλλον, εάν είναι δυνατόν, για να αποφύγετε τέτοιου είδους ζητήματα, σημειώστε ότι οι εκταμιεύσεις του ecopayz στο τέλος σας δεν λειτουργούν ΜΟΝΟ Κατάθεση με ecopayz.
Αυτό θα διευκόλυνε σίγουρα.
Ό,τι καλύτερο σε όλους,
Αυτό μπορεί να κλείσει.
Καλό Σαββατοκύριακο μπροστά.
Αγαπητέ candyandyz91,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
