Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμη. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη, υποδεικνύοντας ότι η ανάληψη είχε διεκπεραιωθεί με επιτυχία από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως επιλυμένη και εξέφρασε την προθυμία να βοηθήσει σε τυχόν μελλοντικές προκλήσεις.
Θέμα: Καταγγελία σχετικά με την εκκρεμή ανάληψη 16.500 INR
Αγαπητή ομάδα υποστήριξης της Weltbet,
Είμαι νέος πελάτης και γράφω για να παραπονεθώ επίσημα για την κατάσταση σε εκκρεμότητα του αιτήματος ανάληψης 16.500 INR. Παρά τις επανειλημμένες ερωτήσεις μου, δεν έχω λάβει ενημερώσεις ή σαφές χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία της απόσυρσής μου.
Ανησυχώ για την αξιοπιστία και την αυθεντικότητα της πλατφόρμας σας και παρακαλώ:
1. Άμεση ενημέρωση για την κατάσταση της απόσυρσής μου.
2. Διευκρίνιση τυχόν ζητημάτων που προκαλούν την καθυστέρηση.
3. Ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο για το πότε μπορώ να περιμένω τα χρήματά μου.
Ως νέος πελάτης, περιμένω καλύτερη επικοινωνία και διαφάνεια. Εάν το πρόβλημά μου επιλυθεί άμεσα, θα ενημερώσω άλλους σχετικά με την αυθεντικότητα του ιστότοπου. Ωστόσο, εάν αυτό το ζήτημα παραμείνει άλυτο, δεν θα έχω άλλη επιλογή από το να επανεξετάσω την εμπιστοσύνη μου στις υπηρεσίες σας.
Παρακαλώ αντιμετωπίστε αυτό το θέμα επειγόντως, διαφορετικά θα αναγκαστώ να κλιμακώσω το ζήτημα.
Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας. Ανυπομονώ για την άμεση απάντησή σας.
Ειλικρινά,
donagahlot
Έλαβα χρήματα
Σας ευχαριστώ weltbet
Το Weltbet δεν είναι ψεύτικο 😀
Συγγνώμη για το παράπονο
Αγαπητέ donagahlot8,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
