Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία δεν έλαβε το μπόνους, ότι το καζίνο διαφημίστηκε και η υποστήριξη την αγνοεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δεν θα προσθέσουν καν το υποσχεθέν μπόνους σε αυτό, θα εξαπατήσουν ό, τι δεν χρειάζεται να στείλετε στο σετ και, στη συνέχεια, θα σας αγνοήσουν εντελώς από το aninenapis, δεν ξέρω, δεν το καταθέτω αμέσως, Θα μπορούσα να τα πετάξω έξω από το παράθυρο
Αγαπητή Μαρία,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σας με το μπόνους. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του μπόνους και ανακάλυψα ότι όλα τα μπόνους ενεργοποιούνται μέσω του κωδικού προώθησης. Χρησιμοποιήσατε κάποιον κωδικό για να ενεργοποιήσετε το μπόνους; Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους θέλετε να εξαργυρώσετε;
Επίσης, δοκίμασα την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας του καζίνο και δεν είχα προβλήματα, ο αντιπρόσωπος υποστήριξης απάντησε γρήγορα και κατευθείαν στο σημείο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Μαρία,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.