Wazbee Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω εθισμού στον τζόγο.

Το καζίνο είπε ότι ήμουν εθισμένος στον τζόγο και αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό μου. Ως χειρονομία καλής θέλησης, επιβεβαιώνω τη διατριβή τους και απαιτώ την επιστροφή όλων των καταθέσεων μου στο σύνολο των 160 ευρώ στο πορτοφόλι μου.

Αγαπητέ koVVal92,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας απέκλεισε με δική του πρωτοβουλία και δεν ήσασταν εσείς που επικοινωνήσατε μαζί τους με το αίτημα να αυτο-αποκλειστείτε λόγω εθισμού στον τζόγο;

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε ευγενικά ποιο ήταν το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας όταν το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Σωστά. Το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου, αλλά κατανοώ την πρωτοβουλία τους και συμφωνώ με αυτήν. Το υπόλοιπό μου ήταν 0,00 ευρώ όταν το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου. Χάρη στο παιχνίδι σε αυτό το καζίνο, έχασα τον έλεγχο των δαπανών μου και αυτό συνέβαλε στην εμβάθυνση του προβλήματος με τα τυχερά παιχνίδια μου. Χάρη στο καζίνο wazbee έχω γίνει διαφορετικός άνθρωπος από πριν.

Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Δυστυχώς, καθώς το υπόλοιπο του λογαριασμού σας ήταν ήδη μηδενικό τη στιγμή που το καζίνο ξεκίνησε τη διαδικασία αυτο-αποκλεισμού και δεν ήταν κατόπιν αιτήματός σας, δεν μπορούμε να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια σε αυτό το θέμα.

Η πολιτική μας μας δίνει τη δυνατότητα να βοηθήσουμε τους παίκτες που ζητούν αυτο-αποκλεισμό αλλά αντιμετωπίζουν προβλήματα όταν το καζίνο δεν τους αποκλείει, επιτρέποντάς τους να συνεχίσουν να κάνουν καταθέσεις.

Θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο Εργαλείο Βοήθειας Αυτο-Εξαίρεσης https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool Αυτό το εργαλείο θα σας διευκολύνει να αποκλείσετε τους λογαριασμούς σας στο καζίνο σε πολλές εγκαταστάσεις τζόγου ταυτόχρονα και δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο καζίνο. Το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού σχεδιάστηκε για να βοηθά άτομα που μπορεί να αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τα να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν την πιθανότητα περαιτέρω βλάβης.

Πάνω απ 'όλα, εάν ο τζόγος δεν σας φέρνει πλέον χαρά και γίνεται βάρος, καλό είναι να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true

Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα