Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Δυστυχώς, κατά το χειρισμό διεθνών πληρωμών και παρόχων πληρωμών από τρίτους, μπορεί να προκύψουν περιστασιακά καταστάσεις όπως αυτή, αν και είναι σπάνιες.
Οι ειδικοί πληρωμών μας επικοινώνησαν με τον πάροχο πληρωμών πολλές φορές. Αρχικά, επιβεβαίωσαν ότι οι πληρωμές διεκπεραιώθηκαν και σας συμβούλευσαν να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας εάν δεν είχαν φτάσει τα χρήματα. Ωστόσο, ως απάντηση στο πιο πρόσφατο αίτημά μας, αναγνώρισαν τελικά ότι το θέμα είχε τελειώσει.
Τα χρήματα έχουν επιστραφεί σε εμάς και έχουν πιστωθεί στο υπόλοιπο του παιχνιδιού σας.
Για άλλη μια φορά, ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την αναστάτωση.
Ελπίζουμε αυτές οι πληροφορίες να είναι χρήσιμες!
Με εκτίμηση,
Ομάδα Wazbee
Hello everyone,
Thank you for your patience and understanding. We sincerely apologize for the inconvenience caused. Unfortunately, when handling international payments and third-party payment providers, situations like this can occasionally arise, though they are rare.
Our payment specialists reached out to the payment provider multiple times. Initially, they confirmed that the payments were processed and advised you to contact your bank if the funds hadn't arrived. However, in response to our most recent request, they have finally acknowledged that the issue was on their end.
The funds have been refunded to us and have been credited back to your play balance.
Once again, we sincerely apologize for the inconvenience.
We hope this information is helpful!
Best regards,
Wazbee Team
Αυτόματη μετάφραση:
