Ο παίκτης από την Κροατία έχει εκκρεμείς αναλήψεις 1.100 € από τον Wazamba και περίμενε τρεις εβδομάδες χωρίς να λάβει καμία πληρωμή. Το καζίνο συμβουλεύει επανειλημμένα την υπομονή, ενώ αμφισβητεί τις επιχειρηματικές πρακτικές τους σχετικά με τις αναλήψεις.
Περιμένω πληρωμές από τρία καζίνο: 1.100 € από το Wazamba από τις 12.12.2024, 1.100 € από το Slots Palace από τις 12.12.2024 και 400 € από το Revolution Casino από τις 22.12.2024. Δεν πληρώνει κανείς!? Πώς είναι δυνατόν; Όλοι μου στέλνουν τα ίδια μηνύματα, λέγοντάς μου να κάνω υπομονή γιατί είναι απασχολημένοι... Τώρα αναρωτιέμαι πόσο ακόμα πρέπει να περιμένω και τι είδους επιχειρηματική πρακτική είναι αυτή!; Δεν έχουν προβλήματα με τη λήψη καταθέσεων, αλλά δεν αποδεσμεύουν τις πληρωμές!;
Αγαπητέ milijura,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Για να διασφαλίσουμε ότι παρέχουμε την καλύτερη δυνατή βοήθεια, σημειώστε ότι μπορούμε να διερευνήσουμε μόνο ένα παράπονο ανά καζίνο. Σε αυτή την περίπτωση, θα επικεντρωθώ στο Wazamba Casino. Για το Slots Palace και το Revolution Casino, προτείνω να υποβάλετε ξεχωριστά παράπονα, ώστε να μπορούμε να αντιμετωπίζουμε κάθε περίπτωση ανεξάρτητα.
Για να διευκρινιστεί η κατάστασή σας, σας παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
Ελπίζω ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και αναμένω την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!
Έχω κάνει τουλάχιστον 3 αναλήψεις από wazamba μέχρι στιγμής, 1400€.
Δεν μου ζήτησαν να επαληθεύσω το KYC (δεν ξέρω καν τι είναι αυτό).
Δεν είχα μπόνους... Παίζω μόνο για χρήματα.
Παίζω μόνο φρουτάκια.
και άλλη ενημέρωση:
Ξέρω ότι αυτό είναι ένα θέμα για το Wazamba, αλλά μιας και ανέφερα και το SlotsPalace, θα ήταν η σειρά μου να γράψω ότι πλήρωσαν ΟΛΕΣ τις αναλήψεις μου σήμερα, όλες 1100€!
Έτσι, το Wazamba δεν έχει τίποτα προς το παρόν και το καζίνο Revolution δεν έχει τίποτα και το SlotsPalace έχει πληρώσει τα πάντα.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
