Η παίκτρια δεν μπορεί να αποσυρθεί καθώς δεν έχει επαληθευτεί ακόμα.
Γεια, έκανα ανάληψη ... αλλά προφανώς το καζίνο χρειάζεται χρόνο χωρίς καν να μου ζητήσει έγγραφα
Δεδομένου ότι έχω διαβάσει μερικές αρνητικές κριτικές για αυτό το καζίνο, δεν θα ήθελα να είχα χάσει τα κέρδη μου των 1300 ευρώ αφού είχα πετάξει πολλά!
θα μπορούσατε να με βοηθήσετε
Hi I made a withdrawal ... but obviously the casino takes time without even asking me for documents
Since I have read some negative reviews about this casino I would not wish to have lost my 1300 euros of winnings after having thrown away a lot!
could you help me
Salve ho effettuato un prelievo…ma ovviamente il casino prende tempo senza neanche chiedermi dei documenti
Siccome ho letto delle recensioni negative su questo casino non vorrei aver perso i miei 1300 euro di vincita dopo averne buttato un bel po!
potresti aiutarmi
Γεια σου Μαρτίνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wazamba Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση; Σας απάντησε το καζίνο όταν προσπαθήσατε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας; Δεν είναι δυνατό να ανεβάσετε τα έγγραφά σας με μη αυτόματο τρόπο στον λογαριασμό του καζίνο;
Λάβετε επίσης υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες εάν δεν είστε επαληθευμένος για να επεξεργαστείτε το πρώτο αίτημα πληρωμής.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Martina,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wazamba Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you request for the withdrawal? Did the casino responded to you when you tried to verify your account? Isn't it possible to upload your documents manually within the casino account?
Please also note that it might take up to 14 days if you are not verified to process the first payout request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια… έτσι ζήτησα την απόσυρση στις 20.
αλλά αυτό που με εντυπωσίασε περισσότερο είναι ότι το καζίνο δεν απαιτεί εντελώς κανένα είδος εγγράφου για την ανάληψη και ότι ακόμα μου λένε να περιμένω για τους ελέγχους! Η αμφιβολία μου ήρθε γιατί διάβασα τόσα πολλά από αυτά τα αρνητικά σχόλια και φυσικά ανθρώπους που δεν έχουν λάβει ποτέ τα κέρδη!
Ελπίζω να με βοηθήσετε
Hi… so I requested the withdrawal on the 20th.
but the thing that struck me most is that the casino does not completely require any type of document for the withdrawal and that they still tell me to wait for the checks! The doubt came to me because I read so many of those negative comments and of course people who have never received the winnings!
I hope you will help me
Ciao…allora il prelievo l ho richiesto giorno 20.
ma la cosa che più mi ha stranito è che il casino non richiede completamente nessun tipo di documento per il prelievo e che ancora mi dicono di attendere x i controlli! Il dubbio mi è venuto perché ho letto tanti di quei commenti negativi e ovviamente di gente che nn ha mai ricevuto la vincita!
spero mi aiuterete
Γεια σου Μαρτίνα,
Εάν το ζητήσατε μόνο πριν από 6 ημέρες, σίγουρα θα συνιστούσα μόνο να περιμένετε.
Επίσης, ορισμένα καζίνο σάς επιτρέπουν να κάνετε ανάληψη έως και ένα ποσό ακόμη και χωρίς επαλήθευση, αλλά σίγουρα θα συνιστούσα να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας ακόμα κι αν δεν το ζητήσουν.
Όπως ανέφερα και παραπάνω, φροντίστε να περιμένετε τουλάχιστον την περίοδο των 14 ημερών για να υποβληθεί σε επεξεργασία εάν είναι η πρώτη ανάληψη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Martina,
If you did request for it only 6 days ago, I would definitely recommend only to wait.
Also some casinos allow you to withdraw up to an amount even without verification but I would definitely recommend to verify your account even if they do not ask for it.
As I also mentioned above, be sure to wait at least the 14 day period for it to be processed if it's the first ever withdrawal.
Regards,
Nick
Τώρα μόλις μου έστειλαν ένα email ζητώντας μου τα έγγραφα επαλήθευσης!;
γιατι μονο μετα απο 5 μερες ζητουν επαληθευση και οχι αμεσως?!
Now they just sent me an email asking me for the verification documents !?
why only after 5 days do they ask for verification and not immediately?!
Ora mi hanno appena inviato una email dove mi richiedono i documenti di verifica!?
perche solo dopo 5 giorni chiedono la verifica e nn subito?!La cosa mi puzza…
Γεια σου Μαρτίνα,
Τα περισσότερα καζίνο έχουν χρόνο επεξεργασίας και μπορεί να υπάρχουν πολλά αιτήματα. Προωθήστε τους κάθε έγγραφο για να επαληθεύσετε το λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό. Φροντίστε να μας κρατάτε ενήμερους για τη διαδικασία. Θα ρυθμίσω ξανά το χρονόμετρο σε εσάς μέχρι οποιαδήποτε νέα ενημέρωση. Φροντίστε να του δώσετε μερικές ημέρες για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.
Hello Martina,
Most casinos have processing time and there might be many requests. Please forward them every document to verify your account as soon as possible. Be sure to keep us informed about the process. I will set the timer back to you until any new update. Be sure to give it a few days to finish the verification.
Γεια σου Μαρτίνα,
Φροντίστε να δώσετε στο καζίνο τουλάχιστον μια εβδομάδα για να το επεξεργαστεί. Σίγουρα θα σας ειδοποιήσουν όταν θα ολοκληρωθεί ή αν λείπει κάτι. Κράτα μας επίσης ενήμερους.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Martina,
Be sure to give the casino at least a week for them to process it. They will definitely notify you when it will be complete or if there is something missing. Keep us also updated.
Regards,
Nick
γεια σας σήμερα μόλις μου απάντησαν ζητώντας περισσότερα έγγραφα .... έστειλα φωτογραφίες του τραπεζικού μου λογαριασμού και ότι άλλο ελπίζω είναι η τελευταία φορά xke πάρα πολλά προσωπικά δεδομένα .... περισσότερα από qst nn θα ήθελα να εφεύρετε άλλα έγγραφα xke nn Ξέρω περισσότερα τι να στείλω!
hello today they just answered me asking for more documents .... I sent photos of my bank statement and whatever else I hope is the last time xke too much personal data .... more than qst nn I would like you to invent other documents xke nn I know more what to send!
ciao oggi mi hanno appena risposto chiedendomi ulteriori documenti….ho inviato foto del mio estratto conto e quant altro spero sia l ultima volta xke troppi dati personali….più di qst nn vorrei che si inventino altri documenti xke nn so più cosa inviare!
Γεια σου Μαρτίνα,
Ευχαριστώ για την ενημέρωση. Θα σας επαναφέρω το χρονόμετρο μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας, καθώς το καζίνο χρειάζεται πιθανώς λίγο χρόνο να επεξεργαστεί όλα τα έγγραφα. Εάν δεν υπάρξει καμία ενημέρωση μέχρι τότε, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Martina,
Thanks for the update. I will set back the timer on you until the end of this week as the casino probably needs some time process all the documents. If there won't be any update until then we will try to intervene.
Regards,
Nick
Προφανώς δεν μου έχουν δώσει νέα ακόμα… Ελπίζω να έχω κάποια νέα το συντομότερο δυνατό, γιατί είναι πολύ ενοχλητικό!
Obviously they haven't given me any news yet… I hope to have some news as soon as possible, because it's so unnerving!
Ovviamente ancora non mi hanno dato alcuna notizia…spero al più presto di avere qualche notizia, perchè è snervante così!
Έτσι απλά έστειλαν ένα e-mail με το οποίο με εκνεύρισαν ... μου ζητούν περαιτέρω έγγραφα αφού έστειλαν επίσης στιγμιότυπα οθόνης με δήλωση της αλληλογραφίας
So they just sent an e-mail with which they irritated me ... they ask me for further documents after having also sent screenshots with a statement of the mail
Allora hanno appena inviato un e mail con la quale mi hanno irritato…mi chiedono documenti ulteriori dopo aver inviato anche screenshot con estratto conto della posta
Γεια σου Μαρτίνα,
Για να επαληθευτεί το συντομότερο δυνατό, φροντίστε να τους παρέχετε όλα τα έγγραφα που ζήτησαν. Ποια νέα έγγραφα ζήτησε το καζίνο αυτή τη φορά;
Hello Martina,
In order to be verified as soon as possible be sure to provide them all the documents they requested. What new documents did the casino request this time?
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Το Qst είναι το e-mail που μου έστειλε το αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού που το έδωσα και πάλι τον λογαριασμό, δεν καταλαβαίνω τι εννοούν με τα έγγραφα ιδιοκτησίας μιας και έστειλα τη φωτογραφία της ίδιας της μεταπληρωμής όπου ελέγχεται η ημερομηνία και ο πλήρης αριθμός!
Qst is the e-mail that sent me the bank statement I provided it and also the bill again, I don't understand what they mean by ownership documents since I sent the photo of the postpay itself where the date and complete number check!
Qst è l e-mail che mi hanno inviato l estratto conto l ho fornito e anche di nuovo la bolletta,non capisco cosa intendono per documenti di proprietà visto che ho inviato la foto della postpay stessa dove spunta data e numero completo!
Γεια σου Μαρτίνα,
Κάθε έγγραφο που στέλνετε για επαλήθευση πρέπει να αναφέρει ότι το έγγραφο ή ο λογαριασμός σας ανήκει. Στη συνέχεια, θα πρέπει να περιλαμβάνει οπωσδήποτε το όνομα και τη διεύθυνσή σας, ώστε το καζίνο να γνωρίζει με βεβαιότητα ότι είναι δικό σας. Δυστυχώς αυτό είναι κάτι που δεν μπορείτε να παραλείψετε και θα πρέπει να κάνετε ανάλογα με το αίτημά τους.
Hello Martina,
Every document you send for verification should state that the document or the account belongs to you. It should then definitely include your name and address so the casino will know for sure that it's yours. Unfortunately this is something you can't skip and will have to do accordingly to their request.
Αγαπητή Μαρτίνα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Martina ,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Ευχαριστούμε Martina που μας ενημέρωσες ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you Martina for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.