Αρχική σελίδαΠαράποναWazamba Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες με την απόσυρσή του.

Wazamba Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες με την απόσυρσή του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.130 kr

Wazamba Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα δεν είχε λάβει την απόσυρσή του παρά το γεγονός ότι είχαν περάσει δύο εβδομάδες από το αίτημα. Η υποστήριξη του καζίνο είχε ζητήσει στιγμιότυπα οθόνης τράπεζας και συνέχισε να καθυστερεί την πληρωμή ενώ ακυρώνει επίσης ένα πρόσφατο αίτημα ανάληψης. Υπήρχαν επίσης προβλήματα με τη δυνατότητα επιλογής τράπεζας στον ιστότοπο. Είχαμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη για να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες και να παρατείνουμε την περίοδο επίλυσης, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και απορρίψαμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκανα ανάληψη και απλά δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου και όταν ζητάω βοήθεια μου λένε ότι τα χρήματα θα έρθουν σε 3 μέρες και μετά πάλι το ίδιο. Σήμερα μου ζήτησαν ένα στιγμιότυπο από την τράπεζα… πώς μπορώ να έχω το στιγμιότυπο όταν δεν μου δίνεις τα χρήματα;;; Και το τελευταίο είναι ότι μου ζητούν ένα στιγμιότυπο από την ανάληψη για να επιβεβαιώσουν ότι το έχω κάνει, ο τύπος πριν μου είπε ότι μπορεί να δει την ανάληψη αλλά δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα. Πλάκα μου κάνουν… όταν μου ζήτησε την απόσυρση του στιγμιότυπου από το ιστορικό, της είπα εντάξει, θα το κάνω, μπορείτε να με βοηθήσετε; Και μου είπε να πάω στην ιστορία για να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης. Είναι γελοία αντιεπαγγελματικοί. Δεν μπορεί να με βοηθήσει αλλά δεν μπορεί να δει καν την απόσυρση;; Πραγματικά? Πώς θα μπορούσε ο τελευταίος τύπος; Επιπλέον, έκανα μια νέα ανάληψη και μόλις την ακύρωσαν. Και για το τέλος δεν μπορώ να επιλέξω την τράπεζα που θέλω να πάρω τα λεφτά μου, απλά λέει ολοκληρωμένα και μετά τίποτα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Αλεμούστο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή alemoustos,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα