Wanted Win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει τεθεί σε αναστολή λόγω ισχυρισμών για πολλούς λογαριασμούς.

Πιστεύω ότι αυτό το καζίνο κατασκευάζει ψέματα σε μένα. Πιστεύω ότι ο λογαριασμός μου είναι αδρανής, δεν κέρδισα τίποτα όταν κέρδισα, προσπάθησα να κάνω ανάληψη και μετά πήγα από 500 $ σε 188 $ για κάποιο λόγο. Αν το καζίνο δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω τηλεφώνου Έχω αποδείξει όλα τα έγγραφα που μου λένε συνέχεια ότι χρειάζομαι περισσότερα τα στοιχεία μου φαίνονται σαν να έχω πολλούς λογαριασμούς, οπότε ανεβάζω τα χρήματά μου και δεν κερδίζω τίποτα γι' αυτό το ζητώ να διορθωθείς λένε ότι φταίω εγώ δεν έχω πολλούς λογαριασμούς Έχω έναν λογαριασμό αυτό το ηλίθιο καζίνο κατασκευάζει εκεί απάντηση και πείτε μέχρι να αποδείξω μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού στη νίκη παραμένει αδρανής λογαριασμός δεν κερδίζω ή εγκρίνω τίποτα ακόμα και αν ανέβασα 1 εκατομμύριο δολάρια ο τύπος εξυπηρέτησης πελατών μου είπε ότι θα έχανα ολόκληρο 1 εκατομμύριο δολάρια μέχρι να παράσχω αυτήν τη δήλωση και το παιχνίδι μου θα έχανε κάθε φορά που βοήθεια δεν θα με βοηθήσουν Δεν μπορώ να επικοινωνήσω με κανέναν, πιστεύω ότι με πιάνουν μια βόλτα και όχι ευχαριστημένος πελάτης

Αγαπητέ melissajaramillo1987,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ/-ή melissajaramillo1987,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.