Αρχική σελίδαΠαράποναWallacebet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω ισχυρισμού για υψηλό στοίχημα.

Wallacebet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω ισχυρισμού για υψηλό στοίχημα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.100 €

Wallacebet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 26/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 100 ευρώ στη Wallacebet, έλαβε ένα μπόνους και συμμορφώθηκε με όλους τους όρους μπόνους. Παρόλα αυτά, το καζίνο τον είχε κατηγορήσει ότι έκανε πολύ υψηλό στοίχημα μετά το μπόνους και επέστρεψε μόνο την αρχική του κατάθεση, κατασχώντας τα υπόλοιπα κέρδη των 2100 ευρώ. Ο παίκτης ξεκαθάρισε ότι είχε συμμετάσχει σε αθλητικό στοίχημα. Ωστόσο, καθώς η ομάδα παραπόνων μας ασχολήθηκε μόνο με ζητήματα που αφορούσαν τα διαδικτυακά καζίνο, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα που σχετίζεται με τα αθλητικά στοιχήματα. Παρόλα αυτά, επικοινωνήσαμε με το καζίνο για περισσότερες πληροφορίες, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψουμε το παράπονο του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου

Κατέθεσα 100 ευρώ στη Wallacebet και έλαβα ένα μπόνους 100 ευρώ. Τήρησα όλους τους όρους μπόνους και ανέβασα με επιτυχία όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης μιας φωτογραφίας με την ταυτότητά μου. Όλα ήταν σωστά. Ωστόσο, στη συνέχεια έλαβα ένα email που έλεγε ότι έκανα πολύ υψηλό στοίχημα μετά το μπόνους. Μόνο η αρχική μου κατάθεση των 100 ευρώ πιστώθηκε στον λογαριασμό μου, ενώ το υπόλοιπο ποσό των 2100 ευρώ απλώς διαγράφηκε. Παρακαλώ βοηθήστε με να ανακτήσω τα χρήματά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Marco90,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Wallacebet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να μου στείλετε το όνομα ή τον ακριβή σύνδεσμο για το μπόνους που ενεργοποιήσατε;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα


Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 800 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ήταν το πρώτο μπόνους κατάθεσης που εκμεταλλεύτηκα, το kyc μου επαληθεύτηκε επιτυχώς μετά από αρκετές εβδομάδες, όλα ελέγχθηκαν και η wallacebet ολοκλήρωσε επιτυχώς την επαλήθευση μου, και μετά αφαιρέθηκαν τα πάντα από μένα εκτός από 100 ευρώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ήταν αθλητικό στοίχημα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino Guru ασχολείται μόνο με παράπονα σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους θέματα, που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα