Αρχική σελίδαΠαράποναWallacebet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Wallacebet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.005,15 €

Wallacebet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 01/06/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/06/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία συγκέντρωσε τα κέρδη του με ένα μπόνους, ωστόσο, το καζίνο τον κατηγόρησε ότι παραβίασαν τους Όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης εστίασε μόνο στα αθλητικά στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


Έπαιξα ένα μπόνους επαναφόρτωσης στη Wallacebet. Το μέγιστο θα ήταν 200€ (κατάθεση 200€, πάρε 200€), αλλά έπαιξα μόνο 100€, δηλαδή κατάθεση 100€, πάρε 100€.


Έπαιξα το μπόνους και κατέληξα με 1105,15 € στον λογαριασμό μου:

(Screenshot τραβήχτηκε εκείνη τη στιγμή)


Έπειτα επαληθεύτηκα μετά από πολλαπλή επικοινωνία και μπόρεσα να ζητήσω την πληρωμή:

Μετά από αυτό ήρθε το ακόλουθο μήνυμα σοκ ότι όλα εκτός από την κατάθεσή μου κατασχέθηκαν:


Απευθύνομαι σε εσάς για διευκρίνιση αυτού του προβλήματος. Δεν έχω κάνει τίποτα κακό και θέλω να πληρωθούν τα χρήματά μου.


Ευχαριστώ πάρα πολύ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ RonDavBet,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με μπόνους αθλητικών στοιχημάτων;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


ναι, σωστά, μπόνους αθλητικών στοιχημάτων.


Πολλές ευχές!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, RonDavBet. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ RonDavBet,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


υπάρχει άλλο μέρος που μπορώ να επικοινωνήσω; Από την πλευρά του MGA, η φόρμα που χρησιμοποιήθηκε για την υποβολή καταγγελίας δεν φαίνεται να λειτουργεί.. (τουλάχιστον δεν έλαβα αντίγραφο του αιτήματός μου μέσω email, παρόλο που τσέκαρα το πλαίσιο, ούτε απάντηση από την MGA)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Όπως ανέφερα προηγουμένως, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο, όχι τα αθλητικά στοιχήματα. Ωστόσο, γνωρίζουμε μερικούς ιστότοπους που μπορεί να είναι χρήσιμοι. Θα επικοινωνήσω μαζί σας μέσω email, αλλά ταυτόχρονα, αναγκάζομαι να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα