Ο παίκτης από την Ιταλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια, έχω πρόβλημα με την ανάληψη από το wallacebet.com, ζητούν να επαληθεύσω τον εαυτό μου πριν με selfie και μετά με δήλωση από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου... Και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε επίσης πλήρως... Και τώρα είναι λίγες μέρες χωρίς οποιαδήποτε απάντηση από αυτούς... Πρέπει να αποσύρω τα χρήματά μου το συντομότερο δυνατό και φαίνονται σαν να μην θέλουν να πληρώσουν ή προσπαθούν να καθυστερήσουν όσο μπορούν αυτήν την κατάσταση.
τις καλύτερες ευχές
Αλμπέρτο
Το κύριο πρόβλημα είναι η δυσκολία στο KYC, έχω επαληθευτεί πλήρως πριν από σχεδόν 2 εβδομάδες, αλλά όταν χρειάζεται να κάνω ανάληψη από τον λογαριασμό wallacebet, αρχίστε να ζητάω νέα απόδειξη επαλήθευσης, selfie, τιμολόγιο κινητού τηλεφώνου και οτιδήποτε μπορεί να καθυστερήσει η διαδικασία , και κάθε φορά που ακυρώνεται η απόσυρσή μου, θα ήθελα επίσης να πω ότι κατοικώ στην Ολλανδία και όχι στην Ιταλία, είμαι εδώ μόνο για διακοπές.
τις καλύτερες ευχές
Αλμπέρτο
Καλημέρα
Όχι τίποτα, εξακολουθούν να ζητούν το ίδιο έγγραφο ακόμα κι αν το έστειλα ήδη πριν από 5 ημέρες, αυτό είναι λίγο ενοχλητικό...
Καμιά πρόταση για;
τις καλύτερες ευχές
Αλμπέρτο
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Blkwlf88. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.