Ο παίκτης από τη Γερμανία ακύρωσε τα κέρδη του από αθλητικά στοιχήματα.
Καλή μέρα,
είχε χρησιμοποιήσει το νέο μπόνους πελατών από τη Wallacebet στον χώρο των αθλητικών στοιχημάτων. Έπαιξα κανονικά το νέο μπόνους πελάτη χωρίς να παραβιάζω τις οδηγίες. Τώρα, όταν πλήρωσα, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι το υπόλοιπό μου από 1670 έως 100 ευρώ ακυρώθηκε. Έτσι, μια απώλεια 1570 €, όπως προαναφέρθηκε, χρησιμοποίησα το νέο μπόνους πελάτη στη Wallacebet κανονικά και σύμφωνα με τις οδηγίες.
Αγαπητέ Gabriele,
Αφού διαβάσαμε το παράπονό σας, καταλάβαμε ότι αυτή η καταγγελία σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, αλλά παρακαλώ διορθώστε με αν κάνω λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, αντιμετωπίζει τις καταγγελίες που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή διορατικότητα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Παρακαλώ, μη διστάσετε να μου πείτε αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να σας βοηθήσω.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Χριστίνα,
Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση. Εντάξει, είναι κρίμα που δεν λειτούργησε, μπορείτε να προτείνετε έναν άλλο ιστότοπο / πάροχο που ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα.
Χαιρετώ Gabriele
Gabriele, ευχαριστώ πολύ για την κατανόηση. Θα σας στείλω ένα email με προτάσεις ιστότοπων που ελπίζουμε ότι θα είναι σε θέση να σας βοηθήσουν.
Δυστυχώς, μετά τη συλλογή όλων των απαραίτητων πληροφοριών αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.