Αγαπητέ traicayvuasi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το WAGMI Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Καταλαβαίνω καλά ότι εκτός από την κατάθεσή σας των 100 $ από την οποία κερδίσατε και αποσύρατε , καταθέσατε άλλα 185 $ που στη συνέχεια χάσατε;
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιος ήταν ο λόγος που δόθηκε από την υποστήριξη του καζίνο για τον οποίο δεν τηρήθηκε η προσφορά επιστροφής μετρητών;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear traicayvuasi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with WAGMI Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Do I understand correctly that in addition to your deposit of $100 from which you won and withdrew, you deposited another $185 which you subsequently lost?
Could you please specify what was the reason given by the casino support why the cashback offer wasn't honored?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση:
