Η παίκτης από την Αυστραλία ακύρωσε τα κέρδη της μπόνους λόγω τοποθέτησης στοιχήματος μεγαλύτερο από το επιτρεπόμενο. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Θέλω απλώς να σας ενημερώσω ότι συμφωνώ με τους όρους και τις προϋποθέσεις της προσφοράς μπόνους προώθησης με τη μέγιστη επιτρεπόμενη προσφορά μπόνους προώθησης στοιχήματος. Ειλικρινά μαζί σας ότι δεν γνωρίζω την προσφορά μπόνους προώθησης, αλλά δεν έχει νόημα για μένα εάν δεν μπορείτε να προστατεύσετε τον χρήστη / παίκτη πελάτη σας αποφεύγοντας την απώλεια των κερδισμένων χρημάτων που δεν μπορούμε να εμπιστευτούμε παίζοντας στον ιστότοπό σας; δεν είμαστε ασφαλείς δαπάνες χάνοντας τα χρήματά μας στην αγορά συμμόρφωσης της επιχείρησής σας σχετικά με το μπόνους προώθησής σας, σύμφωνα με την λεπτομέρεια, ο περιορισμός στοιχηματισμού πρέπει να ισχύει για τη ρύθμιση του προγράμματος στοιχημάτων. η ρύθμιση του must πρέπει να εφαρμοστεί στο πρόγραμμα του συστήματός σας, το στοίχημα που επιτρέπεται σύμφωνα με την προσφορά μπόνους προώθησης με περιορισμένο ποσό στοιχήματος που επιτρέπεται στους παίκτες που μπορούν να στοιχηματίσουν Ο ιδιοκτήτης ή η υπεύθυνη διοίκηση ή ποιος υπεύθυνος υπεύθυνος του τμήματος δεδομένα προγράμματος ρυθμίζει το παιχνίδι και το στοίχημα ελέγχει τη φύση του προγράμματος πλατφόρμας προγραμματιστής δεδομένων που ρυθμίζει το σύστημα στοιχήματος τυχερού παιχνιδιού που είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο της ρύθμισης στοιχήματος για να σταματήσει ή να αποφύγει τους παίκτες να στοιχηματίσουν υπερβολικά με την προσφορά μπόνους προώθησής σας με μόνο περιορισμένο όριο στοιχηματισμού, σύμφωνα με την προσφορά λεπτομέρειας προσφοράς μπόνους με την περιορισμένο μέγιστο στοίχημα για παράδειγμα $ 5 το στοίχημα περιορίζεται σύμφωνα με τα υπόλοιπα στοίχημα με περιορισμένο ποσό στοίχημα δυνατά σε αυτήν την προσφορά προώθησης ,; τμήμα διαχείρισης που ελέγχει τη ρύθμιση του συστήματος στοιχήματος παιχνιδιού που πρέπει να εφαρμόσετε στο πρόγραμμά σας ελέγχοντας το στοίχημα του μπόνους προσφοράς σας, το όριο στοιχηματικού ποσού ρύθμισης, για παράδειγμα μέγιστο όριο στοιχήματος μόνο $ 5 όριο στοιχηματικού ποσού ορίστε το ποσό στο σύστημα στοιχημάτων τυχερού παιχνιδιού σας ελέγξτε το μπόνους προώθησης το στοίχημα ορίου προσφοράς επιτρέπεται να ελέγχει το σύστημα του προγράμματος στοιχήματος περιορισμένου ποσού στοιχήματος και να προστατεύει τους παίκτες να σταματήσουν εάν πιστεύουν ότι θέλουν να αλλάξουν στοιχηματίζουν ότι έχει νόημα για εσάς σχετικά με το τι πιστεύω τι κάνει το λάθος στο δικό σας πλευρά και δεν είναι ζευγάρι με χάνοντας τα κέρδη μου $ 5.000 δολάρια από την προσφορά μπόνους προώθησης Πρέπει να διασφαλίσετε ότι ο χρήστης / οι παίκτες σας πρέπει να τους προστατεύσετε με ασφάλεια για να χάσετε τους πελάτες / παίκτες που χάνουν τα κέρδη ανάληψης χρημάτων που είναι ζεύγος μαζί μου και οι δύο πρέπει να προστατεύεται. σκεφτείτε το αν πολλοί παίκτες που χάνουν τα χρήματα που κερδίζω μόνο εγώ ήδη 5.000 δολάρια φανταστείτε πόσοι παίκτες χάνουν κερδίζουν χρήματα χιλιάδες εκατομμύρια που μας πήραν εξαιτίας του λάθους και δεν ζευγαρώσετε που δεν βλέπετε αγνόησε την άποψή μου για το πρόγραμμα στοιχημάτων παιχνιδιού σας πρέπει να εφαρμόσει τη ρύθμιση του επιτρεπόμενου ποσού στοιχήματος σύμφωνα με το όριο προσφοράς μπόνους προσφοράς στοιχήματος περιορισμού. μην κατηγορείτε ή βγάζετε τον πελάτη χρήστη / παικτών εάν ο παίκτης σκέφτεται να αλλάξει το στοίχημά του, που φταίτε εσείς, δεν είναι ζεύγος που γνωρίζετε ότι στον εαυτό σας συνεχίζει να συμβαίνει ο παίκτης αλλάζει το στοίχημα χωρίς να διαβάσετε το δικό σας Όροι και προϋποθέσεις Οι άλλοι δεν διαβάζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις Πολυπολιτισμικός παίκτης σε όλο τον κόσμο που δεν είναι όλοι μορφωμένοι πρέπει να μας προστατεύσουν πρέπει να το σταματήσουμε για να συνεχίσουμε να χάνουμε τα κέρδη μας. αν είστε καλοί, έχετε ένα καλό πνεύμα, καθώς ένας άνθρωπος πρέπει να επιστρέψει τα χρήματα που κερδίσουμε στον τραπεζικό μου λογαριασμό, νομίζω ότι δεν μου ταιριάζει με τον όρο στοιχήματος προσφοράς μπόνους προώθησης, σύμφωνα με αυτήν την προσφορά μπόνους που πρέπει να ορίσετε να εφαρμοστεί στον ελεγκτή στοιχημάτων προγράμματος σύστημα στοιχημάτων.
Αγαπητέ Joed,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Καταλαβαίνω πλήρως πόσο δύσκολη πρέπει να είναι ολόκληρη η κατάσταση για εσάς. Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και αυτό βρήκα https://www.wagerbeat237.com/en/terms-and-conditions :
«Οι παίκτες επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα από το 20% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώνεται και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (κατά περίπτωση). Επομένως, η τοποθέτηση στοιχήματος 8 EUR ενώ υπάρχει ενεργό μπόνους 100 EUR θεωρείται αποδεκτή πρακτική. Οι παίκτες VIP επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα από το 30% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώνεται και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (κατά περίπτωση). Λάβετε υπόψη ότι το επίπεδο VIP καθορίζεται από τη διακριτική ευχέρεια του καζίνο. "
Δυστυχώς, εάν το καζίνο κοινοποιεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό του, δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα. Καταλαβαίνω ότι θα ήταν ευκολότερο για τους παίκτες εάν τα μέγιστα στοιχήματα ελέγχονταν και εφαρμόστηκαν από το καζίνο κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μπόνους, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια κοινή πρακτική ακόμα. Δεν είναι ασυνήθιστο για τα καζίνο, να θέτει περιορισμούς στο παιχνίδι μπόνους (περιορισμένα παιχνίδια, πάροχοι παιχνιδιών, μέγιστο στοίχημα κ.λπ.)
Γνωρίζετε ότι τοποθετείτε ένα στοίχημα υψηλότερο από το μέγιστο επιτρεπόμενο; Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσο ήταν η κατάθεσή σας; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Joed,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Πετρονέλα,
Έκανα κατάθεση $ 30 εκείνη τη στιγμή. Δεν γνωρίζω το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα για τον λογαριασμό μου είναι $ 8, σκέφτηκα ότι τουλάχιστον 10 $ είναι το μέγιστο από τότε που ζήτησα μπόνους.
Θα ήθελα να επισημάνω το τελευταίο μέρος των μπόνους t & c που ξεκίνησαν παρακάτω "Παρακαλώ σημειώστε ότι το επίπεδο VIP καθορίζεται από τη διακριτική ευχέρεια του καζίνο."
Δεν μπορούσα να βρω πουθενά στον λογαριασμό μου την κατάσταση VIP. Δεν υπάρχουν πληροφορίες που μπορώ να βρω αν είμαι VIP ή όχι.
Χαιρετισμοί
Τζόεντ ***
Αγαπητέ Joed,
Υπάρχει μια σημαντική αρχή που λέει, «η άγνοια του νόμου δεν είναι δικαιολογία». Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να υπερασπιστείτε τις ενέργειές σας υποστηρίζοντας ότι δεν ξέρετε ότι ήταν απαγορευμένες, ακόμα κι αν ειλικρινά δεν συνειδητοποιήσατε ότι παραβιάσατε τους κανόνες. Κατανοώ πλήρως ότι πολλοί παίκτες δεν διαβάζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις, δυστυχώς, είναι απαραίτητο ειδικά, εάν εξαργυρώσετε οποιαδήποτε προωθητική προσφορά. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με την κατάστασή σας VIP; Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας στο παρελθόν ή αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση; Ευχαριστώ.