Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει κατηγορηθεί ότι παραβίασε τους όρους μπόνους τοποθετώντας στοιχήματα μεγαλύτερα από τα επιτρεπόμενα.
Αγαπητέ Deannasyd,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση όλης της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το θέμα και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Έλεγξα προσεκτικά την προωθημένη επικοινωνία και βρήκα αυτό:
Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη συνήθης πρακτική.
Κατανοώ την απογοήτευσή σας και ως εκ τούτου, μη διστάσετε να προωθήσετε τα ιστορικά παιχνιδιών και μπόνους στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru , εάν πιστεύετε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όχι, χρησιμοποίησα το μπόνους ab177% με 177 περιστροφές, επομένως είναι αδύνατο να κερδίσω μόνο 2,50 σε κεφάλαια μπόνους Μου δόθηκαν 6 σετ περιστροφών τα 177 έπαιξα πρώτα μέχρι να τελειώσουν οι δωρεάν περιστροφές, τα χρήματα μπόνους totsl μου ξεπέρασαν τα 77 δολάρια. 77 on wolf οι 177 περιστροφές, οπότε όχι λένε ψέματα για τα συνολικά κεφάλαια μπόνους ήταν ξεκάθαρα πάνω από 77 δολάρια και το 20% των κεφαλαίων μπόνους είναι το μέγιστο στοίχημα που έκανα ήταν 3 δολάρια
Σας έχω στείλει email όλα τα στιγμιότυπα οθόνης
Όλες οι αδελφές τοποθεσίες εκεί λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο όταν ολοκληρωθούν οι δωρεάν περιστροφές που σας δίνουν, το μπόνους totsl είναι στην κορυφή του pGe και δεν μπορείτε να αλλάξετε μέγιστο στοίχημα αφού ορίσετε δωρεάν περιστροφές και δεν παίζετε έτσι
Έκανα την κατάθεση και μετά έκανα plqydd όλες τις δωρεάν περιστροφές που έδωσαν δεν μου δόθηκε σετ στις 28 Wen Κατέθεσα Μου δόθηκαν 6 σετ περιστροφές όλες μπήκαν στο μπόνους συνολικά πάνω από 100 γιατί έπαιξα πρώτα 177 και κέρδισα πάνω από 77 με τον λύκο μετά έπαιξε τις υπόλοιπες δωρεάν περιστροφές αφαιρούν πολλά χρήματα από ποτέ μου ποτέ δεν τιμώ μια νόμιμη ανάληψη Wen κατέθεσα τώρα ήταν το μπόνους κεφάλαια 2,50 αδύνατο με 177 δωρεάν περιστροφές που κέρδισαν πάνω από 77 δολάρια με τις περιστροφές πρώτου σετ δεν αλλάζω χρησιμοποίησα ένα μπόνους 177% 177 περιστροφών
Μόλις έχασα τα πάντα στις πλημμύρες μόλις κράτησε το χέρι των συνεργατών μέχρι που πήρε την τελευταία του πνοή είχε καρκίνο ένα παιχνίδι μου έδωσε 2500 Θέλω μόνο τα λεφτά μου και απλά άφησα τα σάπια μου μετά από 15 χρόνια
Το στοίχημα beat και όλες οι αδελφές τοποθεσίες εκεί δεν έχουν τίποτα που να εμποδίζει τους ανθρώπους να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, επιτρέπει ακόμη και 100 στοιχήματα, δεν θα τους επιτρέπεται να πάρουν χρήματα αν λένε ψέματα για το ποσό σε κεφάλαια μπόνους είναι πάνω από 100 δολάρια που κέρδισα 77 δολάρια σε 177 περιστροφές
177 περιστροφές έπαιξα πρώτα μετά 20 περιστροφές και ούτω καθεξής μου έδωσαν περίπου 277 περιστροφές για το μπόνους κατάθεσης που επέλεξα, αλλά τα συνολικά κεφάλαια μπόνους ήταν πολύ περισσότερα από 100 δηλάρια, το ποσό δεν υπολογίζεται ξεχωριστά δωρεάν μπόνους περιστροφές μόλις τελείωσαν και μετά δήλωσα ότι παίζω και το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημά μου ήταν 8 bux max 20% του συνόλου των κεφαλαίων μπόνους όχι μόνο από 20 περιστροφές μου δόθηκαν πάνω από 277 περιστροφές μόνο ένα μπόνους επιλεγμένο και έδωσαν τις περιστροφές για τις καταθέσεις μου που ονομάζονται κεφάλαια μπόνους πολύ περισσότερο από 77 bux γιατί κέρδισες πάνω από 70 bux με τις πρώτες 177 περιστροφές
Σας ευχαριστώ πολύ, Deannasyd, για τα email σας και τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήσατε. Έχω βρει πολλές ασυνεπείς δηλώσεις από το καζίνο (δείτε παρακάτω):
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε πρόσβαση στο ιστορικό των παιχνιδιών σας; Θα μπορούσατε να το ζητήσετε από το καζίνο σε μορφή Excel, παρακαλώ;
Ναι, μπορώ να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης για κάθε σελίδα, ενώ θα το ζητήσω και σε μορφή excel
Επίσης, οι δηλώσεις είναι από εκεί αδελφές τοποθεσίες beat beat είναι αυτές που δηλώνουν από 177 περιστροφές και 177 τοις εκατό μπόνους που χρησιμοποίησα Κέρδισα μόνο 2,50, υπάρχει μόνο ένα μπόνους συνολικά όταν είχα κάνει την κατάθεση και έπαιξα τις περιστροφές που έδωσαν συνολικά πάνω 78 δολάρια που μου έδωσαν μέγιστο όριο στοιχήματος 8 bux όχι 50 σεντ όπως ισχυρίστηκαν
Πετρονέλα
Διέγραψαν τα πάντα στο ιστορικό για μπόνους, το οποίο τραβήχτηκα στην οθόνη πριν το διαγράψουν με τα χρήματά μου
Διέγραψαν την απόσυρση και την εκκρεμότητα και ακύρωση wirhdraw, διέγραψαν το ιστορικό παιχνιδιών σήμερα και τις προηγούμενες 7 ημέρες χωρίς ιστορικό, βασικά έχουν διαγράψει όλο το ιστορικό τώρα έχω επισυνάψει την επικοινωνία wager beat και επίσης υπάρχουν ιστοσελίδες αδελφών, παρακαλώ σημειώστε το όνομα της κορυφαίας εταιρείας, αλλά ένα άτομο κατέχει όλους τους παίρνοντας τα χρήματά μου τα τελευταία 3 χρόνια και δεν τίμησε τα 4000 whixh που έπαιξα σωστά σύμφωνα με τους κανόνες μπόνους 177 περιστροφές και το 177 τοις εκατό μου έδωσε πάνω από 2,50 ισχυρίστηκαν ότι κέρδισα όταν είπαν ότι τα 50 σεντ ήταν το μέγιστο στοίχημά μου, αλλά δεν ήταν' ήταν 8 bux και έβγαλα τα χρήματά μου από αυτά είναι παράνομο να τσεκάζω τα κεφάλαιά μου και να ψεύδομαι να δημιουργήσω ένα λάθος σύνολο κεφαλαίων μπόνους καθώς βλέπετε το συνημμένο μόνο ένα σύνολο μπόνους και ήταν πολύ πάνω από 77 bux γιατί κέρδισα 77 bux in wolf whixh ήταν οι δωρεάν περιστροφές που μου έδωσαν με την κατάθεση 177 τοις εκατό
Με εκτίμηση Deanna s*****
Αγαπητέ Deannasyd,
Σας παρακαλώ ευγενικά να σταματήσετε να μου στέλνετε στιγμιότυπα οθόνης και επικοινωνία από αδελφά καζίνο. Είναι εντελώς άσχετοι.
Στείλτε μου έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο για το μπόνους που έχετε εξαργυρώσει. Σας ευχαριστώ.
Δεν πίστευα ότι θα με ξεκόλλησαν, οπότε έχω μόνο ένα στιγμιότυπο οθόνης του πραγματικού μπόνους και, όπως εξήγησα, ο λόγος που δεν με πληρώνουν είναι επειδή ισχυρίζονται ότι από 177 συν 4 σετ των 20 περιστροφών μου έδωσαν ο λογαριασμός που ισχυρίστηκαν ότι κέρδισα μόνο 2,50 σε κεφάλαια μπόνους, το οποίο δεν είναι σωστό, σας έστειλα τα στιγμιότυπα οθόνης των οθονών wager beats προτού τον διαγράψουν και μου έστειλαν email είπαν ότι δεν θα μου στείλουν email στις οθόνες του παιχνιδιού μου γιατί στην πραγματικότητα κέρδισα πάνω από 77 στις δωρεάν περιστροφές όχι 2,50 όπως ισχυρίστηκαν
Ευχαριστώ, Deannasyd, για τα προωθημένα email. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):
«Στοιχηματισμός μπόνους
1. Γενικά, υπάρχει μια απαίτηση στοιχηματισμού 35x (πλάσια) που συνδέεται με όλα τα μπόνους, η οποία επεκτείνεται και στο ποσό της κατάθεσης που πληροί τις προϋποθέσεις. Εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά, αυτό μεταφράζεται στο ακόλουθο παράδειγμα: Ο παίκτης καταθέτει $30 και λαμβάνει ένα μπόνους κατάθεσης 100% αξίας $30. Για να καλύψει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, ο παίκτης πρέπει να ποντάρει $60 (κατάθεση+ μπόνους) x 35 = $2.100. Στη συνέχεια, ο παίκτης μπορεί να αποσύρει τα χρήματα του μπόνους και τυχόν κέρδη από αυτά.
2. Τα μπόνους χωρίς κατάθεση συνοδεύονται από απαίτηση στοιχηματισμού 50 φορές (πλάσιο), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
3. Οι δωρεάν περιστροφές κατάθεσης συνοδεύονται από απαίτηση στοιχηματισμού 35 φορές (φορές), εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. "
Η σύγχυση σχετικά με το ποσό που κέρδισε από τις Δωρεάν Περιστροφές μπορεί να προέρχεται από την άποψη πότε κερδήθηκε αυτό το ποσό. Καθώς τα κέρδη από τις Δωρεάν Περιστροφές (2,50 $) έπρεπε να στοιχηματιστούν 35 φορές και, στη συνέχεια, συγκεντρώσατε κέρδη 77 $. Δυστυχώς, κατά τη διάρκεια αυτού του στοιχηματισμού, φαίνεται ότι βάλατε στοιχήματα μεγαλύτερα από τα μέγιστα επιτρεπόμενα.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Όχι, κέρδισα πρώτα τα 77 δολάρια στις 177 περιστροφές που μου έδωσαν
Στη συνέχεια, υπήρχαν 6 σετ των 20 περιστροφών, όλα τα σύνολα νίκης πήγαν στα κεφάλαια μπόνους και το 20% υπολογίζεται από το ότι χρησιμοποίησα μόνο ένα μπόνους, μου έβαλαν 7 σετ δωρεάν περιστροφών Έπαιξα αυτά που αναφέρθηκαν πρώτα τα 177 μετά τα 6 σετ των 20 περιστροφών, οπότε καμία φορά όλες οι δωρεάν περιστροφές δεν τελείωσαν το σύνολο μέχρι την κορυφή ήταν πάνω από 100 μια φορά δωρεάν περιστροφές που μου έδωσαν για την κατάθεσή μου άρχισα να παίζω και το μέγιστο στοίχημά μου ήταν 8 bux όχι 0,50, υπάρχουν μόνο ένα συνολικά μπόνους και ακόμη και οι 20 περιστροφές 2,50 πήγαν επίσης εκεί, όλες προστέθηκαν στο 77bux που κέρδισα σε 177 περιστροφές λύκου, οπότε έχω δίκιο δεν είχα καν αρχίσει να παίζω ακόμα το μέγιστο στοίχημα δεν αλλάζει κατά τη διάρκεια του σετ περιστροφών που τελείωσα. το τελευταίο σετ των 20 περιστροφών που έδωσαν για την κατάθεσή μου, μετά άρχισα να παίζω και το μέγιστο στοίχημα ήταν 8 bux. Έβαλα τα χρήματά μου ή μου είπαν τι μπορώ να κάνω για να τα πάρω παρακαλώ έχουν μόνο ένα μπόνους στο επάνω μέρος και όλες οι δωρεάν περιστροφές πηγαίνουν το bonus totsl και σας έδειξα το στιγμιότυπο οθόνης του one bonus total
Ευχαριστώ πολύ, Deannasyd, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Μακάρι να ανακάλυψα τον ιστότοπό σας προτού παίξω με αυτούς τους απαίσιους ανθρώπους που έχουν περίπου 7 τοποθεσίες που τους έχω δώσει πολύ, δεν μπορούν απλώς να ξεσκίσουν τους ανθρώπους, προσφέρουν τα καλά μπόνους για να σας σύρουν και μετά πείτε μου ότι πάω σε ανάληψη ότι δεν χρειάζεται να τα χρησιμοποιήσετε για να εγκριθούν οι αναλήψεις είναι πολύ παραπλανητικό
Γεια σου Deannasyd.
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.
Σε αυτήν την περίπτωση, χρειαζόμαστε βοήθεια από έναν εκπρόσωπο του καζίνο.
Μπορείτε να ελέγξετε το αρχείο καταγραφής παιχνιδιών του Deannasyd και να εξηγήσετε τι ακριβώς συνέβη; Γιατί η υποστήριξη της επιβεβαίωσε ότι το ποσό του μπόνους που κέρδισε είναι 101,05 $ και όχι 2,51 $ όπως γράφτηκε στο email; Μπορείτε να μου στείλετε το αρχείο καταγραφής παιχνιδιών του Deannasyd; ( matej@casino.guru )
Το ζήτησα από αυτούς, μου έστειλαν email λέγοντας ότι έχουν διαγραφεί όλα όσα έχουν διαγραφεί, αλλά έχω μερικά στιγμιότυπα οθόνης
Είπαν ότι η απόφαση είναι οριστική και δεν θα μου τη στείλουν και έπαιξα πρώτα τις 177 περιστροφές και κέρδισα πάνω από 77 δολάρια σε αυτές, δεν λένε ότι όλα τα σύνολα δωρεάν περιστροφών πήγαν στην ενότητα με τα χρήματα μπόνους στην κορυφή και δεν ήταν 't 2,50 δεν θα μου το δώσουν δεν είμαι σίγουρος τι ήθελες να κάνω ξανά, με κλάματα γιατί ήμουν χαρούμενος που κέρδισα πάνω από 100 σε 6 σετ δωρεάν περιστροφές από την κατάθεσή μου, δεν μου κάνουν τόσο ανήθικο, παρακαλώ ενημερώστε με τι χρειάζεστε να κάνω γιατί διέγραψαν ακόμη και την πληρωμή απόρριψής μου, αλλά έχω στιγμιότυπο οθόνης για αυτό, απλά δεν έχω στιγμιότυπο οθόνης του συνόλου του μπόνους στο επάνω μέρος που έχει πάνω από 100 οπότε είναι πολύ σκληρό αν σκεφτεί κανείς ότι μόλις έχασα τον σύντροφό μου από καρκίνο και έφυγα από το σπίτι, σε ηλικία 14 ετών, έβαλα τη μητέρα μου στη φυλακή για ό,τι μου έκανε ως κοριτσάκι και έχασα σχεδόν τα πάντα στις πλημμύρες και μόλις έβαλα κάτω τον 15χρονο σκύλο μου και δεν πες το σύνολο στην κορυφή waz 2'50 ήταν αδύνατο μετά από πάνω από 177 περιστροφές που μου έκαναν πριν ξεκινήσω να παίζω το μπόνους μου, έπαιρνα t στρίφωμα περιστρέφεται 177% πηγαίνει επίσης σε κεφάλαια μπόνους που είναι ο εαυτός ήταν πάνω από 100 δεν θα δώσουν τα στοιχεία σας μετά φίλο μου
Τους έστειλα email στην petronela που έχει το παράδειγμα πλάνο του συνόλου των κεφαλαίων στην κορυφή που έχει ένα σύνολο μπόνους επίσης το ιστορικό του παιχνιδιού θα δείξει τις 177 περιστροφές που έγιναν πρώτα επειδή ήταν πρώτοι στη λίστα και μόλις οι τελευταίες 250 και πλέον δωρεάν περιστροφές ολοκληρώθηκαν συνολικά 100$ προστέθηκαν στο σύνολο του μπόνους του 177% της κατάθεσής μου που βρισκόταν επίσης εκεί εκείνη τη στιγμή, δεν πίστευα ότι θα έλεγαν ψέματα για το σύνολο του μπόνους μου και ήταν πολύ πάνω από 100 μόνο με το 177% ήταν το μπόνους ενός Έφτασα ακόμη και την πραγματική διαφήμιση μπόνους που την έστειλα στην Πετρονέλα. Της έστειλα απαντήσεις λέγοντας ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα σχετικά με την απόφαση και μπορώ να παίξω χωρίς να χρησιμοποιήσω μπόνους, αντ' αυτού, ουάου αφού σου στέλνουν email καθημερινά προωθητικά για να χρησιμοποιήσεις τα μπόνους πολύ ανήθικο δεν είναι καλό να λένε ψέματα για να πάρουν έσοδα που δεν υπάρχουν, δεν μπορούν να το κάνουν αυτό
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wager Beat Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Λυπάμαι πολύ, Deannasyd, που δεν μπορέσαμε να σε βοηθήσουμε. Παρακαλούμε, την επόμενη φορά, προτού αποφασίσετε να παίξετε στο καζίνο, ελέγξτε την αξιολόγηση του καζίνο στον ιστότοπό μας (ή σε άλλους) για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα κακομεταχειριστείτε. Συνήθως θα συνιστούσαμε την υποβολή καταγγελίας στη ρυθμιστική αρχή του καζίνο, δυστυχώς, αυτό το καζίνο λειτουργεί χωρίς άδεια, επομένως δεν υπάρχει τέτοια επιλογή.