W88.com Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Στην πραγματικότητα, έχω περίπου 7 χιλιάδες στον λογαριασμό μου που έχω κερδίσει παίζοντας ζωντανά παιχνίδια καζίνο της Evolution Gaming Provider. Έβαλα ένα αίτημα ανάληψης για το ποσό μου και είναι σε εκκρεμότητα. Μετά από λίγο μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και όταν ρωτούσα την εξυπηρέτηση πελατών μου έλεγαν ότι έχετε κάνει συνδικάτο στοίχημα. Δεν ξέρω καν τι είναι το συνδικάτο στοίχημα. Δεν ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και δεν με βοήθησαν. Ζητώ από το casinoguru να με βοηθήσει.

Αγαπητέ subho501,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Στην πραγματικότητα άνοιξα τον λογαριασμό μου τον Μάιο του 2022 κάτι που θυμάμαι. Έχω παίξει ζωντανά παιχνίδια καζίνο όπως το roulette dragon tiger Baccarat της Evolution Gaming Provider και κέρδισα τόσο πολύ. Δεν έχω ολοκληρώσει καμία επαλήθευση kyc ή λογαριασμού καθώς δεν χρειαζόταν εκεί. Χωρίς κανένα ενεργό μπόνους παρά χωρίς κανένα είδος μπόνους έχω κερδίσει. Απλώς με απατούν.

και στην πραγματικότητα ο λογαριασμός μου ήταν στην ινδική έκδοση αυτού του ιστότοπου W88

Γι' αυτό, κάντε μια έρευνα εκεί

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για τον ακριβή σύνδεσμο URL για τον ιστότοπο του καζίνο; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

https://m.w88cric.com/ αυτός είναι ο ιστότοπος

Ευχαριστώ πολύ, subho501, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου subho501,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Συνδικάτο στοίχημα σημαίνει ότι το καζίνο πιστεύει ότι είστε μέλος της ομάδας που συντονίζει τα στοιχήματά τους, πιθανότατα να νομιμοποιήσει τα κεφάλαια. Για τέτοιες ενέργειες, το καζίνο θα πρέπει να έχει σαφή στοιχεία.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση, Matej