Ο παίκτης από την Ινδία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει στην καταγγελία, επομένως έκλεισε ως «ανεπίλυτο».
Συλλέγουν τα δεδομένα μου και το έγγραφο μετά από 24 ώρες που έχουν περάσει ο λογαριασμός μου δεν μπορεί να συνδεθεί όταν έφτασα μέσω whatsapp μου είπαν τώρα κωδικοποιώ w88 εξυπηρέτηση πελατών φωνή-
κύριε, είναι κλειδωμένο γιατί ενώ η διοίκηση έλεγχε τα στοιχήματά σας, διαπίστωσε ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο στοίχημά σας, οπότε το ποσό νίκης σας καταπέσει, ο λογαριασμός σας είναι ξεκλειδωμένος τώρα μπορείτε να συνδεθείτε και να κάνετε ανάληψη 1100 INR.
Τώρα αυτό που είναι ο κανόνας του στοιχήματος ότι είναι ιστότοπος απάτης δεν μπορούν να δώσουν τα χρήματά μου να λύσουν το πρόβλημά μου
Αγαπητέ Monojit,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε το στιγμιότυπο οθόνης:
Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Μάρτιος μήνας 2022 Άνοιξα τον λογαριασμό μου n ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε n Έπαιξα μόνο ζωντανά παιχνίδια
Ευχαριστώ, Monojit, ευχαριστώ για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν με τον όρο "ζωντανά παιχνίδια" εννοείτε παιχνίδια καζίνο (ρουλέτα, blackjack...) ή αθλήματα;
Ζωντανά παιχνίδια ρουλέτα μόνο χωρίς αθλητικά ή black jack μόνο ζωντανά παιχνίδια ρουλέτας, παρακαλώ λύστε το πρόβλημά μου
Σας ευχαριστώ πολύ, Monojit, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Monojit,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το W88.com Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ W88.com Casino,
Μπορείτε να διευκρινίσετε τους λόγους για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη και τη δήμευση των κερδών του;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Αγαπητέ Monojit,
Δεν έχει υπάρξει απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους.
Εν τω μεταξύ, ενημερώστε με αν υπάρχουν εξελίξεις.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το W88.com Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αγαπητέ Monojit,
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά χωρίς επιτυχία. Το καζίνο δηλώνει ότι έχει άδεια από την Αρχή Οικονομικής Ζώνης του Καγκαγιάν, αλλά δεν μπορέσαμε να επαληθεύσουμε την εγκυρότητα αυτής. Ως εκ τούτου, φοβάμαι ότι δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να γίνει χωρίς τη συνεργασία από το καζίνο.
Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Αδάμ
Εάν δεν μπορούν να παρέχουν 8000rs inr, τότε γιατί τρέχουν την απάτη του ιστότοπου του καζίνο συνεχίζεται
Γεια σου Monojit,
Όπως αναφέρθηκε, αυτή η καταγγελία θα κλείσει πλέον ως "ανεπίλυτη", αλλά εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω e-mail, adam.m@casino.guru .
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ