Η παίκτρια από την Πορτογαλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων της. Το καζίνο δεν απάντησε.
Καλησπέρα προσπαθώ να βγάλω τα λεφτά μου από το vulkan Vegas εδώ και ένα χρόνο αλλά δεν καταλαβαίνω τι συμβαίνει! Βοήθεια παρακαλώ
Αγαπητή Σίλβια,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε αναλήψεις.
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Σίλβια,
Ελέγξαμε τον λογαριασμό σας.
Εγγραφήκατε στο Vulkanvegas στις 10.05.2021 16:55:04 (UTC), που σημαίνει ότι είστε πελάτης για πολύ λιγότερο από ένα χρόνο (που σημαίνει ότι δεν λέτε την αλήθεια στην πρώτη σας δήλωση)
Δεύτερον, ποτέ δεν επιχειρήσατε να υποβάλετε αίτημα ανάληψης.
Τρίτον - έχετε μηδέν (0) στο υπόλοιπό σας. Προφανώς, με ένα τέτοιο υπόλοιπο είναι αδύνατο να υποβάλετε αίτημα ανάληψης.
Μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο ακριβώς πρόβλημα αντιμετωπίζετε.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Λυπάμαι που έκανα λάθος στο καζίνο, δεν ήταν vulkan Vegas αλλά vulkan bet
Αγαπητή Σίλβια,
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε ποιος σύνδεσμος ιστότοπου καζίνο είναι ο σωστός;
Σας ευχαριστώ.
Αγαπητή Σίλβια,
Από το παράπονό σας που υποβάλατε πρόσφατα, κατάλαβα ότι αυτό το https://vulkanbet.com/ είναι ο σωστός σύνδεσμος για τον ιστότοπο του καζίνο. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε; Σας ευχαριστώ.
Ευχαριστώ πολύ, Silvia, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Σίλβια,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Vulkanbet Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Έχω ήδη δοκιμάσει να κάνω ανάληψη και δεν ξέρω γιατί δεν πάει στον προσωπικό μου λογαριασμό.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Vulkanbet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρχή τυχερών παιχνιδιών της Μάλτας. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.