Έτσι ζήτησα από τη vulkan vegas να κλείσει τον λογαριασμό μου λόγω εθισμού.
είχα πάνω από 3000 ευρώ σε ανάληψη, αλλά δεδομένου ότι τα χρήματα δεν αφαιρούνται ποτέ και χρειάζονται πολύ χρόνο όπως είχε υποσχεθεί "48 ώρες για να διεκπεραιωθεί μια ανάληψη", το οποίο προφανώς δεν είναι αλήθεια, παρόλο που όταν λαμβάνετε ειδοποίηση μέσω email σχετικά με "η ανάληψη σας γίνεται αποδεκτή" χρήματα παρέμειναν στον λογαριασμό, παρόλο που λένε στους Όρους και Προϋποθέσεις μόλις γίνουν δεκτά τα χρήματα θα αφαιρεθούν. Και μετά από λίγες μέρες επιστρέφουν με επακόλουθες ερωτήσεις. Ακόμα περίμενα περισσότερο αλλά δεν έγινε τίποτα. Στο τέλος τα έχασα όλα και τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου για αυτόν τον λόγο λόγω εθισμού.
ποτέ δεν κατέληξαν να καταθέσω άλλα 135 ευρώ και τα έχασα, τους ζήτησα να το αιτιολογήσουν και μου απάντησαν με το email που μου εστάλη "στο τελευταίο μέρος αυτού του email που δεν είδα καν να λέει" παρακαλώ μπορείτε να διευκρινίσετε εάν έχετε εθισμό στον τζόγο.
γιατί πρέπει να διευκρινίσω τους έχω πει ρητά να το κλείσουν λόγω εθισμού;!
Επίσης, έχω παίξει live blackjack με το δικό τους τραπέζι, στο οποίο ακόμα δεν έχουν απαντήσει όπου ο ντίλερ τραβάει πολλά φύλλα πριν τους δείξει "δεν μοιράζομαι 1 παίκτη εκείνη τη στιγμή" που δεν έχω ξαναδεί και ένιωσα ότι μου εξαπάτησαν τα χρήματά μου εκεί γιατί ήταν τόσο ακατάστατο και γρήγορο που δεν μπορούσες να συμβαδίσεις.
Αριθμός παιχνιδιού:
#23:21:35
#23:24:20
#23:25:06
ref: SD-3800445
για να είμαι ειλικρινής θα ήθελα τα 3000 ευρώ μου!
για αυτούς που σπάζουν τους T&C.
και για να προσθέσω σε αυτήν τη σημείωση: ζήτησα από το verdecasino να κλείσει όλους τους λογαριασμούς με τον ίδιο τρόπο άδειας πριν από αυτό.
So i asked vulkan vegas to close my account due to addiciton.
i had over 3000 euro in a withdrawal but since the money never gets deducted and they take far to long as promised "48 hours to process a withdrawal" which is clealrly not true even though when getting email confermation on "your withdrawal is accepted" the money remained in the account, even though they say in T&C once accepted the money will be deducted. And then after a few more days they come back with follow up questions. Still waited more but nothing happend. In the end i lost it all and asked them to close my account for this reason because of addiction.
they never did ended up with me depositing another 135 euro and lost it, i have asked them they reason for this and they responded with the email that was sent to me "in the last part of that email which i didnt even se it says" please can you clarify if you have a gambling addiction.
why do i need to clarify i have explicitly told them to close it due to addiction?!
Also i have played live blackjack with their own table which they still have not responded to where the dealer pulls multiple Cards before showing them "not dealing 1 player at the time" which i have never seen before and i felt cheated out of my money there because it was so messy and fast dealing that you could not keep up with.
Game number:
#23:21:35
#23:24:20
#23:25:06
ref: SD-3800445
to be honest i would like my 3000 euro!
for them breaking T&C.
and to add on this note: i asked verdecasino to close all accounts with the same license way before this.
Αυτόματη μετάφραση:
