Το υπόλοιπο του παίκτη εξαφανίστηκε από τον λογαριασμό του καθώς κάποιος πόνταρε όλο το υπόλοιπό του σε έναν κουλοχέρη. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε ένα μπόνους στο ποσό του εξαφανισμένου υπολοίπου.
Αυτόματη μετάφραση:
Vulkan Vegas Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη εξαφανίστηκε από τον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 150 €
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλησπέρα, ομάδα CasinoGuru, φοβάμαι ότι κάτι δεν πάει καλά εδώ. Σχετικά με το θέμα:
Είχα 3 αναλήψεις σε εκκρεμότητα ταυτόχρονα (2x150€, 1x100€). Μετά την επεξεργασία και την εξόφληση των 2 (0:44 π.μ. επιβεβαίωση μέσω email) υπήρχε ακόμα ένα ανοιχτό πάνω από 150 €. όταν επέστρεψα στο καζίνο ο λογαριασμός μου ήταν στα 0€ και η εκκρεμή πληρωμή ακυρώθηκε. Επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη συνομιλίας και ζήτησα διευκρινίσεις. Στη συνέχεια έλεγξα την εξέλιξη του παιχνιδιού και παρατήρησα ότι στις 2:30 παιζόταν ένα παιχνίδι για 150 € και το υπόλοιπό μου έπαιξε στα 0 € σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Το τελευταίο παιχνίδι που έπαιξα σε αυτό το καζίνο ήταν το Fire Hopper. Η υποστήριξη συνομιλίας είπε ότι θα γίνει μια εξέταση, αλλά φαίνεται ότι ήμουν εγώ. Μπορώ μόνο να ορκιστώ ότι δεν έχω κάνει ποτέ κάτι τέτοιο. Είναι απλώς κατά τη γνώμη μου μια δόλια πράξη να μου στερήσετε την πληρωμή μου. Ποτέ δεν έπαιζα και δεν θα έπαιζα τέτοια ποσά, ειδικά αφού ήταν και στην πληρωμή. Δεν είχα μεγάλα προβλήματα με το καζίνο πριν, αλλά αυτό με σοκάρει άσχημα και είναι δύσκολο να το πιστέψω. Έχετε επίσης ένα βίντεο από την πρώτη επαφή συνομιλίας. Είχα ζητήσει να μου σταλεί μέσω email, αλλά αυτό δεν έγινε. Εγώ ο ίδιος δεν έχω τρόπο να εξετάσω τη συμπεριφορά σύνδεσης, τη διεύθυνση MAC και την IP. Θα ήμουν πολύ χαρούμενος για τη βοήθειά σας και μπορώ μόνο να πω ξανά ότι δεν έχω παίξει ποτέ τέτοια ποσά και περίμενα αυτήν την πληρωμή.
Χαιρετισμούς TheCooN82
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου TheCooN82,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Δεν μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας στη συσκευή σας για να δείτε πότε ήταν η τελευταία φορά που συνδεθείτε στο καζίνο;
Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ενεργός αυτήν τη στιγμή και πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Είμαι σε επαφή με το καζίνο και είναι στο αρμόδιο τμήμα για επαλήθευση. Ο λογαριασμός μου είναι ενεργός, επαληθευμένος και έχω εγγραφεί εκεί από τις 09/09/2021. Αμέσως μετά τις 2 πληρωμές, μπήκα και κοίταξα τι έγινε με την 3η και δεν έγινε ακόμα. Έφυγα ξανά από το site.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Η τελευταία επαφή ήταν πριν από 2 ημέρες μέσω email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Το Vulkan Vegas αρνείται να μου δώσει δεδομένα σύνδεσης. Πες μόνο ότι έπρεπε να είμαι από τη συσκευή μου. Αλλά αυτό είναι απολύτως αδύνατο γιατί, όπως ήδη αναφέρθηκε, έκανα μια κατάθεση αυτή τη στιγμή και στο www.spinbetter. com έπαιξε. Ωστόσο, ισχύει το δικαίωμα στην ενημέρωση και το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων. Αλλά δεν το ανέφερα πρώτα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα ήθελα να ζητήσω από τον Vulkan Vegas να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Μόλις έλαβα ένα email όπου πάλι λες ότι ήμουν εγώ. Δεν έχω παίξει αυτά τα παιχνίδια. θα επικοινωνήσει με τον ISP μου και θα ζητήσει ένα αρχείο καταγραφής σύνδεσης για τον αντίστοιχο χρόνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου, TheCooN82
Μπορείτε παρακαλώ να ονομάσετε όλες τις συσκευές από τις οποίες παίξατε;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Χαίρομαι που απαντάς, απλά έπαιζα από το κινητό μου.
με φιλικούς χαιρετισμούς
TheCooN82
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ TheCooN82
Μπορείτε να προσδιορίσετε το όνομα της συσκευής;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Καλησπέρα Vulkan Vegas Casino,
Η συσκευή μου θα πρέπει να ονομάζεται ELS-NX9 "CooNs".
Ελπίζω ότι αυτό ήθελες να μάθεις.
Χαιρετίσματα
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου, TheCooN82
Μπορείτε επίσης να μας ενημερώσετε για τα ονόματα των πόλεων από τις οποίες παίζετε συνήθως;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ TheCooN82
Ευχαριστώ πολύ για τις παρεχόμενες πληροφορίες.
Αντιστοιχεί στις εξουσιοδοτήσεις σας 100%, επίσης μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν έχουμε εντοπίσει καμία μη φυσιολογική δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.
Αγαπητή ομάδα του CasinoGuru, είμαστε έτοιμοι να παρέχουμε ολόκληρο το αρχείο εξουσιοδότησης/παιχνιδιού.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Απλώς δεν μπορώ να καταλάβω πώς είναι δυνατόν αυτό. Μπορώ να δω και το ημερολόγιο σας παρακαλώ;
σας ευχαριστω για τις ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΕΣ σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ TheCooN82
Δεδομένου ότι δεν ανακαλύφθηκαν ύποπτες και άτυπες εξουσιοδοτήσεις, πιστεύουμε ότι μπορεί να έκανε λάθος κλικ/ξέχασε το στοίχημά σας κ.λπ.
Είστε πιστός παίκτης και το εκτιμούμε! Θα επιλύσει το αίτημά σας ένα μπόνους στο ποσό του αμφισβητούμενου ποσού;)
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Τι επιλογή έχω; Είμαι τόσο σίγουρος ότι δεν έκανα κλικ επειδή δεν ήμουν στο καζίνο τους εκείνη τη στιγμή.
Δεν μπορώ να το αλλάξω τώρα και βαρέθηκα να πρέπει να δικαιολογούμαι. Αν μου δώσεις το μπόνους, έγινε. δεν φαίνεται να το αλλάζει.
Με εκτίμηση
TheCooN82
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ TheCooN82
Έγινε 🙂
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου Νίκο, καλή εβδομάδα σε όλους.
Ειλικρινά δικός σας
TheCooN82
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστούμε τον TheCooN82 που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί και επίσης το Vulkan Vegas Casino για τη συνεργασία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock