Το στοίχημα για κέρδη του παίκτη δεν πιστώθηκε λόγω τεχνικού προβλήματος. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έβαλα το επίμαχο ποσό στη φόρμα με τυχαία τιμή.
Γιατί δεν ξέρω ποιο θα είναι το έπαθλο με τον γύρο που κέρδισα.
Τοποθέτησα ένα στοίχημα σε φρούτα και πήρα ένα μπόνους στον γύρο..
Τότε το παιχνίδι χάλασε και δεν έλαβα το έπαθλό μου.
Έχω κάνει ήδη 4 παράπονα και ακόμα δεν το έχουν λύσει, έχουν περάσει δύο μέρες..
Αγαπητέ Lucasleis,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο nikolas.b@casino.guru; Παρακαλούμε ενημερώστε την ακριβή ώρα του συμβάντος.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Πήρα μια απάντηση μέσω της συνομιλίας του καζίνο.
Ζήτησαν συγγνώμη για την ταλαιπωρία και μου έδωσαν δέκα γύρους μπόνους...
Άδικο αποτέλεσμα...
Θα κλείσω τον λογαριασμό μου στο καζίνο
Αγαπητέ Lucasleis,
Μπορούμε να θεωρήσουμε την καταγγελία ως ολοκληρωμένη ή χρειάζεστε τη βοήθειά μας σε οτιδήποτε άλλο;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.