Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Το ποσό ανάληψης του παίκτη έχει μειωθεί.

Vulkan Vegas Casino - Το ποσό ανάληψης του παίκτη έχει μειωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 75 €

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

6d 22h 0m 13s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 ώρα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε επιτυχώς ανάληψη 700 € από τη VulkanVegas αλλά έλαβε μόνο 626 € μετά από μετατροπή νομίσματος σε USD. Θεωρεί παράλογη τη διαδικασία μετατροπής και αναζητά βοήθεια, καθώς η συνομιλία με την υποστήριξη πελατών έληξε χωρίς λύση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 20 ώρες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,


Σήμερα, ήμουν τυχερός στο παρακάτω καζίνο και ζήτησα ανάληψη 700 €. Η ανάληψη υποβλήθηκε σε επεξεργασία μέσω του Tether ERC20 και ήταν πολύ γρήγορη, φτάνοντας στον λογαριασμό μου μόλις μία ώρα αργότερα.


Ωστόσο, αντί να πάρω 700€, πήρα μόνο 626€. Όταν μίλησα με την εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών, με ενημέρωσε ότι πραγματοποιήθηκε μετατροπή νομίσματος σε USD, με αποτέλεσμα το μικρότερο ποσό. Σύμφωνα με το ιστορικό συναλλαγών (το οποίο επισυνάπτεται), έλαβα μόνο ένα ποσό USD 680 δολαρίων ή 679,73 USDT (απόδειξη επισυνάπτεται). Αυτήν τη στιγμή, η τιμή μετατροπής είναι 1€ σε 1,0805 USD, επομένως θα έπρεπε να μου είχαν στείλει 756 USD για να ισούται με την ανάληψη των 700€. Επικοινώνησα με την υποστήριξη σχετικά με αυτό και στη συνέχεια τερμάτισαν τη συνομιλία.


Αναγνωριστικό συναλλαγής VulkanVegas: f96fce67-a40b-4f31-88f0-9d00f22a78ce


Κατακερματισμός συναλλαγής της μεταφοράς USDT στον λογαριασμό μου: 0xb27f5e670e8ed71c171699fa31983a5fa525633fb929f180ac6f30ae9324ceb3 (etherscan.io)


Ζητώ ευγενικά βοήθεια, καθώς θεωρώ απολύτως παράλογο να παρακρατήσω 75€ έτσι. Έχω παίξει σε αυτό το καζίνο για πολύ καιρό και το απόλαυσα, αλλά αυτό πραγματικά με έχει απογοητεύσει.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
Μετάφραση

Αγαπητοί saschakevinjacobs,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν κάνατε αναλήψεις μέσω Tether σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν και εάν εφαρμόστηκε παρόμοιο ποσοστό μετατροπής;

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με τα τέλη συναλλαγής; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Έχετε δει πληροφορίες σχετικά με τα τέλη συναλλαγής όταν υποβάλατε το αίτημα ανάληψης;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 2 ώρες
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα